Erreur Périphérique USB MTP sur appareil Android

[Pierre-Ange]

C'est fait !
J'ai supprimé les pilotes obsolètes avec Driver Store Explorer, à priori il n'y a pas de souci...
J'ai ouvert Snappy et je t'envoie les captures d'écran de la liste.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5v9j5p9c13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6d9k5h10i7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1q13v14v10

[Parisien_entraide]

Faudrait mettre en mode expert (case à cocher)
La console était connectée ? Si oui si tu coches la case "mode expert" tu pourras voir d'autres possibilités, comme les pilotes de périphériques non installés etc
Là y a pas mal de pilotes non à jour, mais rien concernant ta console, du moins directement (je regarderai plus tard car pas trop le temps là)
Il y aura de toutes les façon quelques pilotes à mettre à jour par la suite (IME par ex etc)

[Pierre-Ange]

Je l'ai refait en mode expert avec la console bien connectée.
Ce coup-ci elle apparait.
Voir photo d'écran
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 9w8z5c15f7

[Pierre-Ange]

Si je clique à droite, on voit toutes ces lignes en sous hierarchie
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... m8e6f5h6v9

[Parisien_entraide]

Alors si la console est connectée soit cela fonctionnera SI

- Tu installes ce MTP device comme indiqué par Snappy Driver

ou

Si tu ne touches à rien et que tu vires les packages android qui apparaissent

De toutes les façons il te faudra faire un VRAI redémarrage entre chaque manipulation (sans démarrage rapide de préférence)
Les raisons
viewtopic.php?t=70841

Avec la console connectée regarde si cela apparait avec RAPR si NON, essaye de regarder avec AUTORUNS
https://www.malekal.com/autoruns/

Onglet "pilotes" et donnes une capture de cet onglet
(par contre devant prendre la route demain et traverser la France, avec les blocages, je ne pourrais peut etre répondre que ce week end)

En tous les cas je note un vrai bazar avec tes installations hasardeuses , car il y a tous le package android associé et là on ne sait si c'est de base lorsque cela fonctionnait ou du fait des "tests" que tu as fait
On va voir par la suite ce que cela donne

[Pierre-Ange]

Alors, j'ai bien désactivé le démarrage rapide.
J'ai essayé d'installer le pilote pour "MTP DEVICE" mais il me marque "Erreur de l'installation, Erreur 0"
Ensuite, comment dois-je faire pour virer les packages android ?

[Pierre-Ange]

Et aussi est-ce que je peux tenter de mettre à jour tous les autres pilotes de la liste qui sont marqués comme pilote disponible ou il vaut mieux attendre ?
Je te remercie pour ton aide en tout cas !
Pas grave si tu peux pas me répondre de suite, j'attendrais ce week-end.
Bon courage pour ton trajet !

[Pierre-Ange]

En attendant, je t'envoie la liste RAPR ainsi que celle d'AUTORUNS (console branchée)
RAPR :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 8x5l6c11c6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... b5r5x5r7c7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 10q5p15n11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... n8r7h10x15

AUTORUNS :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 0c5r11w8n6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 1r9q6m11m5

[Parisien_entraide]

Z'alors, l'erreur "Erreur de l'installation, Erreur 0" peut etre en lien avec des applications tierces qui mettent le bazar (le plus connu étant un antivirus tiers comme AVAST) le Wi Fi, ...

Tu lances bien Snappy Driver en mode "Administrateur" ? Cela influe sur certains pilotes qui demandent certains droits

Il faut essayer avec ton console connectée.. ou pas, sans compter qu'il vaut mieux utiliser les ports USB derrière le PC que devant
Devant ce sont des controleurs tiers (ASMedia par ex) qui ne sont pas optimums
Idem pour préférer un port USB2 à la place de l'USB3

Pour les mises à jour tu peux tenter, mais je conseille de procéder pilote par pilote, (le programme crée un point de restauration) et de relancer l'ordi à chaque fois meme si ce n'est pas demandé

Commence par le ME (intel management Engine interface) et les autres pilotes Intel
Met de coté les pilotes graphiques pour l'instant, le son Realtek, wi fi , Bluetooph, Clavier, bref tout ce qui est tiers et attention avec le pilote ASMEdia, même si tout se passe bien généralement

Ensuite après mise à jour des pilotes, comme il y a des petits trucs qui me chiffonnent
J'ai noté un ACRONIS qui est connu pour ne pas être "^propre"
Il se permet de modifier des clés de registre par ex qu'il laisse en place après désinstallation,
https://www.winhelponline.com/blog/fix- ... rue-image/


Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/
Du reste Acronis conseille dans sa doc (que personne ne lit) de passer par
https://kb.acronis.com/content/48668?ckattempt=1 et là on voit le désastre

Sinon pourquoi avoir mis la liste RAPR en ordre Alpha ? C'est plus pratique par catégorie pour la lecture afin de ne rien oublier


Ensuite

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt




Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ ou https://textup.fr si cela ne passe pas et en retour donne les 3 liens qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien

[Pierre-Ange]

Désolé pour le retard, je n'étais pas dispo aujourd'hui.

