Problème reconnaissance port HDMI... Carte graphique défectueuse ?

[sidel]

Bonjour tout le monde,

En premier lieu je voudrais mettre un peu de contexte... Je suis vraiment pas un géni en informatique, je n'y connais pas grand chose, malgré tout j'ai acheté une config sur le site top achat que j'ai monté moi même en 2022. C'est vraiment pas compliqué à monter, tout fonctionnait nickel, sauf une petite histoire d'écran bleu qui revenait à chaque démarrage. Quand je dis écran bleu c'est l'écran qui ne reconnaissait pas le port HDMI "no signal HDMI". Il me suffisait alors de débrancher et rebrancher le câble et tout rentrait dans l'ordre.

Ma carte graphique : MSI Radeon RX 6500 XT
Carte mère : MSI H510M-A PRO

Ces derniers temps j'ai été exposé à de grosses lenteurs, des freeze pendant les navigation internet.

On m'a orienté sur un diag qui a révélé que mon CPU chauffait trop, les powerlimits étaient trop élevés (135/180 watts). Donc j'ai pu modifier ça dans le BIOS.
Mais ça n'a pas résolu les soucis...

Et en plus de ça j'ai même droit à une non détection de mon écran. J'ai beau débrancher/rebrancher comme je le faisais avant, rien y fait. J'ai essayé d'autre cable, ce n'est pas ça le soucis, puisque mon écran affiche bien lors du démarrage l'écran noir où le logo MSI s'affiche mais juste après, plus rien...

Donc je pense que c'est un soucis de carte graphique.
De mémoire, les gros soucis sont apparus lorsque j'ai installé AMD Adrenalyn pour installer les dernières MAJ... C'est quand même fou, je suis bien allé sur le site officiel de radeon, j'ai pas téléchargé n'importe quoi.

Bref, j'ai fais des recherches sur google, j'ai enlevé la pile bouton qu'il y a sur la carte mère afin de réinitialiser le BIOS (je crois), j'ai pu redémarrer en mode sans échec, j'ai désinstaller la carte graphique, j'ai pu accéder à windows lors du redémarrage mais dès que je réinstalle le pilote avec AMD Adrenalyn, c'est de nouveau la m**de...

Je ne sais plus quoi faire. Donc je voulais voir avec vous pour voir si vous avez une idée du soucis, comment me sortir de ce bourbier ? :(

Merci d'avance à ceux qui prendront un peu de leur temps pour m'aider !

[Parisien_entraide]

Bonjour


Outre le test ci dessous tu peux donner marque et modèle de l'alimentation ?


Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/
https://userdiag.com/download


Ensuite

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).





Télécharge et lance le scan FRST, (voir ce qui est cocher avec l'image ci dessus)
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ ou https://textup.fr si cela ne passe pas et en retour donne les 3 liens qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien

[sidel]

Bonjour


Outre le test ci dessous tu peux donner marque et modèle de l'alimentation ?

C'est une Aerocool lux rgb 550M

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/
https://userdiag.com/download

Alors en mode sans échec je n'ai pas accès à internet (malgré l'article que j'ai pu trouver sur ce forum, qui présente 6 techniques, aucune n'a fonctionné), à part me brancher en éthernnet, le problème c'est que le userdiag ne peut pas s'exécuter en mode sans échec !

Donc j'ai désinstaller la carte graphique radeon et j'ai ouvert une session en mode classique. J'ai lancé le userdiag, mais après environ 2-3mn, de nouveau l'écran bleu, je ne vois plus l'affichage. Le userdiag est toujours en train de tourner lui puisque j'entend la tour souffler.

Mais le truc c'est que je ne vais pas pouvoir accéder aux résultat si je n'ai plus l'affichage... Je vais devoir faire un arrêt manuel de la tour !

