Redémarrage infini windows 10

[Shamssou]

Bonjour à tous,

Je suis venue ici car j'ai déjà eu la chance d'être aidée auparavant sur CNET par Malekal Morte et d'avoir pu résoudre mon problème.

Mon conjoint a voulu mettre à jour son pc avant hier, il faut savoir que sur son disque C: il ne restait que 20go dispo malgré les tentatives d'enlever le maximum de go je pense que son pc était infecté et a corrompu son C:

Donc après sa mise à jour l'écran restait noir depuis un très long moment. Impossible d'avoir l'écran qui s'allume j'ai de ce fait changé le mode VGA en HDMI et là toujours rien. Je décide d'éteindre l'ordi car il avait déjà des bugs d'écran parfois au démarrage l'écran restait noir. Il redémarre et l'écran fonctionne. Sauf que là, l'ordinateur est resté bloqué sur une phrase écrite en blanc sur fond noir dont je ne me souviens plus exactement mais en gros, la mise à jour avait été interrompue d'après ce que j'avais pu lire sur des forum ou alors le C: n'avait pas assez d'espace ou alors il a fait l'erreur de le passer sur WIN 11.

Bon c'est un peu brouillons mais en gros c'est ça.

Du coup je m'y connais un peu, je l'ai boot sur une clé USB win 10 pour essayer de lui réinstaller win 10 proprement, car il faut savoir que je ne peux n'y réparer win 10, ni aller à un ancien point de restauration car il n'en a pas créé vu que son C: débordait. (il lui restait 20go libre)

J'arrive enfin à le boot en allant sur dépannage-outil-redémarrage système-windows 10.

J'arrive sur le bureau j'me dit ca y est on a réussi je retire la clé, je nettoie un peu son pc j'avais aussi touché au registre "CHKDSK" "SCANNOW" "BOOTREC" etc...

Je l'éteint et là le lendemain on se rend compte que son ordinateur démarre arrive sur le logo republic of gamers et s'arrête puis redémarre retourne sur le logo et s'arrête en boucle infinie !

En gros je ne peux que le démarrer à partir de la clé en allant dans dépannage chaque fois.

J'me dis on va réinstaller proprement win 10 dans ce cas, depuis le bureau je vais dans récupération et installer win10 à partir du cloud.

Tout se déroule comme sur des roulettes jusqu'à un message d'erreur "The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error" je trouve la solution sur youtube dans le registre avec l'învite de commande je change le "Childcompletion" sur 3 au lieu de 1, le message d'erreur disparait l'ordi continue sa petite vie pour réinstaller win 10 proprement et il redémarre ! Sauf que là la boucle infinie du redémarrage reprend, le logo republic of gamer avec écrit dessous "bienvenue!" ensuite un aperçu de l'installation windows à 64% puis s'éteint rapidement et reprends sur le logo...

Du coup je suis complètement bloquée ! Je ne peux même plus accéder à son bureau comme avant vu qu'il veut finir de réinstaller win 10 proprement mais qu'il redémarre en boucle.

J'ai vraiment besoin de votre aide car il n'a pas énormément de sous et franchement racheter un ordi alors qu'au final je suis certaine qu'on puisse le réparer c'est vraiment dommage.

Merci d'avance en tout cas !

[Shamssou]

Désolée j'ai oublié de vous préciser les infos du PC, c'est un
Asus ROG
Intel Core i5-8400 DDR4 8G (mais j'ai rajouté une ram de 8g)
Nvidia GeForce GTX1050 2GB
D: HDD 1tb C: SSD 128GB (M.2)

[Malekal_morte]

Salut,

C'est bizarre que la mise à jour ce soit lancée s'il n'y avait pas assez d'espace disque libre.
Normalement, il y a une vérification et un message qui indique que tu n'as pas assez de place disque.
En tout cas, cela a dû endommager le système.

Curieux que la réinstallation de Windows 10 donne des redémarrages intempestifs.
Quand tu as réinstallé Windows 10, tu as formaté la partition principale ?
Relance l'installation puis supprimer toutes les partitions du SSD.
Sélectionne l'espace disque non alloué et Nouveau
Cela va recréer toutes les partitions de disque.

Voir ensuite si l'installation de Windows 10 va jusqu'au bout.

[Shamssou]

Merci pour ta réponse ! Peut-être que le problème ne vient pas du manque de place mais je l'ai quand même énoncé, cela peut être du au fait que j'ai éteint l'ordi pendant la MAJ, ou que la MAJ a buggué etc...

