PC Portable bloqué "Choisir une option" de Windows 10 [résolu]

[10lem]

Bonjour
En voulant "nettoyer" un PC Portable qui rame, ce dernier à "planté" juste après une mise à jour W10 et un reboot.
Dès le démarrage il m'affiche un écran pour choisir mon clavier et ensuite un écran bleu avec 2 options :
Dépannage OU Eteindre le PC
Dans dépannage j'ai
Outils de redémarrage système > J'ai essayer aucun résultat
Désinstaller les mises à jour > Aucun résultat (Nous avons rencontré un problème en nous ne pouvons pas désinstaller la dernière mise à jour
Restauration du système : > Il n'y a pas de point de restauration
Récupération de l'image système > Je n'ai pas d'image système
Invite de commande : J'ai testé pas mal de choses genre CHKDSK ou DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth, résultat : erreur 50 ou erreur 87

Un truc bizarre c'est que quand j'ouvre l'invite de commande je me trouve sur le lecteur X: au lieu de C:
Par contre les 2 lecteurs contiennent un répertoire Windows

Que s'est il passé et surtout comment réparer svp ?
Merci d'avance

[Malekal_morte]

Salut,

Une mise à jour qui plante durant l'installation et qui empêche Windows de démarrer, c'est mal barré.
Faudrait voir si, tu peux la désinstaller depuis les options de dépannage.
Sinon malheureusement, je crains que tu ne dois réinstaller Windows 10.

Il faudrait peut-être aussi vérifier l'état de santé du disque.
=> Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo

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Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows


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Un truc bizarre c'est que quand j'ouvre l'invite de commande je me trouve sur le lecteur X: au lieu de C:
Par contre les 2 lecteurs contiennent un répertoire Windows

C'est normal, dans WinRE (Windows Recovery Environment).

[10lem]

Salut et merci pour ta réponse rapide.
Je profite que tu lise mon post pour te féliciter pour ton site. C'est un must have !!

En fait je ne suis pas certain que ce soit la mise a jour qui ai fait planté l'ordi car j'ai fait pas mal d'optimisations en tout genre avant de rebooter.
Mais le résultat et le même, j'arrive toujours sur le même écran.
Dépannage / Eteindre votre PC
puis


Malheureusement je ne peux pas désinstaller les mises a jours depuis les options.
Que ce soit : Désinstaller la dernière mise a jour qualité ou Désinstaller la dernière mise a jour des fonctionnalités
J'ai ça : Nous avons rencontré un problème en nous ne pouvons pas désinstaller la dernière mise à jour.

Est il "normal" que lorsque j'ouvre une invite de commande le disque affiché soit X: et non C: ?
De plus je n'arrive pas à rentrer dans le bios pour booter sur ma usb W10
Je précise qu'il s'agit du Lenovo Ideapad 510 que ami m'a confié.
Du coup j'aimerais bien ne pas à avoir à reformater et repartir à zéro.

[Malekal_morte]

J'ai déjà répondu pour la question du lecteur X:

Comme je t'ai dit souvent, dans ce genre de situations, ce n'est pas récupérable.
Donc il faut réinstaller Windows 10.

[10lem]

j'ai déja une clé usb w10 mais impossible d'entrer sur le bios sur l'ordi de mon pote.
Dès l'apparition du logo Lenovo j'ai beau essayer toutes les touches aucune ouvre le bios.
La seule façon que j'ai d'accéder à ce qui ressemble à un bios c'est de choisir Changer les paramètres du programme EUFI dans les options sde déparrage.
La le PC reboot et arrive à ce écran :

BIOS-LENOVO.jpg

[angelique]

Salut

Sur les Lenovo c'est souvent shift+F1 ou il existe aussi un petit trou sur le clavier.

Regarde si tu n'as pas boot menu à mettre sur enable.

Aussi dans sécurity, mettre un MDP admin peut débloquer des options grisées.

Ta clef de boot est bien issue de Rufus ou Ventoy.

[Malekal_morte]

Sinon la clé USB n'est pas listée donc ça démarre pas dessus.
Tu es sûr que c'est une clé USB faites pour UEFI.
Refais la avec Rufus comme indiqué sinon essaye sur un autre port USB (à l'arrière).

[10lem]

Merci pour l'astuce du petit trou sur le coté que j'ai fini par trouver.
Cela me permet au moins de booter sur ma clé usb W10.

J'arrive à l'écran ou il faut choisir sur quelle partition je veux installer w10,

là je choisi la partition principale 3 Windows.
Tout de suite j'ai ce message et je n'ose pas continuer :

[Malekal_morte]

Je pense que tu peux continuer.

[10lem]

Grace au boot sur ma clé usb j'ai fini par ré-installer w10 en conservant les anciens fichiers dans un dossier windows.old
merci pour votre aide

[Malekal_morte]

Parfait =)

A l'avenir, afin de ne pas perdre de données, je t'invite à effectuer des sauvegardes de tes documents.
Suivre ce tutoriel : Sauvegarde ses données sur Windows 10/11


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