Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

sinikfr
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Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

par sinikfr »

Bonjour à tous,

Je rencontre plusieurs problèmes avec mon PC et j'espère que quelqu'un pourra m'aider.

version windows:
windows 11 pro 23h2


Problème de partage d'écran et de son : Lorsque je suis sur Discord et que j'appuie sur le bouton pour partager l'écran (même sans confirmer l'action), mon ordinateur bugue : la souris se fige, le son se coupe complètement, puis la souris refonctionne mais le son reste coupé jusqu'à ce que je débranche et rebranche mon casque. Ce problème survient également dans certains jeux et quand j'utilise Shift+Tab pour voir le menu Steam.

Touches du clavier déréglées : À certains moments, la touche Échap devient la touche Windows ou Tab, ou autre et la touche Windows cesse de fonctionner.

Problème persistant de touches : Parfois, c'est comme si la combinaison de touches Ctrl+Alt+E (pour le symbole €) reste enfoncée, même après avoir débranché le clavier. Ce problème survient en même temps que le problème des touches mentionné précédemment, rendant l'ordinateur inutilisable jusqu'à ce que je le redémarre. Après un redémarrage, tout revient à la normale.

lenteurs et freeze dans un jeu: Plus tot dans la soirée, je voulais jouer a outlast trials avec des amis et j'avais des lenteurs et des freeze, après avoir désinstallé easeus cleangenius ce problème a disparu.

Historique du problème : J'ai déjà eu ces problème en janvier dernier (sauf les lenteurs et freeze dans les jeux) À ce moment-là, j'avais formaté le PC, ce qui avait complètement résolu le problème.

je ne sais pas du tout si c'est du a un virus ou autre...

Merci d'avance pour votre aide !
sinikfr
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Re: Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

par sinikfr »

bon après plusieurs tests j'ai trouvé le grand coupable je pense.... c'est la souris razer trinity.... en tout cas plus de soucis depuis que je l'ai débranché que ce soit avec discord, ou avec les touches qui avaient un comportement bizarre, la souris ne freeze plus non plus. et quand je la branche ( peu importe quel port usb) eh bien j'ai de nouveau des soucis....

j'ai fait le test avec 2 souris branché, si je bouge la razer, il y a des micro freeze avec la souris, et si je bouge l'autre, aucun soucis.

incroyable ce que une souris peut faire avec le pc!!! PLUS JAMAIS j'achète une souris razer!
je reviens vers vous d'ici 2 jours max pour vous dire si c'est bel et bien ca a 100% mais la je suis sur a 95%
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Parisien_entraide
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Re: Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

par Parisien_entraide »

Bonjour

En fait le soucis avec RAZER c'est la suite logicielle qui vient avec
Déjà du temps de Synapse c'était lourd, bourré de télémétrie en plus surtout depuis qu'ils avaient viré la puce mémoire des paramètres de configuration pour tout balancer dans le cloud, et pire, cela introduisait de la latence en jeux pour les FPS rapides (et meme diminution des FPS)

C 'est pire aves les dernières versions

Razer Synapse récupère et collecte dans le cloud sur tout ce que l'on fait sur l'ordinateur, tout ce qui est associé au courrier électronique et aux autres données qu'ils ont collectées lors de l'inscription à Synapse
A chaque fois que l'on change des enregistrement d'assignations de touches, macros, paramètres du clavier il y a des données qui partent
Ce n'est pas systématique donc cela passe inaperçu, c'est juste à l'installation et à l'inscription sur leur site, et en cas de modifs.. même de l'éclairage de souris

Certains avaient même parlé d'un Keylogger avec Synapse, mais en fait il n'en était rien et c'est plus subtil que cela :-)
C'est une fonctionnalité facultative qui enregistre toutes les touches enfoncées, mais pas leur ordre, ni tout ce que l'on tape, c'est juste un compteur du nombre de fois que l'on a appuyé sur la ou les touches.
Après derrière il suffit d'un programme tiers qui re-crée le parcours, puisque la langue/clavier sont détectés à l'installation (donc clavier Azerty ou Qwerty par ex) et l'on sait les touche utilisées


Ensuite le comportement de la sté n'est pas clair...

