Problème d'activation windows 10 après réinstallation [Résolu]

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Modérateur : Mods Windows

Bounet
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Problème d'activation windows 10 après réinstallation [Résolu]

par Bounet »

Bonjour,

Mon fils a trouvé des virus sur son PC avec AdwCleaner et il a voulu le redémarrer (alors qu'il faisait plusieurs choses en même temps : téléchargement d'un jeux, transfert de fichier d'un disque dur à un autre..) et depuis Windows ne se lance plus.

J'ai fait toute sorte de manip (DISM , SFC, chkdsk) pour essayer de le récupérer mais pas moyen. Du coup j'ai acheté une nouvelle clé Windows 10 pro pour lui refaire une installation propre.

Windows était un SSD de 250 go (je vais le remplacer demain par un 1 TO) et il a également un HDD de 1 TO (historiquement là ou était windows avant le SSD).

J'ai réussi l'installation du nouveau Windows mais je n'arrive pas à l'activer (finalement c'est peu être mieux puisque je vais lui remplacer le SSD).
J'ai supprimer le dossier Windows old.

Ma question est, en remplacent le SSD, je vais pouvoir lui installer Windows, mais l'activation va t'elle fonctionner, sans avoir à remplacer d'autre composant type Carte Mère... ?

Merci par avance.
Malekal_morte
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Re: Activation windows après réinstallation

par Malekal_morte »

Salut,

Les détections AdwCleaner ne veulent rien dire, et il vaut mieux éviter de l'utiliser "comme ça au pif". Si tu n'as pas de problème de publicités.
A lire : AdwCleaner, RogueKiller, ZHPCleaner : mauvaises habitudes
Bounet a écrit : 15 nov. 2023 17:21 J'ai réussi l'installation du nouveau Windows mais je n'arrive pas à l'activer (finalement c'est peu être mieux puisque je vais lui remplacer le SSD).
J'ai supprimer le dossier Windows old.
Quel est le message d'erreur lors de l'activation ?

Pourquoi avoir acheté une nouvelle licence, puisque tu avais déjà une licence de Windows 10 valide ?
Il aurait fallu réinstaller exactement la même édition de Windows pour laquelle, tu as une licence.
Par exemple, si tu avais un Windows 10 Famille, il faut réinstaller un Windows 10 Famille et pas une édition Pro.

Sinon tu as acheté la clé Windows 10 Pro où ?
Parce que, ça se peut que ce soit une clé déjà vendue, selon la source.
Si l'activation indique que la clé est déjà utilisée, il faut te retourner vers le vendeur.
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Bounet
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Re: Problème d'activation windows 10 après réinstallation

par Bounet »

Ah oui j' ai un nouveau message quand je souhaite faire "dépanner" qui me dit que j' ai une licence W10 famille pour cet appareil et que j'execute W10 pro...

Je n' avais pas connaissance de cette contrainte sur les différentes versions de Windows.

J'ai acheté sur GVGMALL.

Si je fais une recherche de clé windows il me trouve celle du W10 pro.

En remplacent le SSD ça résoudra le problème ?
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Parisien_entraide
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Re: Problème d'activation windows 10 après réinstallation

par Parisien_entraide »

Bonsoir,

Ce n'est pas une question de SSD mais de clé donc voir avec gvgmall (site foireux au passage, auquel je ne confierai pas ma CB)

Edit : En plus vu que c'était du marché gris, Clé Win7 dont on ne sait d'où elles sortaient, qui passaient sur Win10 tu ne trouveras plus rien sur leur site puisque Microsoft a fermé les vannes
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Re: Problème d'activation windows 10 après réinstallation

par Bounet »

Oh, pas très rassurant...merci.

Donc si je leur demande de remplacer ma clé pro par une clé win famille ça marchera ?

Sinon comment faire pour retrouver l'ancienne clé ?
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Parisien_entraide
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Re: Problème d'activation windows 10 après réinstallation

par Parisien_entraide »

Pourquoi remplacer ? Une version PRO est nettement mieux mais là le risque c'est qu'elle ne puisse être activée
Quant à demander un remboursement...

Le truc et comme le rappelle MALEKAL, c'est que tu n'as pas besoin d'une nouvelle clé
Il faut juste installer (ou réinstaller) la version HOME/FAMILLE de Windows et la clé déjà en place, la clé initiale, sera reconnue (pas besoin de la rentrer) elle est DANS le PC (je simplifie la chose)
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Re: Problème d'activation windows 10 après réinstallation

par Bounet »

Tanpis pour le remboursement. Mon objectif était de refaire une installation "propre" mais n'avait pas connaissance de cette contrainte entre les différentes version de windows.

Donc je réinstalle Windows en version Home/Famille et je récupéré ma clé initiale.

Par contre si j'ai bien compris, impossible donc d'installer un version Pro (où du moins de l'activer) sur un PC qui a déjà eu une version Home ?

Il faudrait faire quoi pour pourvoir activer une version pro ? Le remplacement du disque dur ne suffit pas ??
Malekal_morte
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Re: Problème d'activation windows 10 après réinstallation

par Malekal_morte »

Bounet a écrit : 15 nov. 2023 22:05Par contre si j'ai bien compris, impossible donc d'installer un version Pro (où du moins de l'activer) sur un PC qui a déjà eu une version Home ?
Si tu as une licence valide si.

En gros là, soit tu remets Windows 10 Famille pour réutiliser la précédente licence.
Soit tu fais en sorte que GVGMALL te donne une licence qui fonctionne.
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Re: Problème d'activation windows 10 après réinstallation

par Bounet »

Petit retour pour clôturer.

Bon, j'ai réinstallé win 10 famille et là j'ai bien mon compte windows qui est activé.

J'ai essayé de passer sur win10 pro avec la clé que j'ai acheté mais là, toujours bloqué.

J'ai contacté le service client de GVGMALL par Chat, puis par mail (pour pouvoir joindre plus facilement des screenshots du message d'erreur que j'avais).

Il m'on donner rapidement une nouvelle clé et bingo, windows 10 pro est activé.

Ils ont été très réactif par chat comme par mail.

Merci pour votre aide.
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Parisien_entraide
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Re: Problème d'activation windows 10 après réinstallation

par Parisien_entraide »

Donc pour résumer :

Tu es passé d'un Windows 10 home en Windows 10 Pro et la clé à fonctionné... Étonnant avec les "fausses clés" qui normalement ne peuvent plus être activées, mais en ce moment cela cafouille chez Microsoft

GVWALL a réagi (le principal grief à leur encontre c'et qu'ils ne répondent pas) et a fourni une clé qui fonctionne (On ne sait d'où elle sort car ils ne vendent plus de clés Windows)
Par contre y a des lots qui circulent en ce moment avec des clés MAK

Ex viewtopic.php?t=73440

Tout est bien qui finit bien :-)

Je passe le sujet en résolu

Si tu as 2 minutes, et en te remerciant par avance
viewtopic.php?p=546551#p546551
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