Alors en ce qui concerne les antivirus, j'avais mcafee que j'ai remplacé ensuite par bitdefender récemment (moins de 2 semaines), la console était reconnue même avec bitdefender mais il y avait des coupures de connexion fréquentes... Hasard ou pas ?
Depuis que j'ai posté sur le forum, je l'ai complètement desinstallé, j'ai laissé celui de Windows 10 d'origine.

Oui, je lance bien Snappy Driver en "Administrateur"
J'ai essayé avec la console connectée, si je ne la branche pas, il ne voit pas le pilote deffecteux.
J'utilise un port USB-C à l'arrière de ma machine (c'est le seul) car le câble d'origine est en USB-C.
J'ai tenté de la brancher sur un port Usb-A avec un adaptateur mais cela ne chnage rien.

Concernant les mises à jour facultatives je préfère finalement attendre, je n'ai pas envie de toucher à tout en même temps, on verra ça plus tard..

Pour Acronis, ça fait longtemps que je m'en sers sans souci mais bon si tu penses que ça peut avoir un rapport on peut creuser...

Voici le lien du rapport de UserDiag (Diagnostique long)
https://userdiag.com/id/zOu31mgYrR

Pour la liste RAPR je te la remet par catégorie Type de pilote :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 8o67c11v12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 8u10q12s15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 6g7b9h8j14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 14d13s10f9

Et Voici les rapports FRST
FRST.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 14b8y15e13

Shortcut.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 14y8h118p8

Addition.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 15y14r5z11


Comme convenu, je ne touche plus à rien.
Merci pour ton aide !

[Parisien_entraide]

C'est quoi ce pilote USB BOO REE Multimedia ?

Chez DELL rien de probant hormis une mise à jour firmware ASMEDIA pour l'USB
https://www.dell.com/support/home/fr-fr ... op/drivers

Pour ACRONIS tu ne touches pas et il n'y a pas de lien
C'est seulement le jour où tu voudras le désinstaller qu'il faudra prendre conscience de la chose

A désinstaller

- Wondershare
- AnyTrans https://www.imobie.com/fr/anytrans/ ce truc est souvent livré avec des adwares, parfois des malwares (trojan) du fait que pour bénéficier de la version complète les gens cherchent des cracks

C'est le bazar... MBAM est actif, McAffee aussi, y a des traces de bitdfender mal désinstallé

A cela on y ajoute l'usage d'un programme de cracks de mots de passe qui date d'XP
HackTool:Win32/PWDump.A ----> ntxp2k-cracker

Concernant certains programmes il n'y a pas eu de cracks ?

Ton site "fiable" de pilotes (DriverHub je présume) ne l'était pas au passage (PUA du fait de repackage je présume)

Malekal ou Angélique jetteront un oeil aux rapports

[Pierre-Ange]

Je ne sais absolument pas à quoi sert le pilote USB BOO REE Multimedia.. (Mystère)

Pour la mise à jour du firmware ASMEDIA pour l'USB, je l'avais déjà faite il me semble mais je vais la refaire alors.

Wondershare et Anytrans, je les déinstalle avec Revo Uninstaller en supprimant les clés registres associées qu'il trouve ? (Je fais ça d'habitude pour quasi tout ce que je désinstalle) ?

Pour MBAM, McAfee et BitDefender je fais comment pour les éradiquer ?

Le progamme de crack (HackTool:Win32/PWDump.A ----> ntxp2k-cracker), c'est vieux, je vais tenter de le retrouver et le supprimer (il n'est pas actif).

Il n'y a pas eu de cracks pour les programmes sur ce système, j'ai les licences.

Le site de pilotes où j'ai téléchargé le driver pour Android USB c'est celui-là :
https://developer.android.com/studio/run/win-usb?hl=fr
DriverHub je l'ai installé bien après mais je ne m'en suis pas servi. J'ai voulu voir à quoi ça ressemblait, je vais le virer, tout comme Driver Easy et DriversCloud (je ne les sens pas). Je les supprime avec Revo Uninstaller ?

OK pour les rapports.
Merci

[Pierre-Ange]

Pour Boo-Ree USB j'ai trouvé ça dans le dossier Programmes :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... e6i11f11x9

Surement une appli qui me l'a installé à mon insu..
Je peux tenter de le virer avec "uninstall.exe" ou j'attends les consignes ?

[Pierre-Ange]

Salut,
C'était pour avoir des nouvelles, je n'ai pas eu de réponse depuis Samedi..
Vous ne m'avez pas oublié ?
Merci !

[Parisien_entraide]

Bonsoir

A priori pour les " Boo-Ree USB" ce serait en lien avec des écouteurs sans fil, donc si c'est le cas et que cela fonctionne tu ne touches pas

Pour les pilotes DRIVER CLOUD, et SNAPPY DRIVER ORIGIN sont de confiance

Avec Revo unistaller, OUI, c'est la procédure habituelle du reste et tu peux t'en servir pour MBAM, McAfee etc