Ecrans bleus après 2-3 heures de jeu

[Rakia]

Windows 11 23H2 22631.2792
AMD Ryzen 7 2700X
Gigabyte B540 Aorus Elite (F65e)
Corsair Vengeance LPX 3200 2x16
GeForce RTX 3060 oc 12go
Seasonic core gc-650 80gold plus

Bonsoir,

Dernièrement je suis confronté à ces écrans bleu :

- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

J'ai vérifié avec Whocrashed et WhysoSlow on me dit que cela pourrait venir des drivers, de la ram ou du cpu throtteling.

Or, pas de bip de la carte mère et il semble ne rien avoir d'anormal sur HWMonitor.

Donc, j'ai vérifié mes mises à jour (dont bios), tout est ok.
J'ai check si j'avais pas de virus, rien à signaler
J'ai fait des stress test avec OCCT sur chacune de mes pièces. Aucun soucis
J'ai diagnostiqué ma mémoire, rien de ce côté
J'ai fait de même avec mes disques, toujours rien
J'ai fini par faire un reset de windows, en cas d'une màj qui se serait mal passée. Mais ça ne semble être pas ça non plus...

J'imagine que ça serait ma pâte thermique qui serait à changer mais ça me paraît tout de même bizarre... Et avant de tout démonter j'aimerai avoir votre avis.

Oh et j'oubliais, la poussière est faite régulièrement (au cas ou)

Et j'ai l'air de planter lorsque je fais du multi-tâche (Internet+discord+photoshop) mais plus particulièrement en jeu (Baldur's Gate 3 ou Genshin Impact)
Evidemment le plantage n'est pas immédiat. Je dirais environs après 2 ou 3 heures.

Auriez vous une idée de ce que c'est ?
Merci d'avance !

[doudou62]

Salut,

il faudrait donner un imprime écran avec tes températures.

Fais un test de ram avec memtest86+ mais pour bien fais le tourner toute la nuit, genre 10-12 heures ou plus, pour être sur.

C'est peut être aussi un problème avec windows 11, Malekal ou Parisien_entraide t'en diront plus.

Tu as regardé ton disque dur avec crystaldiskinfo ?

Avec whocrashed, il te donne le pilote fautif ?

[Rakia]

Oui j'ai vu qu'il y avait eu des soucis de màj avec Win 11. Mais j'ai pas l'impression d'être concerné puisque je ne figure pas dans les problèmes répertoriés..

Et Whocrashed semble mettre en cause un peu tout le monde. Donc je vais essayer memtest comme tu me dis pour voir. Mais c'est vrai que plus j'y pense, plus j'ai envie de mettre en cause ma ram.

[Rakia]

CrystalDiskInfo :

[Rakia]

CrystalDiskInfo (partie 2)

[Rakia]

On Wed 06/12/2023 21:48:31 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\120623-18140-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x1000007E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF806562C5E38, 0xFFFF818B347FE0B8, 0xFFFF818B347FD8D0)
Bugcheck name: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver.
There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues
[08:21]
On Wed 06/12/2023 21:48:31 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP (Full memory dump)
Bugcheck code: 0x7E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF806562C5E38, 0xFFFF818B347FE0B8, 0xFFFF818B347FD8D0)
Bugcheck name: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
Analysis: This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver.
There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues


On Fri 01/12/2023 19:03:32 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\120123-11765-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x50(0xFFFFF80154C12E10, 0x10, 0xFFFFF80154C12E10, 0x2)
Bugcheck name: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced. This can be caused by a faulty driver. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume. It can also be caused by faulty hardware, (in particular faulty or overheated RAM or video RAM) or an overheated system component.
Analysis: This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver.
There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues
[08:21]
On Fri 01/12/2023 18:16:15 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\120123-10453-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x139(0xA, 0x0, 0x0, 0x100000000)
Bugcheck name: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
Analysis: This particular bugcheck may be caused by malware or a security product that does not follow programming guidelines. This can also be caused by memory corruption. This is possibly a software problem. There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues

[Parisien_entraide]

Bonjour

Au passage lorsque tu fais un test CrystalDisk il vaut mieux passer les valeurs brutes en décimales, cela facilite la lecture directe
https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

Là on s'en fiche un peu car il n'y a pas de soucis apparents

Sinon et en espérant que cela ne plante pas

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

Si il se lance conjointement, essaie en meme temps HWINFO car là on a l'impression qu'il s'est tourné les pouces (il faut lancer quelque chose derrière sinon il n'indique pas tout et que des valeurs en IDLE)

Après cela ressemble à un soucis de RAM..


Edit : Vu que cela se produit après X heures de jeu, il est possible que ce soit le jeu le fautif... Certains ne libèrent pas la ram et cela pose des soucis
La solution provisoire : : viewtopic.php?t=62286


Après pour la partie logicielle et infection

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt




Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ ou https://textup.fr si cela ne passe pas et en retour donne les 3 liens qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien

[Rakia]

Voilà le test central : https://userdiag.com/id/1NFXQ0XKEY

Ainsi que les captures d'écrans de HWinfo

Quant au FRST c'est actuellement en cours d'analyse.

[Rakia]

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14f13t11m5
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z5k12y10l7
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2j11h13p13

[Parisien_entraide]

Tu n'a spas oublié un morceau dans HWINFO ?

Les valeurs 12V, 5V et 3.3V
C'est important

2023-12-08_171256.png

[Rakia]

Effectivement j'ai zappé de dérouler quelques arborescences. Mais ça n'a pas l'air d'être ce que vous me montrer, j'espère que c'est bien ça...

