Arnaque/comment desinstaller Anydesk et ConnectWiseControl

[Parisien_entraide]

Oui c'est ce qui était indiqué dans le lien viewtopic.php?p=547763#p547763 à la partie REMPREP

En tous les cas c'est résolu, donc tout ira bien :-)

[BINZ STEPHANE]

Bon, nouveau problème...
Le programme de réinstallation se lance bien mais il me demande une connexion internet que je n'ai plus.
J'ai réessayé en demandant de faire les mises en jours plus tard mais ça ne marche toujours pas.
Je te joins une capture d'écran du message d'erreur.

Ce PC ne réponds pas etc.jpg

[Parisien_entraide]

Si je relis...
Un log dit que tu es en Windows 10 Pro

Toi tu affirmes etre en Windows 11, donc Malekal te donnes le lien pour Windows 11 pour réparer...

Dans les faits TU ES en Windows 10

Donne une capture de WhYnotWin11
viewtopic.php?p=556695#p556695

[BINZ STEPHANE]

Comment c'est possible ?!
J'ai fait une capture d'écran de ma config, elle indique bien que je suis en Windows 11 :

Windows 11.jpg

A quel endroit je dois taper viewtopic...etc ?

[BINZ STEPHANE]

C'est bon j'ai compris, excuses-moi.
Voici le résultat :

WhyNotWin11.jpg

Est-il possible que mon arnaqueur m'ais endommagé matériellement mon pc ?

[Parisien_entraide]

Purée... HP vérouille tout
Les infos ne sont même pas remontées

J'ai repris le log FRST qui dit que tu es en Windows 11
Le log Minitool, sur lequel je me suis basé en fait, qui dit que tu es Windows 10 Pro (X64)

Les infos Windows qui indiquent que tu es en Win11 et WhyNotWin qui n'est pas capable de déterminer, la carte mère, les processeurs etc...


Donc du fait que les infos ne remontent pas, cela indique effectivement que ton PC n'est pas compatible

Ce Windows 11 a été installé en forçant via RUFUS par ex ?

Tu pourrais faire ce test pour voir ce qui est dit ?

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

[BINZ STEPHANE]

UserDiag ne fonctionne pas sans connection internet :

UserDiag.jpg

J'ai posé la question au monteur de mon pc, il me dit qu'il ne l'a pas installé en forçant avec RUFUS.

A ce stade, est-ce qu'il ne serait pas plus simple de faire une réinstallation complète avec formatage du pc ?
Je précise que toutes mes données sont enregistrées sur un DD externe et que je n'ai rien perdu. Qu'en penses-tu ?
Si oui, où je peux trouver sur mon pc les numéros de licence de Windows 11 et du Pack Office ?

[Parisien_entraide]

Effectivement une réinstallation "propre" peut résoudre pas mal de soucis

Néanmoins reste la réelle capacité de ce PC a fonctionner sous Win11
Si on en croit le log FRST tu es en GPT pour le disque.. C'est déjà cela MAIS pas de TPM détecté.. Erreur ou réalité ? Difficile à savoir (faudrait le modèle exact du PC)

Ta clé Windows est "en dur" inscrite dans le PC donc meme si tu formates tu n'as rien à craindre
Windows 11/10 fonctionne avec une licence numérique. Ton PC la stocke dans le BIOS et l’activation peut alors se faire tout seul

A l'install lorsqu'il sera demandé d'entrer la clé, tu passes outre, et après finalisation il te sera demander de te connecter au net pour une reco qui sera automatique

Reste à savoir si Windows va bien tout détecter... (processeur etc)

[BINZ STEPHANE]

Windows 11 est installé sur mon pc depuis décembre 2022, et jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais eu de problème. J'en déduis qu'il doit être compatible.
J'ai récupéré ma clé de licence Windows 11 au cas où, peux-tu m'indiquer la procédure pour lancer la réinstallation ?

[Parisien_entraide]

Tu as une procédure ici avec RUFUS
https://www.malekal.com/creer-une-cle-u ... vec-rufus/

Une fois la clé crée il suffit de booter dessus

Si le TPM n'est pas détecté lors de l'installation, processeur etc, il est possible qu'un CLEAR CMOS puisse aider

Je conseille vivement également de désactiver le Fastboot dans les paramètres BIOS/UEFI
viewtopic.php?t=70841

[BINZ STEPHANE]

Windows réinstallé, tout fonctionne !
Merci infiniment pour le temps que tu m'as consacré et pour ta patience !

[Parisien_entraide]

ouf tant mieux :-)

Je serais curieux de voir si userdiag fonctionne maintenant

[BINZ STEPHANE]

J'ai fait un userdiag, voici le lien du résultat :
https://userdiag.com/id/ZaVcndJ9do

Dis-moi si le lien fonctionne et ce que tu y trouves ;-)

[Parisien_entraide]

En fait il y a un mélange de marques et possiblement de modèle de RAM qui n'est pas identifié (Cela n'empêche pas le bon fonctionnement mais cela peut empêcher une bonne reconnaissance)

Sinon mais je ne sais si tout est configurable ou pas dans le BIOS/UEFI

- Le secure boot n'est pas activé
Ce que c'est : https://www.malekal.com/quest-ce-que-se ... ca-marche/
- Je ne conseille pas le démarrage rapide (il est actif)
Les raisons : viewtopic.php?t=70841

Ce coup ci le processeur est bien détecté : Intel Xeon E5-1630 v3 (Qui a une douzaine d'années)

Normalement c'était vendu avec une carte graphique NVIDIA NVS 310
Là y a rien de détecté, donc soit il n'y a en a pas, et l'affichage se fait via une puce sur la carte mère soit il n'y a pas de pilotes pour ce modèle très ancien sous Windows 11, mais la carte serait quand meme détectée