Quand tu as réinstallé Windows 10, tu as formaté la partition principale ? Non je ne sais même pas comment faire
Relance l'installation puis supprimer toutes les partitions du SSD. Je n'ai plus accès au bureau malheureusement de l'ordinateur vu qu'il redémarre en boucle avec le logo ROG et que j'aperçois 1 sec l'écran bleu de windows qui essaie de réinstaller win 10 bloqué à 64%

Là le seul accès que j'ai c'est via le le bios et boot sur la clé usb pour cliquer sur "réparer" et ensuite le menu avec dépannage etc..

[Shamssou]

J'ai trouvé un truc intéressant dans un message d'erreur. J'ai voulu depuis la clé aller dans l'outil de redémarrage système puis j'ai trouvé deux windows 10 écris volume 3 dessus je pense que c'est du au registre que j'ai précédemment changé dans REGEDIT Local machine.... "Childcompletion" sur 3 au lieu de 1.
J'ai donc cherché les erreur quand il me dit qu'il y a une erreur avec le SrtTtrail.txt j'ai tapé dans le registre C:\Windows\system32\LogFiles\Srttype SrtTrail.txt et il me dit en erreur "Cause initiale trouvée: Un binaire de démarrage ayant récemment subi une maintenance est corrompue" Mais sinon je ne peux plus rien faire ni réinstaller windows ni réinitialiser le pc..

[Shamssou]

PS: Mon but ce n'est pas de sauver l'ordi ni les fichiers présents dedans, les photos j'ai tout récup hier quand j'y avais encore accès.

Mon but c'est d'avoir un pc qui sort d'usine ou qui puisse au moins redémarrer correctement. On va dire que je privilégie l'option la plus simple

[Malekal_morte]

De ce que j'avais compris, c'est que tu avais tenté de réinstaller Windows 10.
Sinon voici comment faire.

Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

[Shamssou]

Merci pour tes étapes, quand j'arrive sur l'installation de windows il me dit "votre ordinateur a besoin d'un pilote média qui est manquant... etc..." Il ne reconnait pas ma clé usb. Je ne peux pas non plus utiliser de clé windows il ne me le propose pas. Penses-tu que l'on puisse s'écrire sur discord pour avoir un échange plus opti ?

[Malekal_morte]

Non pour Discord.
Tu peux donner une photo du message complet et la joindre ici ?
Suivre ces instructions pour mettre l'image sur le forum : Comment joindre une image/photo dans un message du forum

[Shamssou]

EDIT : J'ai réussi en l'insérant dans le dernier port USB à l'arrière je suis retournée sur l'installation en arrière et j'ai pu enfin accepter les termes !!! Je suis entrain de réinstaller windows !!! Alléluia ! Je vais suivre ensuite tes conseils après réinstallation ! Merci en tout cas

[Shamssou]

PS : Le disque C: contient que 88 GO de libre maintenant y a t-il un moyen de pallier à ce problème ?

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Pour le port USB ca doit etre "normal" du reste ca doit etre indiqué dans la doc de ton PC pour une clé de boot
Ce sont généralement les ports USB2 qui fonctionnent le mieux pour les clés de Boot et pas les USB3 ou si c'est à l"arrière du PC il est fort possible que ce soit géré par du Intel et non pas un controleur tiers qui peut poser problème devant

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

Ensuite pour le nettoyage tu as des outils


PRIVAZER

Commence doucement avec Privazer (on peut mettre tout à fond cela ne pose pas de problèmes sauf si tu mets tes mots de passe dans le navigateur - pas bien-

https://www.malekal.com/privazer-nettoyer-windows/




WISE DISK CLEANER

Ensuite Wise disk cleaner non pas pour du nettoyage classique mais pour cet onglet
https://www.malekal.com/wise-disk-clean ... le_systeme
Tu peux virer les langues asiatiques par ex, les fichiers d'installation de WIndows, le cache d'installation




BLEACHBIT pour les anciennes définitions de virus

Par hasard j'ai découvert que Microsoft defender stockait les anciennes base de définitions de virus. Cela ne sert à rien
viewtopic.php?p=555456#p555456
Aucun programme ne propose cela, je ne l'ai vu que dans Bleachbit


RAPR pour virer les anciens pilotes
Tu peux virer les anciens packages de pilotes aussi avec RAPR
viewtopic.php?t=57397

Tout cela virera le superflu, l'inutile à minima car on peut aller plus loin



WIZ TREE pour la place occupée

Mais pour savoir ce qui prend de la place déjà WizTree
https://www.malekal.com/wiztree-analyse ... -la-place/

[Shamssou]

Merci pour tout tes liens ! Je continue ça ce week-end car ça fait depuis 3 jours que j'étais dessus. Je t'enverrais le lien du diag !