Problème MAJ Windows et MAJ carte graphique [résolu]

[posekone95450]

Bonjour,

J'ai un problème depuis un certain temps, après un redémarrage de mon pc suite à une mise à jour Windows
(• Mise à jour de fonctionnalités vers Windows 10, version 20H2.), mon pc plante. Impossible d'accéder ensuite aux paramètres avancées pour repartir d'un point de restauration.

J'ai donc réinstaller Windows 10 depuis ma clé Windows, sur un nouveau SSD neuf (je ne voulais pas perdre mes données sur mon disque "que j'ai débranché").

J'ai de nouveau le meme problème, je repousse donc la mise à jour Windows...

J'ai également un problème de MAJ pilote de ma carte graphique, lors de l'installation de celui-ci, windows plante et impossible de retourner dessus mais cette fois-ci je peut accéder à un point de restauration antérieur.

Merci beaucoup de votre aide, je ne sais plus quoi faire...

Voici ma config' :

Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille
Version 10.0.10240 Numéro 10240
Autre description du système d’exploitation Non disponible
Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur DESKTOP-7GBC8EC
Fabricant MSI
Modèle MS-7922
Type PC à base de x64
Référence (SKU) du système To be filled by O.E.M.
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz, 3501 MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. V10.5, 29/05/2015
Version SMBIOS 2.8
Version du contrôleur embarqué 255.255
Mode BIOS UEFI
Fabricant de la carte de base MSI
Modèle de la carte de base Non disponible
Nom de la carte de base Carte de base
Rôle de la plateforme Bureau
État du démarrage sécurisé Désactivé
Configuration de PCR 7 Liaison impossible
Répertoire Windows C:\Windows
Répertoire système C:\Windows\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume2
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.10240.16392"
Utilisateur DESKTOP-7GBC8EC\POSEK
Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été)
Mémoire physique (RAM) installée 32,0 Go
Mémoire physique totale 32,0 Go
Mémoire physique disponible 27,5 Go
Mémoire virtuelle totale 36,7 Go
Mémoire virtuelle disponible 31,5 Go
Espace pour le fichier d’échange 4,75 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Oui
Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui


Cordialement

[Parisien_entraide]

Bonjour

Tu dis que tu étais en Windows 20H2...(déconseillé)
Mais on ne sait pas si tu étais en 22H2 ou 23H2 lors de ta nouvelle installation ou si tu as un ancien .iso que tu mets à jour ensuite (Microsoft le déconseille et indique meme de partir sur une installation fraiche)

Tu parles de carte graphique mais on ne sait pas laquelle
On ne sait pas non plus si tu fais la maj du pilote graphique à travers windows (déconseillé), via Geforce experience (si NVidia) déconseillé aussi ,ou si tu as utilisé DDU viewtopic.php?t=66506
avec une installation fraiche des pilotes et qu'ensuite tu vas chercher directement les pilotes sur le site Nvidia ou pas

Le démarrage sécurisé n'est pas actif, mais est ce que le démarrage rapide est activé ? Si oui le désactiver
Les raisons : viewtopic.php?t=70841

On ne sait pas si ton bios est à jour ou pas

On note 32 Go.. Si réparti en 4 slots cela peut être une source d'instabilité et de problèmes divers

Tu dis que tu installes sur un nouveau SSD pour préserver les données..
Les données cela se sauvegarde,(Cela devrait l'être du reste quelque soit le cas de figure) et les programmes cela se réinstalle

Donc ;

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

Ensuite

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case qui figure sur l'écran d'accueil
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[posekone95450]

Merci du retour rapide,

Je ne pourrais pas te dire quelle version de Windows était installée avant réinstallation.

Ma carte graphique est une NVIDIA GeForce GTX970 (pilote actuel : 388.13), en effet je fais la mise à jour pilote depuis GeForce Experience.

Je viens de désactiver le démarrage rapide.

En effet mes 32Go sont sur 4 slots, mais je n'avais pas eu de problème à la suite de l'installation sur plusieurs années.

En essayant de faire le test centrale avec Userdiag (diagnostic long) un message d'erreur apparait :
"Impossible de démarrer HWiNFO.
Fermeture de l'application."

Voici les rapports FRST :
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x10d5l1113
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3d12w7k9d8
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6o13g12o11

Merci
Cordialement

[Parisien_entraide]

Déjà ce n'est pas normal qu'UserDiag ne fonctionne pas

Tu le lances avec des droits administrateurs ?

