0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

lacosta
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0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par lacosta »

bonjour

il y a mois j’ai acheté un PC portable neuf DELL INSPIRON 15– avec windows 11

windows update me signale un echec de la mise à jour -avec erreur d’installation 0x8007013

j’ai ressayé à maintes reprises mais ce la fonctionne guère- je vois que dans cette mise à jour figure plusieurs pilotes

Comment puis je procéder afin de forcer windows a installer la nouvelle version ?
lj
Malekal_morte
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 v 22h2 vers 23h2

par Malekal_morte »

Salut,

C'est bien le passage vers Windows 11 23H2 qui ne se fait pas ?
Si oui, tente de résoudre l'erreur 0x8007013 en suivant les différentes méthodes (assistant de mise à jour, ISO) pour passer en version 22H2 : https://www.malekal.com/installer-windows-11-23h2/
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lacosta
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par lacosta »

j'ai installé KB5027397 , et un ficher m'indique "Programme d'installation Windows update en mode autonome MAJ pour windows (KB5027397) est déjà installé sur votre ordinateur ?
que dois je penser ?
lj
Malekal_morte
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par Malekal_morte »

Que donne la mise à jour via l'assistant de mise à jour ?
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Parisien_entraide
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Je suppose que le PC est pleinement compatible.. donc

Tes pilotes sont à jour ? (certains pilotes peuvent bloquer la chose dont ceux de Realtek par ex)

Tu as téléchargé directement le package d'activation, mais est ce que la KB5031455 était installée ?

Ta version Windows est bien en 22621.2361 ou supérieure ?

Sur certains PC (mais on ne sait si c'est le fait de la version Famille ou Pro) il faut installer la "preview" sachant qu'il faut passer parfois par les installations facultatives
https://support.microsoft.com/fr-fr/top ... a2a5682faf

Donc voila quelques pistes, sachant qu'en fait tout est déjà pré installé et que la KB KB5027397 ne fait qu'activer ce qui restait en suspend (une partie l'était déjà via les mises à jour facultatives des mois précédents) Elle finalise surtout le changement de version (qui n'est que visuel si on regarde bien)

Par contre regarde du côté des pilotes parce qu'à priori l'erreur pourrait venir de là (Le soucis c'est que c'est du DELL, donc avec des "trucs" propriétaires)
Vérifie, ce qui ne peut pas faire de mal, si il n'y a pas non plus sur le site de ton PC si il n'y a pas de maj de BIOS et autres
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par lacosta »

Il s'agit de la version 22631 2861-
en ce qui concerne la TPM LE STATUT m'indique " le module de plateforme securiséet (tpm) est pret à etre utilisé ?
en fait j'ignore qu'est ce que TPM
lj
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par lacosta »

'ignore si cette version KB5031455 était installée ?
comment le savoir ?
lj
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Parisien_entraide
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par Parisien_entraide »

Sur le TPM
https://www.malekal.com/quest-ce-que-tp ... ows-10-11/

A la lecture de cela, tu comprendras qu'à moins de juste vérifier/lire, il ne faut pas y toucher
https://www.malekal.com/faire-clear-tpm ... ows-11-10/

Pour les KB tu peux voir l'historique
https://www.malekal.com/mise-a-jour-kb- ... _a_jour_KB
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par Malekal_morte »

Malekal_morte a écrit : 15 déc. 2023 12:34Que donne la mise à jour via l'assistant de mise à jour ?
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par lacosta »

J'ai installé Windows Update Minitool et voici ce que j'ai comme mise à jour KB
05/05/2020 KB 4052623 , cela m'interpelle je viens d'acheter le PC sur la plateforme DELL et je vois 2020 !!!!
21/09/2023 KB 5007651
11/11/2023 KB 5032007
16/11/2023 KB 4023057
12/12/2023 KB 503375

c'est tout ce que je peux vous dire - je vais a petits pas car pour effectuer toutes ces opérations c'est pour moi ce n'est pas facile
lj
lacosta
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par lacosta »

oui je reviens vers vous suite car il m'a été demandé que dis l'assistant de mise à jour
il télécharge Mise à jour de la selection Microsoft defender -mais cela ne s'installe pas et j'ai donc ECHEC de la mise à jour
lj
Malekal_morte
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par Malekal_morte »

On parle pas de la même chose.

Touche Windows + R
tape winver et OK
Donne la version de Windows 11.

Tu as lu cette page : https://www.malekal.com/installer-windows-11-23h2/ ?
Notamment le paragraphe "2.2 Par l’assistant de mise à jour".
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par lacosta »

Il s'agit de la version 23H2 5 Build du systeme d'exploitation 22631-2861-
lj
Malekal_morte
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par Malekal_morte »

ok c'est fou, tu créés un sujet avec "problème pour passer en 23h2" alors qu'en fait, elle est déjà installée.
Dans mon premier message, je t'ai demandé si c'est bien cette mise à jour qui pose problème et tu n'as pas répondu.

Donc je repose la question, quelle mise à jour ne s'installe pas ?
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Re: 0x8007013 - Echec mise à jour windows update 11 22h2 vers 23h2

par lacosta »

excusez moi pour vous cela semble facile hélas je ne suis pas un pro dans ce genre de manipulation- la version initiale était bien la 22H2 -c'est vrai que j'ai été surpris de voir qu'avec toutes ces manipulations maintenant je vois que je suis passé à la 23h2-
Néamoins j'ai fait une capture d'ecran afin que vous puissiez voir que malgré cela windows uptade m'indique ECHEC MAJ -mais lorsque je veux l'ajouter un fichier m'indique erreur HT
je suis désolé je sais que vous avez pas mal de problèmes à regret mais je vous assure que je suis de bonne foi
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