Il faut savoir qu'initialement, en branchant une sourie Razer, celle ci via windows cherchait à télécharger de suite le pack logiciel de la marque.. Qui s’exécutait et s'octroyait des privilèges admin/system (Et aucune avertissement UAC au passage)
Au résultat, en connectant une souris et en collant une certaine commande powershell on avait accès à l'ensemble de l'ordinateur et on pouvait lui coller un binaire pour que ce soit permanent
Il y a un lien avec la fonction Plug and Play, donc pas entièrement de leur fait, mais ce n'est pas normal, et Razer lorsque cela a été découvert avait fait la sourde oreille
Il a fallu que la faille soit rendue publique pour qu'ils réagissent

Ensuite il est connu que Synapse a des surcouches (Overlays) qui mettent le bazar, avec plusieurs taches en arrière plan (Pourquoi du reste pour un simple programme de souris ?) surtout si on a d'autres programmes qui en collent aussi (Discord etc)

Ensuite lorsqu'on veut désinstaller RAZER SYNAPSE , il faut sortir l'artillerie lourde : Revo unistaller en version PRO, RAPR, et s'octroyer des droits supplémentaires pour nettoyer le registre correctement (Le mode admin est limité dans Windows)
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sinikfr
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Re: Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

par sinikfr »

Bon, bon, bon, voilà, je viens avec mon rapport final ! Alors... en fait... ce n'était pas vraiment la souris... c'était... le BIOS (oui, oui, incroyable mais vrai !). Après une recherche sur Internet, je suis tombé sur un post Reddit qui parlait de freeze de souris pendant les streams sur Discord. Dans ce post, il y avait un lien vers les forums de Discord où une personne ayant le même souci, avec la même carte mère que moi, disait qu'elle avait résolu son problème en mettant à jour le BIOS. J'ai fait la même chose, et boum, plus de problèmes !

ce soucis arrive pas que avec les souris razer car cette personne avait une souris logitech!

c'est quand même incroyable!!!! de devoir mettre a jour le bios, pour régler un problème qui survient avec discord quoi!

voila voila! en espérant pouvoir aider quelqu'un d'autre avec mon post!!! <3
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Parisien_entraide
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Re: Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

par Parisien_entraide »

Ne néglige pas le fait qu'avec RAZER il y a des soucis avec les overlays (du reste c'est souvent le soucis avec Discord suivant les mises à jour), et une perte de FPS (Et tout ce qui a été dit est valable)
Ensuite tu es sous windows 11 pro 23h2, et souvent les maj bios ou du moins les maj de Microsoft sont en relation avec les modifications du BIOS (on le voit sous AMD par ex qui est le plus touché)

Pour compléter ta résolution de problèmes tu pourrais faire le test histoire de voir en quoi tu pouvais être concerné

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/
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sinikfr
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Re: Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

par sinikfr »

Bonjour, ok merci

voila c'est fait: https://userdiag.com/id/znviR7xAYP

j'ai oublié de réactiver le profile xmp après la maj du bios apparemment!

test rapide apres avoir activé le profil xmp: https://userdiag.com/id/4I2zPxOqxS
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Parisien_entraide
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Re: Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

par Parisien_entraide »

Le rapport userfiag confirme bien le fait que tu as un AMD et donc qu'il est impératif de suivre les mises à jour BIOS/AGESA

Tu as les derniers pilotes NVDIA
Il y a des soucis depuis les 555.85 et suivants (les problèmes sont les mêmes)
Lis bien (ca commence avec les 55.85)
viewtopic.php?p=555124#p555124

Désactive le démarrage rapide (paramètres BIOS/UEFI)
Les raisons
viewtopic.php?t=70841

Tu as une carte NVIDIA 3070, donc tu peux passer en MSI
viewtopic.php?t=62058
Il n'y a aucun risque (les explication du pourquoi ce n'est pas activé sont décrites dans le lien et du reste Nvidai l'active pour les RTX 4090 mais pas pour les autres modèles. Normal Nvidia pour ses pilotes ne s'occupent que des dernières cartes sorties)

Pour les autres périphériques normalement vu que tu ne dois avoir que les pilotes en UWP ca doit etre déjà en MSI


Sinon y a une raison pour laquelle tu as désactivé l'isolation de la mémoire ? (paramètre BIOS/UEFI ) idem le secure boot du reste
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Re: Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

par sinikfr »

juste pour etre sur, je précise, c'est pas une 3070 mais une 4070 ti je sais pas si ca change?
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Parisien_entraide
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Re: Problèmes multiples : partage d'écran, touches du clavier et son disparu

par Parisien_entraide »

Non cela ne change rien :-)
Nvidia n'a activé le MSI que sur les RTX 4090

Mais de toutes les façons tu le vois si tu lances l'outil
Normalement ce n'est pas coché (on peut le faire si on utilise une installation avec NVslimmer par contre)
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