impossible de mettre à jour et de réinitialiser windows 10

[MeliNour]

cela fait quelques années que mon pc n'arrive pas à installer les nouvelles maj windows, jusqu'à maintenant je n'ai jamais trouvé de moyen de réparer ce problèmes et je me disais que je pourrais juste le réinitialiser quand j'en aurai besoin, malheureusement voulant le faire aujourd'hui je me retrouve juste face à un message m'annonçant que mon pc ne peut même pas faire ça, en essayant de réparer cet autre problème je tombe sur de nouveaux problèmes m'empêchant de suivre le moindre tutoriel et mes connaissances en informatiques étant limitées je me retrouve une nouvelle fois complètement bloquée, impossible de suivre les instructions utilisant les commandes de l'indice de commandes, le sfc /scannow ne fonctionne pas, impossible de lancer msconfig.exe et autres multiples problèmes, mon pc est assez vieux mais fonctionne quand-même assez j'ai juste besoin qu'il se mette à jour et de réparer ces systèmes.

[Malekal_morte]

Bonjour,

Quel est le modèle du PC ?


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.