Windows Defender 0x80070643 - Service de Protection des menaces et protection en temps réel

[akilo]

bonjour , sur mon pc windows 10 f , j'ai un souci depuis quelques jours , la version d'essais d'un antivirus arrivé a expiration j'ai voulu revenir sur windows defender et je me suis apperçu que je pouvais pas mettre la protection en temps réel et d'une mise a jour qui du coup je pense n'arrive pas a s'installé la mise a jour me mets l'erreur suivante :Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x80070643) ,j'ai essayer de moi même a trainant sur les forum de reglé le souci , je n'est pas réussi le service protection contre les virus et les menace est comme bloqué , la mise a jour pose problème pour d'autre mise a jour , c'est une mise a jour de définition de la selection disjointe pour win defender antivirus 2267602 version 1.401.284.0 canal actuel large ,du coup en attendant j'ai reinstallé un antivirus gratuit kaper, et la mise a jour ne passe toujours pas ,voila et j'arrive pas a trouvé la soulution j'éspere que jécris au bonne endroit merci

[Malekal_morte]

Bonjour,

(Essaye d'aérer ton texte et de faire des phrases, car là on a fait une phrase 7 lignes, c'est vraiment pas simple à lire).

Pour voir déjà ce qui tourne ou problème de configuration :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[akilo]

Merci pour votre réponse , j'ai pas réussi à modifier mon message envoyé . