Windows Defender ne fonctionne plus [résolu]

[GameCo]

Bonjour ici,
Ces derniers, j'ai un souci avec mon Windows - et plus globalement avec mon PC -.

J'ai une Surface Pro 7, depuis un long moment et malgré mes différentes réinitialisations, que j'ai effectué depuis l'ISO fournis par Microsoft pour ma Surface (et de toute façon si j'essaye depuis les paramètres, ma surface ne va pas aimer et va blue screen en boucle), je n'arrive pas à accéder à Windows Defender/Sécurité Windows.

Quand je l'ouvre, j'ai un grand ... écran noir ou des fois l'erreur "Page non disponible"
Malgré mes tentatives sur le forum de Microsoft je n'y ai toujours pas accès.

J'espère que vous pourrez m'aider,
Merci d'avance.

[Malekal_morte]

Bonjour,

Commençons par avoir un état du système.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.

[GameCo]

Re-bonjour,
Merci pour cette réponse très rapide !

Tout d'abord, voici les 3 liens "pijoint" :
Fichier "FRST" : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v6z12g12g7
Fichier "Addition" : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i9z7k11g15
Fichier "Shortcut" : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11t14o5g13

J'espère que cela pourra aider !

[Malekal_morte]

Ok rien d'anormal.
Regarde là : Windows Defender - erreur page non disponible

[GameCo]

Hello,
J'ai effectué toutes les actions décrites sur la page, cependant j'ai toujours cette page noire sur Sécurité Windows.
J'ai aussi tenté un sfc /scannow hier, j'avais bien des choses qui étaient corrompues d'après le terminal, mais aujourd'hui rien du tout.

Je vais tenter une réparation de Windows via Windows Update.

[GameCo]

Bon ...
C'est de pire en pire, j'ai tenté une réparation par Windows Update, mais il m'affiche cette erreur. C'est la 1ère fois qu'il le fait, d'habitude, c'est quand je le réinitialise via les paramètres qu'il plante et qu'il se corrompt.

Que dois-je faire maintenant ?
En un an, je l'ai réinitialisé via clé au moins 4 fois, car soit il est aussi lent comme une moulinette, les ventilateurs qui tournent comme un moteur d'A380 et enfin des applications systèmes qui ne fonctionnent jamais comme Defender, Outil de capture, etc...

Je suis fatigué.
Merci d'avance pour votre aide.

Capture d'écran 2024-07-26 174534.png

[Malekal_morte]

Répare Windows 11 avec la méthode par l'ISO : Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Si ça ne passe pas, ton installation est probablement très endommagé.

[GameCo]

Re !
J'ai bien effectué la réparation par ISO, bon comme je m'en doutais bien que l'installation se soit bien passé rien n'est réglé.
Je pense à faire une clean install sans passer par les fichiers donnés par Microsoft spécialement fait pour les "Surface", c'est une bonne idée ?

Avant de le faire, je tenais à constater qu'il y a eu une légère baisse de la consommation du proco et de la ram.
Merci d'avance pour ton aide !

NDLR : J'ai une avance de 2h par rapport à la France, donc l'heure est tout à fait normale de mon côté. Et voici quelques captures en bonus (la dernière capture est sur postimages à cause de la limitation)

Capture d'écran 2024-07-27 173342.png

Capture d'écran 2024-07-27 173419.png

Capture d'écran 2024-07-27 173523.png

[Malekal_morte]

Ok la page de Sécurité Windows est vide...
Je pense que Windows Defender fonctionne.

Par curiosité, tu as quoi dans C:\Windows\System32\SecurityHealth
Tu es censé avoir SecurityHealthSetup.exe, en sous-dossier la version et les fichier mui de traduction par langue.
Si vide, tu peux tenter le paragraphe "Réinstaller SecurityHealthSetup" de cette page : https://www.malekal.com/resoudre-window ... dows-vide/
Sinon en effet, faudra sûrement réinstaller.

[GameCo]

Le dossier "C:\Windows\System32\SecurityHealth" était vide.
J'ai tenté le paragraphe que tu m'as donné et c'est un échec.

Bon bah, c'est parti pour une partie de fun

[Malekal_morte]

Si tu n'as pas encore procédé à la réinstallation de Windows 11.
Je t'ai mis un zip là : https://www.malekal.com/download/Securi ... -Win11.zip
Tu peux le dézipper sur le bureau puis copier le dossier SecurityHealth dans C:\Windows\System32\SecurityHealth
Ca va remettre tout en espérant que ça résolve le problème.

[GameCo]

J'ai quand même procédé à une réinitialisation, car j'avais d'autres outils qui étaient dysfonctionnels comme "Capture d'écran".

Bon maintenant tout semble être réglé, juste le PC qui est un peu lent, mais ça devrait aller !

[Malekal_morte]

ok merci du retour =)
Pense à faire des sauvegardes.