Mise à jour Windows impossible

[Miko]

Bonjour à tous

Tout d'abord un grand merci à la communauté pour avoir créé ce forum d'entraide. C'est très utile et éducatif pour des utilisateurs basiques tel que moi.
Mon problème: depuis quelques temps, mon PC fait des siennes, mise à jour Windows impossible (et pas encore trouvé la solution) et maintenant Office 365 non utilisable pour un "pseudo" problème de mémoire.
J'ai lu et relu des forums et possible Fix, sans succès. mon PC est devenu inutilisable pour moi qui ne l'utilise que principalement pour de la bureautique.
Solution: Je l'espère vous en trouverez une ou achat d'un nouveau ... qui n'est vraiment pas dans le budget...

J'ai utilisé l'outil FRST recommandé dont voici les rapports:
1. FRST.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7e6j12p7f5
2. Addition.TXT: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... c11q12z9z5
3. Shortcut.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z7p8w15i13

Y voyez-vous un problème ou une correction qui pourrait être effectuée?

Un grand merci d'avance pour votre aide

Miko

[angelique]

Bonjour,

Le rapport addition.txt met en évidence un problème avec l'indexation des fichier:

rror: (11/30/2023 10:53:53 AM) (Source: ESENT) (EventID: 623) (User: )
Description: SearchIndexer (10008,D,23) Windows: La banque des versions de cette instance (0) a atteint sa taille maximale de 128 Mo. Il est probable qu’une transaction longue empêche le nettoyage de cette banque des versions qui devient trop volumineuse. Les mises à jour seront rejetées tant que la transaction longue n’aura pas été entièrement validée ou annulée.

Faut, je pense t'orienter vers ces pages:

https://www.malekal.com/searchindexer-exe/

https://www.malekal.com/windows-search- ... tallation/

[Malekal_morte]

Salut,

Si la reconstruction de l'indexation ne résout pas les problèmes.

Désinstalle tout ça :

CCleaner
iCloud (sauf si tu utilises)
OneDrive (sauf si tu utilises)

Désinstalle Kaspersky, tu le réinstalleras plus tard, c'est pour voir s'il pose des problèmes.

Et enfin Répare Windows 10 sans perte de données

[Miko]

Bonsoir et merci Angélique et Malekal_Morte

j'ai suivi les recommandation d'Angélique et pas d'amélioration après la reconstruction de l'indexation, du coup suivi les conseils de Malekal Morte (sauf pour icloud que j'utilise)
avec ou sans anti-virus, rien ne change. Néanmoins la réinstallation de Windows m'a permis de maintenant l'avoir à jour... une petite victoire
Pour Excel, tjs un soucis (https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i13o6k10n6)

voici les rapport FRST updatés:
FRST.txt - https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m11e5p5g13
Addition.txt - https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... _9b9q8m8m7
Shortcut.txt - https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7c11y14p13

Avez une solution?

Merci par avance

Miko

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Si le problème d'indexation persiste, au passage tu peux désactiver l'indexation, à la fois sur le SSD et avec le service associé
Celle ci était surtout utile pour les disques dur et .. tu as un SSD

Sur le lecteur (il peut y avoir des alertes, ne pas en tenir compte, tu vas voir les fichiers défiler, c'est normal, et cela peut prendre plusieurs minutes
Ne pas oublier à la fin de cliquer sur "OK"
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... un_lecteur

Cela va virer la base de données en plus

et le service
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... s_services


Si tu as besoin de rechercher des fichiers il y a mieux et plus rapide
https://www.malekal.com/everything-rech ... s-windows/



Si tu veux garder l'indexations :

Dans tes rapports on note que Kasperky est toujours en place. Malekal avait indiqué de le désinstaller pour tester


Au passage il y a une nouvelle version qui remplace Total Security avec une nouvelle interface et nouvelles fonctionnalités
https://www.kaspersky.fr/downloads/premium

Cela fonctionnera avec ta clé (j'avais une internet sécurity et je suis passé à son équivalent "kaspersky standard" sans soucis)
Une FAQ https://forum.kaspersky.com/topic/kaspe ... faq-27665/

[Malekal_morte]

Du coup, il reste quoi comme problème ?