[Parisien_entraide]

Bon ben c'est mal barré pour connaitre ne serait ce que le CPU (que tu ne cites pas)

Tu as une carte de série 6000 qui a des soucis conceptuels si couplé avec certains processeurs AMD


On ne sait rien non plus de la RAM (si elle figure dans la liste QVL par ex

Tout cela sauf la liste QVL aurait été apporté par userdiag

Par contre de base tu as une carte mère EXCLUSIVEMENT bureautique et une alimentation de basse qualité qui ne peut fonctionner qu'en environnement bureautique donc cela exclut les jeux (même si on peut jouer avec)

Edit : En plus c'est du micro atx donc y a intéret que ce soit bien refroidit

[sidel]

INTEL BX8070110105F I3-10105F

GSKILL DDR4 16GB (2*8) F4-3000C16D-16GISB

Pour la carte mère, ça tombe bien, je ne joue pas. J'avais choisi la config pour de la bureautique et multimédia, navigation internet, etc...

Est ce que tu penses qu'avec un câble VGA (qui apparemment se connecte sur la carte mère) peut m'afficher l'écran ? Ou c'est peine perdue ?

[sidel]

Bon la prise VGA n'a pas fonctionné non plus, 10 balles dans le vent...

J'ai bloqué les mises à jour des pilotes automatiques car le problème vient lorsque windows reinstalle automatiquement le pilote de la carte graphique...

Là ça a l'air de fonctionner, je croise les doigts jusqu'à la fin de l'userdiag...
Par contre il m'a indiqué qu'il ne ferait pas de test vidéo 3d vu qu'il ne détecte pas la carte graphique.

[Parisien_entraide]

Un autre utilisateur avait eu un soucis avec les derniers pilotes AMD récemment et une carte de meme série que la tienne ( de mémoire)

Donc la solution avait été

Désintaller les pilotes avec DDU
https://www.malekal.com/ddu-reinstaller ... raphiques/

Réinstaller la version précédente (tu ne dis pas du reste si tu es sous Windows 10 ou 11 (vu les soucis actuellement sous Win11)
https://www.amd.com/fr/support/download ... 00-xt.html
____________________

Sinon le processeur ne risque pas de chauffer puisque tu as modifié les paramètres dans le BIOS/UEFI (normalement)

[sidel]

Bonjour


Outre le test ci dessous tu peux donner marque et modèle de l'alimentation ?


Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/
https://userdiag.com/download

https://userdiag.com/id/ZFTjPSYham

Ensuite

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).





Télécharge et lance le scan FRST, (voir ce qui est cocher avec l'image ci dessus)
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ ou https://textup.fr si cela ne passe pas et en retour donne les 3 liens qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien

Et voilà :

Additionnal.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11p11s11e6
FRST.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13m6q14q11
Shortcut :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z8q13b8d10

En effet, je suis sous Win 11

[Parisien_entraide]

Je regarderai les rapports FRST plus tard

Le bios n'est pas à jour
https://fr.msi.com/Motherboard/H510M-A-PRO/support

Vu le PL1/PL2 ce n'est pas normal que cela chauffe...
C'est toi qui a mis la pate thermique ? C'est quoi le système de refroidissement ?

Quant à la carte graphique à voir si DDU peut résoudre la chose

Pour la RAM, meme si c'est moins important que sous AMD, tu l'as acheté au pif ou c'était en rapport avec la liste QVL ?
Sur la liste QVL à lire viewtopic.php?t=74011/

En plus lis la doc de ta carte mère car il y a de grandes chances qu'il faille mettre les barrettes sur les slots 2 et 4 et non pas 1 et 3 comme actuellement

[sidel]

Le DDU n'a pas fonctionné.
Par rapport au tuto, maintenant c'est le logiciel AMD Adrenalin et non pas AMD installer. Dès que je l'installe il installe automatiquement tout j'ai l'impression....