[Parisien_entraide]

Heu non.. Normalement cela se situe au niveau de la partie carte mère
Mais en regardant tes captures je note que ce n'est pas HWINFO64
https://www.hwinfo.com/download/

mais https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html ce qui explique la chose :-)

Sinon
Installe les derniers pilotes 546.31

Cela corrige quelques bugs dont celui du
Correction d'un problème de saccades lorsque la synchronisation verticale (V-Sync) est activée.
Cela influe sur la chauffe indirectement car cela force sur le GPU, sans compter ceux qui se sont aperçus que la version précédente changeait la courbe des ventilos pour ceux qui utilisent des programmes externes (MSI afterburner etc)

je note que cependant ton écran est bloqué à 60hz, donc tu ne dois pas avoir besoin de v-Sync (mais tu doit être limité en vitesse FPS)

Un truc m'étonne...

Tu as une RTX 3060 et un AMD Ryzen 7 2700X et les FPS sont à 46 Max et une moyenne de 45 (par contre je ne sais si le facteur écran joue car j'ai un écran en 120Hz) mais de toutes les façon à 60Hz tu devrais être au taquet en FPS

2023-12-08_174516.png

Perso j'ai un vieux I7 2700k avec une GTX 1660 super et je suis largement au dessus dans le meme test

Userdiag i7 a 4-2 et 1660 supoer.png

Bon ok, l'ordi est tweaké, win10 aussi (au max de ce que je peux faire), et j'ai juste un petit O/C processeur à 4.2 au lieu de 3.9Ghz mais cela n'explique pas tout
En plus normalement il y a un lien avec le mode turbo qui devrait etre actif puisque l'XMP l'est

Ton processeur est donné pour 4.3Ghz sauf erreur. sur un coeur... et là il ne dépasse pas les 3.89 et 3.87 sur tous les coeurs..
Je sais qu'il est connue pour chauffer et peut pousser à 200 Watts.. Il y a peut etre une sécurité et le throttling agit puisque la température sur le test indique 85°C

Alors OUI ce n'est pas non plus la catastrophe
MAIS ton processeur ne devrait pas dépasser les 65°C en charge et dans les tests d'O/C le max atteint est de 79°C
Là tu es largement au dessus.. Donc il y a peut etre une chauffe qui fait que ton PC peut se couper au bout de X heures de jeu
En plus hors charge tu devrais être à 35°C et là tu es à 67°C

Ca sent le changement de pate thermique à minima mais peut etre le système de refroidissement qui n'est pas au top

Il y a peut etre plusieurs facteurs aussi qui peuvent jouer : paramètre UEFI, carte mère, ... et il me semble qu'AMD avait fourni une maj bios et agesa pour éviter la conso excessive (de mémoire car je ne me intéresse que de loin à AMD) sans compter les soucis du mode turbo

J'ai cependant trouvé un article intéressant à lire
https://www.hardware.fr/articles/974-1/ ... petit.html



Edit :

Pour le nombre de FPS c'est peut etre normal
J'avais effectué un test il y a une semaine et comme cela m'intriguait j'en ai refais un autre
Cela m'a upgradé userDiag et j'ai les mêmes valeurs que toi
Je sais que c'est en lien avec OCCT, et que l'auteur doit faire des modifs (pour évitier peut etre de trop "tirer" sur la carte GFX ? Je ne sais)
Donc on peut considérer cela comme "normal"

[Rakia]

Tout d'abord, merci pour votre réponse et votre aide.

J'ai installé la màj 546.31.

Pour le refroidissement, j'ai deux ventilos à l'avant du pc, un à l'arrière, et le ventirad c'est un Cooler Master Hyper 212. Et j'ai revérifié le sens de ma ventilation, le frais vient de l'avant du boitier et l'air chaud part vers l'arrière.
Et puisque m'a config à 3ans, je suppose que le système de refroidissement est ok, alors j'ai commandé de la pâte thermique.
Donc on verra si c'est bien juste cela et pas la ram.

Pour le V-sync, dois-je le désactivé ? J'ai laissé les paramètres par défaut de nvidia donc peut être que je dois avoir des paramètres à mieux régler ?

[Parisien_entraide]

Vu ton écran limité à 60Hz, tu peux désactiver la V-Sync
Mais ce n'est pas cela qui fait chauffer ton processeur

L'effet négatif de la V-Synch, c'est pour les FPS rapides... cela introduit une latence dans ce que l'on voit à l'écran
Ce n'est pas "visible" pour le joueur sauf si il SAIT qu'il a tiré le premier par ex à la tete et qu'en face l'ennemi a tiré dans son corps et remporte le duel
Ce qui est frustrant

En fait si tu avais un écran en 120, 144Hz ou plus, il vaut mieux limiter le nombre de FPS avec le limitation inclu dans les paramètres Nvidia en mettant une valeur un poil inférieur à ce que l'écran propose
Par ex en 120Hz on met 118 FPS
En 60Hz on met 58

Concernant la durée de la vie de la pate thermique c'est TRES variable comme je l'explique ici
viewtopic.php?t=69366

En fait pour un usage normal meme de joueur je déconseille les pates liquides ou trop liquides...
Le gain apporté est trop faible pour la majorité au regard du temps à consacrer pour la changer

Perso je préfère avoir une pate qui tient 5 ans et plus avec une perte de 2°C qu'une autre à changer tous les 6 mois ou un an au pire
Mon boitier, ventilos, agencement, AIO compensent les degrés perdus

[Rakia]

D'accord, merci beaucoup !

J'ai jeté on dévolu sur du Thermal Grizzly Kryonaut.

En revanche, je vais peut être me pencher vers un AIO, je serais peut être plus tranquille. Surtout avec les chaleurs qu'on a maintenant les étés...