Pour HWINFO que lance userdiag les causes connues au lancement

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Permissions insuffisantes: Les applications et programmes nécessitent certaines autorisations pour fonctionner efficacement sous Windows. Lorsqu’ils ne disposent pas des autorisations nécessaires, de telles erreurs peuvent se produire.
Pilotes non signés: Microsoft autorise l’installation uniquement des pilotes signés numériquement. Si vous essayez d’installer des applications non signées, assurez-vous de désactiver l’intégrité de la mémoire ou l’application de la signature du pilote.
Pilotes obsolètes: Il faut garder tous les pilotes de périphériques à jour. Alors, vérifiez et mettez à jour les anciens.
Applications de sécurité tierces: Si vous utilisez des applications de sécurité tierces, assurez-vous de les désinstaller ou au moins de les désactiver.
Fichiers système manquants ou corrompus: Les applications externes interagissent avec les fichiers système et les corrompent. Pour réparer ces fichiers dans System32 ou dans l’image système, exécutez des analyses SFC et DISM.
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Ensuite sauf erreur ta version de windows date de mai 2017
Tu es en version 10240.17394 (la build 2040 date de 2015)

Ensuite lorsque je vois cela ; fitgirl-repacks.

Ce n'est pas la peine de continuer, car cela met le bazar
Revient avec un Windows à jour et sans cracks

Si tu veux voir ce que tu risques : https://www.malekal.com/creer-une-cle-u ... vec-rufus/

Installe windows avec RUFUS par ex qui va te télécharger la dernière version Windows 10
https://www.malekal.com/creer-une-cle-u ... vec-rufus/

Installe les pilotes qui sont sur le site du constructeur meme si anciens
Ensuite il sera temps de procéder aux mises à jour de certains pilotes (Il n'est pas normal par ex que GeForce experience ne sorte que les pilotes 388.13 qui datent d'il y a quelques années)

Verifie si tu as dernier bios

[posekone95450]

Merci de ta réponse, c'est bon Userdiag fonctionne, voici le rapport.
https://userdiag.com/id/bttWcmwRxh

GeForce Expérience me propose bien un pilote récent (472.12) mais à l'installation lors du redémarrage ca crash.

Tu me conseille donc de réinstaller Windows 10 dernière version (22H2) avec Rufus ? Ensuite je met tout les pilotes à jour?

Je n'avais jamais mit à jour mon BIOS...

Merci de ta réponse

[Parisien_entraide]

C 'est normal que cela ne s'installe pas
Il y a une corrélation avec les versions de Windows et meme parfois/souvent du BIOS

Pour le BIOS tout est là avec les explications et tu dois avoir les détails dans la doc de ta carte mère
https://fr.msi.com/Motherboard/Z97S-SLI ... on/support faut prendre le dernier)

Sinon tu as une procédure générique ici
https://www.malekal.com/mettre-a-jour-bios/

Pour les pilotes tu as de la chance il y a juste le pilote intel sur le site MSI pour windows 10

Il faut désactiver la mise à jour des pilotes automatique de windows
https://www.malekal.com/windows-10-11-d ... e-pilotes/

Et se servir d'un programme comme
https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/

Par contre pour les pilotes graphiques de mémoire tu dois avoir la dernière version qui fonctionne avec les lunettes 3D
Les versions qui suivent ne prennent plus en compte ce périphérique
De toutes les façons il faut les prendre sur le site NVIDIA (et ne meme pas laisser un programme comme snappy driver le faire)
https://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

Pour RUFUS tu dois etre en UEFI et GPT (ce qu'indique Userdiag) donc tu laisses comme indiqué par le tuto de malekal
Sinon si il y a des problèmes tu as un complèment à RUFUS
viewtopic.php?t=71622

[posekone95450]

Bonjour,

J'ai donc réinstaller avec Rufus le dernier Windows 10 22H2, Windows redémarrai en boucle avec l'écran bleu et le code d'arrêt "PAGE FAULT_IN NONPAGED_AREA".

J'ai donc réinstaller windows mais j'ai formater cette fois ci mon SSD lors de l'installation et depuis tout fonctionne très bien, j'ai pu faire les mise à jour Windows dans Windows Update, ainsi que pour ma carte graphique depuis Geforce experience, j'ai également mes pilotes à jour ainsi que le Bios.

Merci beaucoup de votre aide !
Bonne journée !

[Malekal_morte]

De rien.
J'ai passé le sujet en résolu,

Si l'aide t'a contenu ou si les tutoriels du site t'ont aidé, tu peux prendre le temps d'évaluer le site sur Bing, ce serait sympa : Evaluer le site malekal.com