J'ai mis le bios à jour.
La pâte thermique est déjà appliquée lorsque j'ai reçu le matos.
Le refroidissement j'imagine que c'est un simple ventilo

Pour la ram je l'ai choisi car elle était dans une config déjà préétabli, je me suis pas posé plus de questions que ça.
J'ignorais cette liste QVL

[Parisien_entraide]

DDU fonctionne très bien, tu étais en mode sans échec (cf la doc) et tu as suivi les conseils d'utilisation ?
La carte était bien indiquée ? (il faut le faire manuellement)

(lire le rappel dans ce lien)
Tu as meme une capture où j'ai mis une fleche qui est commune à AMD et NVIDIA

Quant au changement de nom en Adrenalin cela ne change rien

On peut choisir ce que l'on veut installer mais je ne connais pas
https://github.com/GSDragoon/RadeonSoftwareSlimmer

Je ne sais pas ce que tu appelles "simple ventilo" mais il ne doit pas etre adapté

Pour la liste QVL si tu as lu le lien c'est important
Si MSI n'a pas mis à jour il faut aller voir chez GSKILL si ta carte/processeur sont indiqués

Tu as changé les slots ou pas ? Tu as enlevé le démarrage rapide ?

[sidel]

Oui j'étais en mode sans échec.
Quand le pc a redémarré j'ai vu la cg AMD radeon qui était dans les périphériques donc bon...

Le truc c'est que avant de lancer le DDU ils parle de lancer le AMD installer, pour clean les pilotes, sauf que je n'ai pas su trouver ce AMD installer du coup j'ai désinstallé le pilote manuellement. J'ai aussi désinstallé AMD Adrenalin et ensuite j'ai fais le DDU.

J'ai relancé un userdiag : https://userdiag.com/id/L5ZIBgHm0d
Toujours le problème de surchauffe

Le refroidissement c'est un ventirad intel
On m'a déjà dit qu'il était naze et de le remplacer par ça : https://www.amazon.fr/Thermalright-Assa ... D1BG/?th=1
Qu'en penses-tu ?

Pour les slots, j'en ai que 2 de disponibles sur ma CM. Je vois pas d'autres emplacements...

[sidel]

Bon je pensais avoir une session stable après la maj du bios mais ce n'est plus le cas après un redémarrage...
Je viens de désactiver le fast boot, sinon...

C'est en train de me désespérer...

[Parisien_entraide]

Le Fastboot cela fait depuis le début que je te dis de le désactiver

Il peut empêcher si actif la reconnaissance de la carte graphique, des pilotes, de clés de registre
Tu as lu le lien au moins ?
Je ne dis pas que c'est LA solution mais cela y contribue


Ca ne sert à rien de prendre un ventirad qui n'est pas mieux que celui d'intel
Ca fait au moins 20 ans qu'Intel fournit un ventirad pourri et que dans tous les tests ils disent de le changer
La chaleur est une source de problèmes divers et variés surtout que les VRM sont mal refroidis
Rien de tel pour rendre HS une carte mère, les composants qui sont autour, les périphériques

Avec cela tu vas perdre 15°C mini
https://www.amazon.fr/Thermalright-Refr ... 09NSTR7JZ/

Pour les slots tu en as que 2 pour la RAM mais visiblement les autres ne sont pas désactivés dans le firmware c'est pour cela que userdiag remonte la chose
Il doivent utiliser le meme firmware pour d'autres modèles à 4 slots

Tu dis que tu as désinstallé "manuellement".. C'est à dire ? A l'arrache ou en passant par le désinstalleur de Windows ?

De toutes les façons la priorité c'est le changement de ventirad en espérant que la chaleur n'a pas causé des dégats

Ensuite on verra pour la carte graphique qui a peut etre pris une claque
Tu l'as acheté neuve ?

[sidel]

Oui j'ai tout acheté neuf. J'ai commandé sur le site Top achat et j'ai vu sur la facture qu'il y avait une garantie de 2 ans.

Bon j'ai pas retouché au pc, j'attends de recevoir le ventirad que tu m'a conseillé (demain normalement).

Sinon j'ai désinstallé en allant dans le gestionnaire de périphériques, click droit, désinstaller.