Freezing aléatoire d'un PC en Windows 11 [Résolu]

[philoub]

Bonjour à tous,
J'ai un pc de un an qui depuis 2, 3 mois freeze alors qu'il est allumé depuis un petit temps. Ca ne m'arrive pas tout le temps mais quand j'ai le problème il est inutilisable pendant 1 minute et puis se débloque en émettant 3 ou 4 bips. Il devient instable par la suite.
Si je fais un hard reset ON/OFF retour à la normale ...

Quelqu'un pourrait-il m'aider ou aurait déjà rencontré ce problème ? MERCI !!

Voici ma config :
Système d'exploitation
Windows 11 Professionnel ‎(X64)‎ 23H2

Processeur
Intel Core i7 12700KF Cadencé à 4.80 GHz
Fréquence mesurée (core0): 4.80 GHz
Nombre de coeurs: 8+ 4 physique(s), 16+ 4 logique(s)
Socket: Socket 1700 LGA
Température CPU (core 0): 25 °C

Carte mère
ASUSTeK COMPUTER INC. ROG STRIX Z790-F GAMING WIFI Rev 1.xx
SKU Number: SKU
Version du bios: 0904
Date: 3/29/2023

Chipset
Pont nord : Intel Alder Lake
Identifiant de révision: 02
Pont sud : Intel Z790
Identifiant de révision: 11

Mémoire
32 Go de mémoire totale de type DDR5 à 10.4 GHz (2.6x4 GHz)
Timings mémoire: 40.0 clocks-40 clocks-40 clocks-77 clocks-2 TT
Barrette Corsair de 16 Go
Fréquence maximale: 2400 MHz
Bande passante: DDR5-4800
Fréquence maximale XMP: 2600 MHz
Bande passante XMP: DDR5-5200
Barrette Corsair de 16 Go
Fréquence maximale: 2400 MHz
Bande passante: DDR5-4800
Fréquence maximale XMP: 2600 MHz
Bande passante XMP: DDR5-5200
Carte Graphique
NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti
Version DirectX installée: 12.0
Fréquence du GPU: 210 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 405 MHz

Disque dur
SSD SamsungSSD850EVO500GB de 465.76 Go SATA III
Firmware: EMT02B6Q
Version du SATA: SATA Rev 2.6
SSD SamsungSSD870QVO1TB de 931.51 Go SATA III
Firmware: SVQ02B6Q
Version du SATA: SATA Rev 2.6
SSD Samsung SSD 980 PRO 2TB
Firmware: 5B2QGXA7

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Commence par
Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

[philoub]

Merci pour ton aide !
Voici le lien : https://userdiag.com/id/E5APYOmaK4

[Malekal_morte]

Salut,

Désinstalle tous les produits IOBIt, ça ne sert à rien et mets le bazar.

~~

Supprime les pilotes NVIDIA avec DDU : DDU : Réinstaller proprement les pilotes de cartes graphiques avec Display Driver Uninstaller
Installe la dernière version.

~~

Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Utilise le PC normalement, lance des vidés Youtube, surf sur internet et vois à combien les températures CPU et GPU montent.
Si les températures montent au delà de 60 degrés, quand tu fais rien de particulier, Il faut nettoyer l'intérieur du PC et retirer les poussières.

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.

[philoub]

Merci pour ton retour Malekal !

- Pour Iobit, je pensais avoir déjà tout désinstallé ;)
- J'ai désinstallé les pilotes Nvidia avec DDU
- En température j'ai actuellement 47° pour GPU et 29 pour le CPU. La température élevée de mon précédent test est, à mon avis du àce que j'aii laissé mon Battlefield ouvert en arrière plan ...
- En attaché les logs FRST

Merci pour votre aide !!!

[Parisien_entraide]

Au passage, il n'est pas conseillé d'installer les derniers pilotes à partir des 555.85 et jusqu'aux 556.12 (Quoique cela peuvent etre testés car les retours sont un peu différent mais de base il y a les memes soucis de FPS etc)

viewtopic.php?p=555124#p555124

Quant à BF, c'est le 2042 ? tu joues en mode fenêtré pour ne pas l'avoir vu ?

Dans les paramètres BIOS désactive le démarrage rapide
Les raisons
viewtopic.php?t=70841

[philoub]

J'ai du je pense avoir bougé ma fenêtre internet sur mon écran de Battlefield ... 2042 oui ;) . Je ne vois que ça car je n'ai jamais eu de problème de surchauffe. Je suivrai ça de près au cas où.
Pour les pilotes, effectivement j'avais lu quelque chose là-dessus mais sans avoir eu de problème en particulier.

Je pourrais presque dire que le démarrage rapide pourrait être le problème. Comme beaucoup de gens, je pense, on croit que ça accélère la mise en route du PC et comme je le lis dans le post ce n'est pas du tout ça.
Ce n'est pas la première fois que mon pc a des soucis après un retour de veille.
Je change ça de suite.
Merci !!!

[philoub]

Visiblement mon pc est devenu plus stable.
Je clôture le sujet et si par malheur ça revient je réouvrirai ;)
Merci pour votre aide !!

[Parisien_entraide]

Bonjour

Comme tu as du le lire pour le "démarrage rapide" qui n'en n'est pas un, les problèmes sont nombreux

!

- Ecran noir - BSOD (Ecran bleu) - Fuites mémoire - Ralentissement du PC - Des périphériques qui restent en veille/ne se réveillent pas alors qu'ils devraient être actif (Wi fi par ex) ou des ports USB mal réinitialisés dont les périphériques connectés ne seront pas ou mal pris en compte (Clé Bluetooth par ex, Wi fi), ...) - Des nouveaux périphériques pas ou mal pris en compte (Carte graphique, etc ou des périphériques externes en USB) - Des mises à jour logicielles dont des pilotes qui s'installent à bas niveau (Pilotes graphiques par ex) qui s'installeront mal et/ou les nouvelles fonctions qui ne seront pas en place (avec plantages à la clé, des instabilités, ...) - Cela peut meme affecter des mises jour de Windows et c'est Microsoft qui le dit https://learn.microsoft.com/en-gb/troub ... st-startup - Suite à des installations/désinstallations de programmes, pilotes etc certaines clés de registre ne seront pas prises en comptes, car l'inscription demande un vrai redémarrage - Problèmes lors du dual boot - Problèmes avec les lecteurs chiffrés

Donc tant mieux si cela refonctionne :-)

Je passe le sujet en résolu


Edit : Au delà de cela tu as des programmes qui peuvent occasionner des Micros Freezes

Acronis (le pire je pense des progs de sauvegarde qui s'amusait à modifier des .dll de Windows et qui si on le désinstalle sans suivre les conseils de l'éditeur n'apport QUE des problèmes

CCleaner... il faut VRAIMENT le configurer
viewtopic.php?t=71788

Samsung Magician avec son "cache" qui peut mettre le bazar, surtout en jeu (Lorsque je faisais le support EA il était une des sources de problème pour les jeux Battlefield)
Ce "'truc"' il ne faut l'utiliser QUE pour mettre à jour le firmware du SSD et créer une partition pour la gestion des cellules et .. C'est tout

Sinon dans EA APP, tout comme Origin il faut virer l'overlay (qui s'appelait Origin en Jeu avant)
C'est une source de ralentissements et de stuttering en jeu

[philoub]

Woaw ! Super complet !
Merci pour toutes ces infos ;) Je vais faire du ménage