Problème de code PIN au démarrage et bloqué en mode sans échec [résolu]

[Sfultrox]

Bonjour,

J'avais un problème avec GeForce Experience (de type 0x0003) (que je n'ai pas réussi à résoudre). J'ai tenté plusieurs choses pour le résoudre mais rien n'y faisait. J'ai alors essayé de lancer un démarrage en mode diagnostic depuis le MSConfig, mais depuis mon ordinateur reste bloqué sur la page de connexion, avec comme message :

"Un problème s'est produit et votre PIN n'est pas disponible. Cliquez pour configurer à nouveau votre PIN"

Bien sûr je ne peux pas configurer mon PIN, et je ne trouves rien à ce sujet sur le net...
Je suis sur un HP avec Windows 11.

Quelqu'un aurait-il la solution SVP ?

Merci d'avance !

[Malekal_morte]

Salut,

Tu ne peux pas changer le mode de connexion pour passer en mot de passe ?
Voir : https://www.malekal.com/windows-10-de-p ... n-reconnu/

Sinon :


Depuis un ordinateur fonctionnel, utilise Media Creation pour créer une clé USB d'installation : Créer une clé USB bootable d’installation de Windows 10
Créer une clé USB d’installation de Windows 11
Ou utilise ta clé USB d'installation de Windows 10.
Une fois démarré dessus, vas dans "Réparer ordinateur"

* Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
* Tu vas arriver sur le programme d'installation de Windows.
* Vas dans réparer l'ordinateur (menu en bas à gauche sur la page principale)
* Ouvrir les options avancées de dépannage
* Invite de commandes

* tape diskpart et entrée
Donne le résultat des commandes suivantes :

list disk
sel disk 0
list partition
list volume
exit

Prends le résultat en photo et donne le résultat en capture d'écran en attachant l'image au message dans ta prochaine réponse (voir Comment joindre une image/photo dans un message du forum).

et donner le résultat de la commande :

bcdedit /v

[Sfultrox]

Bonjour,

Merci pour votre réponse,
voici les infos demandés en PJ.

Merci et bonne soirée

Léo

[Malekal_morte]

Je n'ai pas l'impression que le mode sans échec soit forcé.
Tu es sûr que le PC continue de démarrer en mode sans échec ?

Tu peux activer la touche F8 de cette manière, ça te permet de forcer le démarrage normal, au besoin :

Code : Tout sélectionner

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

~~

Tu peux tenter de restaurer le PC depuis les options de récupération :

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows 10.
Vas sur l'écran de démarrage où tu saisies ton code PIN ou mot de passe.
- Vas sur l'écran de démarrage où tu saisies ton code PIN ou mot de passe.
- Appuie sur la touche MAJ (à gauche du clavier, au dessus de CTRL et à gauche de <>)
- et clic en bas à droite sur l'icône ampoule puis clic sur Redémarrer.
- Cela va démarrer sur les options de récupération
- Vas dans Paramètres
- Restaurer le PC

~~

Dernière solution, créer utilisateur Windows avec un Live USB

• Comment créer le Live CD Malekal
• Démarre ton PC dessus : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
• Une fois dessus, lance le programme Password Renew Sala.
• Indique le chemin du dossier Windows (probablement C:\Windows)
• Et à gauche, create new administrateur accompt.
• Tu saisis un nom d'utilisateur et mot de passe
• puis tu clics sur Install
• Redémarre le PC et tente d'ouvrir une session avec ce nouvel utilisateur

Vois si tu peux ouvrir une session avec ce dernier.

[Sfultrox]

Non ce n'est pas le mode sans échec, c'est depuis que j'ai mis le mode diagnostic au démarrage (dans la fenêtre en PJ).
Désolé je me suis trompé dans l'intitulé (fatigué hier soir :/).

Je vais essayer les options que tu m'as proposé, je reviens ici au plus vite.
Merci encore

[Sfultrox]

Bon, même après avoir rentré la ligne de code et avoir eu le message de réussite, le démarrage avec F8 ne fait rien du tout...
J'avais déjà tenté la restauration à un point de sauvegarde d'hier avant d'avoir le problème, j'ai retenté maintenant, mais ça ne marche pas, ça m'affiche toujours le message en PJ.

Je vais tenter la 3eme méthode.

[Sfultrox]

Avant de créer la clé de récupération, Rufus m'affiche ce message (PJ). Que dois-je faire ?

[Malekal_morte]

Continue et vois si tu arrives à démarrer dessus.

[Sfultrox]

C'est bon ! Tout est rentré dans l'ordre !
Alors effectivement grâce au mdp du nouvel utilisateur, plus besoin de PIN donc le problème ne se posait pas. J'ai pu aller dans la fenêtre de msconfig et repasser en démarrage normal, l'ordinateur était en fait passer en démarrage sélectif, et je pense que certains programmes concernant le PIN ne fonctionnait pas.
En revanche lorsque que je me suis connecté à la nouvelle session, la barre tâche était bugué et je ne pouvais pas accéder au menu démarrer. Je pense donc que le démarrage sélectif fait bugué tout mon windows.

En tout cas merci beaucoup pour ton aide !

[Malekal_morte]

C'est quand même bizarre que tu aies tous ces problèmes.
Là ça fonctionne correctement ?
Tu devrais garder le compte administrateur local, il peut servir de secours.

[Sfultrox]

Oui c'est bizarre que ce mode de démarrage ne fonctionne pas correctement.. mais je ne sais pas quoi y faire.
En démarrage normal aucun problème. De base j'avais fait cette manip car Geforce Experience ne fonctionne pas et que je ne peux pas mettre mon driver de carte a jour du coup, et pas moyen de le faire fonctionner.

Oui je garde l'admin en plus, et j'ai remis un mdp au cas ou sur mon compte.

[Malekal_morte]

Ok à voir si ça tient.
J'ai passé le sujet en résolu =)

Si l'aide t'a contenu ou si les tutoriels du site t'ont aidé, tu peux prendre le temps d'évaluer le site sur Bing, ce serait sympa : Evaluer le site malekal.com