Impossible de réinstaller Windows 10

[soazromy]

Bonjour à tous,

J'ai un soucis sur mon Laptop HP 15-bw012NF un pour faire une réinstalle, je me retrouve avec un écran avec des rayures comme sur la photo.

1000003546.jpg

Je me retrouve avec cette écran que j'utilise une clé bootable ou un CD pour faire l'installation de Windows 10
SOS pouvez vous m'aider.
Merci a vous

[Malekal_morte]

Salut,

Les problèmes d'affichages, rayures et autres apparaissent après le démarrage sur la clé USB, après le logo de Windows ?
Car on voit le logo HP donc ça semble être dès le démarrage du PC que tu essayes ou non de démarrer sur une clé USB d'installation de Windows.

[soazromy]

Le freeze arrive quand je veut installer Windows j'ai cette écran au bout de 30s à 1 minute. J'accède bien au bios

[Malekal_morte]

Tu souhaites réinstaller Windows 10 car tu rencontres des problèmes ?
Il démarre normalement ? car s'il plante, il y a peut être un problème matériel là dessous.

Tu as tenté de réinitialiser le PC par la clé USB ?
Voir : réinitialiser Windows 10

En outre ce qui peut être tenté :
Essayer une ancienne version de Windows 10, par exemple 2004. Les ISO sont dispos sur cette page : https://www.malekal.com/telecharger-iso ... tuitement/
Démarrer sur une clé USB Ubuntu : Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu

[soazromy]

Le PC avais planté, j'ai voulu faire une réinstallation et la impossible cela freeze. Je viens de faire le teste avec une vielle version de Windows 10 comme tu me la conseillé cela à fonctionnée. Ensuite après la mise à jours depuis le logiciel de mise à jours Windows 10 le freeze et revenue.

[Malekal_morte]

Il y a de grandes chances qu'il y ait un problème matériel là dessous, probablement un problème sur la carte graphique puisque tu as aussi un problème d'affichage.

[soazromy]

Voici la version de Windows que j'ai réussie a installer sur le pc, impossible de faire une mise à jour plus ressente

1000003549.jpg

Pouvez vous m'aider?

[Malekal_morte]

Télécharge les pilotes depuis le site HP, voir là : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp ... l/18602230
En haut tu peux utiliser leurs utilitaires de détections automatiques.

Quand les pilotes sont à jour, essaye de mettre à jour Windows 10 avec l'assistant : https://www.malekal.com/assistant-mise- ... indows-10/

[Marcel_Pattulacci]

Pour une version plus récente, as-tu pensé aux versions modifiées de Win11 ? MALEKAL a fait un excellent article là dessus :

https://www.malekal.com/meilleurs-versi ... ficielles/

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Même si ces versions existent elles ne sont pas à conseiller pour tout le monde
Il faut savoir ce que cela implique. C'est spécifique pour un usage particulier
Perso je déconseille pour un usage courant

Edit : Sur la capture on note une très ancienne version de WIndows 1607 sortie en 2015
C'est à oublier
C'est un PC "Education" ?

Il faudrait s'assurer que le bios est à jour
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp ... l/18602230

Et normalement il n'y a AUCUNE raison qu'un PC déjà en WIn10 ne puisse être installé dans une version Win10 plus récente
Par contre lorsqu'on part d'une version 1607 ou plus, il vaut mieux faire une installation "fraiche" que de mettre à jour sinon il y a un risque d'échec (déjà vu plusieurs fois sur le forum)

De plus je ne conseille PAS DU TOUT le passage en Windows 11 pour ce PC (les pilotes n'existent pas chez HP pour ce modèle)