Critical process died - Windows 10 ne démarre plus (PC Panasonic) [résolu]

[LE MASSEROT]

Bonjour
L'ordinateur est un PANASONIC Toughbook CF-XZ6R en windows 10 professionnel 21 H2.
Je n'arrive plus à le démarrer
J'ai tout essayé en mode sans échec.
Je n'ai pas pu lancer une réinstallation.
Au démarrage m'indique que connexion impossible car essai de mot de passe erroné, doit attendre deux heures, mais malgré attente ne change rien !
j'ai pu avoir accés au bios et désactiver mot de passe au démarrage
Message Les écrans bleus de plantages (BSOD) critical process died.
N'ai pas réussi à faire fonctionner clé avec malekal live cd
N'ai pas réussi à télécharger iso de windows 10.
Je ne suis pas expert et semble pour l'instant désemparé !
Comptant sur vos expertises et votre savoir faire.
Je suivrai scrupuleusement vos conseils pas à pas
En vous en remerciant par avance.
Cordialement.

[Malekal_morte]

Salut,

Ton Windows 10 semble très endommagé, si écran bleu à l'ouverture, et qu'en mode sans échec, tu ne peux rien faire.
Si la réinitialisation ne fonctionne pas, réinstalle Windows 10 en espérant que ce ne soit pas un problème matériel derrière.
Après il n'y a pas de raison que tu ne puisses pas télécharger l'ISO de Windows 10 mais tu ne donnes aucun détail.



Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

[LE MASSEROT]

Bonjour,
Merci pour les conseils prodigués. Je les ai suivis et cela refonctionne. Je vais créer une clé live usb malekal afin de vérifier cet ordinateur.
Avec tous mes remerciements. Cordialement.

[LE MASSEROT]

Bonjour,
Je n'ai pas réussi à faire fonctionner Rufus.
Par contre joint une copie d'écran de Crystalinfo.
Bonne réception.
Cordialement

[Malekal_morte]

Le disque est bon.
Quel est le problème avec Rufus ?

[LE MASSEROT]

Bonjour,
J'ai pu finalement créer deux clés avec rufus. Par contre rufus n'est pas accessible en téléchargement par le site de malekal. Merci encore. Cordialement.

[Malekal_morte]

ok,

Quand tout est configuré, je t'invite à créer une image système maintenant que tu as un Windows stable.
→ Comment créer une image système Windows
Cette image système peut être restauré à tout moment, cela incluant Windows, les mises à jour et les programmes installés.
Très pratique pour remettre Windows facilement quand tout est planté.

Dans ton cas, ça va évite toutes ces mises à jour fastidieuses, suppression de logiciels et réinstallation d'application.
Si l'aide t'a contenu ou si les tutoriels du site t'ont aidé, tu peux prendre le temps d'évaluer le site sur Bing, ce serait sympa : Evaluer le site malekal.com

[Parisien_entraide]

Bonjnour

Juste pour répondre au

"Par contre rufus n'est pas accessible en téléchargement par le site de malekal."

Je viens de tester à l'instant et le bouton" télécharger" pointe sur (il faut prendre le premier de la liste)

https://rufus.ie/downloads/

Donc cela fonctionne

Sinon tu as la page auteur
https://github.com/pbatard/rufus/releases/tag/v4.4

[Malekal_morte]

Parce que je l'ai corrigé suite à son message, ça ne fonctionnait pas avant.