Sauvegarde documents

[Pierrot 37]

Bonjour a tous
Hier j'ai fait une sauvegarde de mes documents sur un disque dur externe et je m'aperçois que mes fichiers PDF je ne peux pas les ouvrir sur ma sauvegarde quand j'ouvre le fichier j'ai le message suivant en PJ (si je comprend bien ils ne sont pas partagés comment faire pour le partage ) merci de votre aide .

[Parisien_entraide]

Bonjour

Cela sent le trusted installed qui a la main mise sur System32
Mais cela peut venir de logiciels tiers qui mettent le bazar


La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).






Télécharge et lance le scan FRST, (voir ce qui est cocher avec l'image ci dessus)
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ ou https://textup.fr si cela ne passe pas et en retour donne les 3 liens qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien

[Pierrot 37]

Voici les rapports j'ai envoyé comme cela excusez moi

https://www.cjoint.com/c/NGjnCi26kMn
https://www.cjoint.com/c/NGjnC74Zx0n
https://www.cjoint.com/c/NGjnDPDMjbn

[angelique]

Salut

Voici le problème:

Ton disk externe est le e:

Drive e: () (Removable) (Total:976.56 GB) (Free:912.67 GB) NTFS

erreurs système:
=============
Error: (07/09/2024 02:50:00 PM) (Source: Ntfs) (EventID: 55) (User: AUTORITE NT)
Description: Une défaillance a été détectée dans la structure du système de fichiers sur le volume E:.

Une défaillance a été détectée dans une structure d’index de système de fichiers. Le numéro de référence du fichier est 0x2000000001394. Le nom du fichier est « \CREDIT AGRICOLE\1\D ». L’attribut d’index endommagé est « :$I30:$INDEX_ALLOCATION ».

Error: (07/09/2024 05:18:28 AM) (Source: Ntfs) (EventID: 55) (User: AUTORITE NT)
Description: Une défaillance a été détectée dans la structure du système de fichiers sur le volume E:.

Une défaillance a été détectée dans une structure d’index de système de fichiers. Le numéro de référence du fichier est 0x2000000001394. Le nom du fichier est « \1\D ». L’attribut d’index endommagé est « :$I30:$INDEX_ALLOCATION ».


Donc soit c'est seulement le système de fichier donc faire un chkdsk ➮ chkdsk e: /f /r

https://www.malekal.com/chkdsk-erreur-r ... on-disque/


Vérifier l'état du e: ➮ https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

[Parisien_entraide]

Outre ce qu'indique Angélique ;:

- Ce PC est sous Windows 11 Famille Version en version 21H2
Cette version n'est plus suivie depuis le 10 oct 2023 (donc pas de mises à jour etc)

- Glary Utilities
Rien de tel suivant les paramètres que de mettre le bazar dans un PC
C'est contre productif

[Pierrot 37]

J'ai passé
https://www.malekal.com/chkdsk-erreur-r ... on-disque/
Que faut-il faire maintenant
Il faut que je supprime Glary Utilities

[angelique]

et crystaldiskinfo il raconte quoi ?Prudence/correct ?

[Pierrot 37]

Apparemment bon ;
https://www.cjoint.com/c/NGjrfVt8ZPn

[angelique]

Du coup le chkdsk a résolu ton accès fichier/disque ?

[Pierrot 37]

Bonjour a tous
Mon problème est résolu avec ceci : https://www.tutos-informatique.com/adob ... es-refuse/
Merci de votre aide .

[Parisien_entraide]

Bonjour

SAUF que cette solution ouvre une brèche de sécurité, du moins rend faillible
Il est conseillé de compenser avec une protection contre les scripts malfaisants avec hardentools (ne pas cocher UAC dans la liste car il sera au maximum)

https://www.malekal.com/hardentools-securiser-windows/^

Je conseille également de mettre à jour Windows

[laure elisabeth]

Bonjour,
Je vais essayer le tuto pour voir si ça marchera, j'ai aussi un problème de sauvegarde

[Parisien_entraide]

Tant que ton windows ne sera pas en version 22H2 qui permettra de passer en 23H2 tu auras des problèmes

[Pierrot 37]

Tant que ton windows ne sera pas en version 22H2 qui permettra de passer en 23H2 tu auras des problèmes

la réponse met elle adressé comme nous sommes deux si oui comment faire pour passer en version 22H2
j'ai mis windows Update réponse que je suis a jour .

[Parisien_entraide]

Ne tient pas compte de "Laure Elisabeth"

Pour connaitre ta version de Windows ; Utiliser la fonction "Winver" et donne le résultat
https://www.malekal.com/versions-windows10/

Là vu que ta version n'est plus supportée, il est normal que cela indique que "tout est à jour", mais ce n'est pas le cas

Ensuite il suffira de lancer l'assistant de mise à jour
https://www.malekal.com/assistant-mise- ... indows-10/