SEC_ERROR_REVOKED_CERTIFICATE - Echec de la connexion sécurisée sur Firefox [Résolu]

[Gilles1]

Bonjour,

Quand je me connecte avec Edge sur le site web de Primeo Energie, il n'y a aucun problème. Par contre quand j'essaye avec Mozilla, j'ai ce message qui s'affiche:

Une erreur est survenue pendant une connexion. Le certificat du pair a été révoqué.
Code erreur : SEC_ERROR_REVOKED_CERTIFICATE

xV8HGufxm5.png

Je ne comprends pas, c'est pourtant la même adresse https qui s'affiche dans la barre de recherche des deux navigateurs.

Merci, et bonne journée.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Firefox a sa propre base de certificats, mais l'anti virus peut mettre le bazar

Je viens de tester à l'instant.. Ca passe sans soucis sous Firefox (version ESR) donc le soucis n'est pas le certificat mais ta configuration


Tu as ce sujet SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
https://www.malekal.com/erreur-sec_erro ... e-firefox/

Du reste cela passe sans désactiver le répondeur OSCP (ce qu'il veut mieux éviter de faire)

2024-04-11_121403.png

[Malekal_morte]

Salut,

Chez moi le site internet s'affiche correctement et aucune erreur de certificat.
Réinitialise Firefox : Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)

Tu as quoi comme antivirus installé ?

[Gilles1]

Bonjour,

J'ai désinstallé et réinstallé Firfox, rien n'y fait. J'ai désactiver le pare feu, et tenter de me connecter à l'espace client, ce même message d'echec s'affiche.

J'ai sécurité Windows (Windows defender) comme antivirus. Si l'antivirus mettait la pagaille, je ne pourrais pas me connecter à mon espace client avec Edge, et pourtant avec Edge je peux m'y connecter sans problème.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Il était demandé de réinitialiser pas de réinstaller

Par contre si tu désinstalles, il vaut mieux le faire avec un programme de type Revo Uninstaller sinon certains paramètres peuvent rester en place, certains dossiers et fichiers
Il faut donc TOUT virer
https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/

Là je viens de refaire un test en allant jusqu'à l'écran de connexion, pas de soucis

Sinon essaie de désactiver le répondeur OSCP comme indiqué dans un précédent message, mais sinon la solution radicale, c'est d'obliger FIrefox d'utiliser EN PLUS la base Microsoft qui sert pour Chrome, Chromium (Donc Edge) et non QUE sa propre base

Dans la barre d'adresse taper (Là faire un copier coller de ce qui apparait ci dessous)

Code : Tout sélectionner

about:config

Accepter l'avertissement qui s'affiche, puis insérer

Code : Tout sélectionner

security.enterprise_roots.enabled

et mettre à "'True" au lieu de "False" , puis fermer et relancer Firefox

[Gilles1]

J'avais d'abord tenté de réparer Firefox sans succès, c'est pour ça que je l'ai désinstallé. Maintenant, je l'ai encore une fois désinstallé avec Revo, l'échec de la connexion sécurisé persiste. J'ai fait une désinstallation modéré.

As-tu essayé Primeo Energie Alsace? Il faut bien préciser Alsace, parce que Primeo Energie France, ce n'est pas le même site.

[Parisien_entraide]

Depuis le début, ton premier message tu parles de Primeo Energie, il faudrait être plus précis cela aurait évité de perdre du temps

Donc Primeo Alsace site pourri

Sous chromium ca indique qu'il y a un soucis et qu'il faut téléphoner

2024-04-12_142240.png

Sous Firefox mais en changeant de profil, Kaserpsky chez moi prend le relais et indique le soucis de certificat

2024-04-12_142220.png

Problème réglé

Y a un numéro de téléphone mais je suppose que tu n'as pas appelé pour leur signaler ?

Ou alors pour leur signaler
https://www.primeo-alsace.fr/Contact.html


Edit : Y a quand même des trucs curieux

https://www.primeo-alsace.fr/Contact/Pr ... nn-es.html

Liens vers d'autres sites web

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Dès que vous cliquez sur ces liens, vous quittez la zone d'influence de Primeo Energie. Primeo Energie n'assume aucune responsabilité juridique ou en matière de contenu pour les sites web de tiers vers lesquels il existe un lien.

[Gilles1]

Bonjour,

Pardon d'avoir omis plus tôt de préciser Alsace. Je voulais les appeler, mais je me suis dit que la standardiste n'aura pas les compétences pour gérer ce problème, alors j'ai laissé tomber.

Ce qui est bizarre, c'est qu'avec Edge ça passe. Je vais quand même les appeler lundi, et je reviendrais sur le forum pour dire ce qu'il en est.

Merci, et bonne fin de semaine.

[Parisien_entraide]

En fait c'est firefox qui a raison, et Edge comme les autres navigateurs sous Chromium se repose sur la base de Windows qui ne voit rien


Test sans l'antivirus (j'ai le meme message que kaspersky)

2024-04-13_141636.png

[Gilles1]

Bonjour,

J'ai appelée Primeo Alsace, j'ai eu seulement le service client, et comme je le pensais, ils ne peuvent rien faire. Ils savent déjà que cela ne fonctionne pas avec certains navigateurs et avec le mobile, mais ne vont rien faire pour corriger cette erreur. Elle m'a dit que je dois me connecter avec chrome...

Voilà, comme tu le disais c'est un site pourri.

Bon, je crois qu' on va en rester là.

Merci, et bonne semaine

[Gilles1]

Je veux marquer le sujet comme résolu, mais quand je vais sur le premier message, je ne vois pas ou cliquer pour l'éditer, et marquer "résolu".

[Parisien_entraide]

Merci pour le retour :-)

Je vais passer en résolu, pas de soucis