Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte

[nadine0146]

Bonsoir :
Je suis équipé de Windows 10 Professionnel en version 64 bits. Après le démarrage, cette fenêtre d'erreur est survenue. Quelle serait la solution pour résoudre ce problème ?

"Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte
Vous pouvez corriger ce problème la plupart du temps en vous déconnectant de votre compte, puis en vous y reconnectant.
Si vous ne vous déconnectez pas maintenant, les fichiers que vous créez ou les modifications que vous apportez seront perdus."

Cordialement...

[Malekal_morte]

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows 10.
Vas sur l'écran de démarrage où tu saisies ton code PIN ou mot de passe.
- Vas sur l'écran de démarrage où tu saisies ton code PIN ou mot de passe.
- Appuie sur la touche MAJ (à gauche du clavier, au dessus de CTRL et à gauche de <>)
- et clic en bas à droite sur l'icône ampoule puis clic sur Redémarrer.
- Cela va démarrer sur les options de récupération
- Vas dans Paramètres
- Redémarre le PC et choisis 5 - Mode sans échec avec prise en charge du réseau

Créer un nouvel utilisateur administrateur local (pas un compte Microsoft) et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows

Redémarre l'ordinateur pour aller en mode normal et tente d'ouvrir la session du nouvel utilisateur

[nadine0146]

Bonsoir...
Après avoir essayé de restaurer le système à une date antérieure, je n'ai pas réussi à trouver une date où le problème n'existait pas.
Cordialement...

[Malekal_morte]

Et l'ajout d'un compte utilisateur non Microsoft comme indiqué ?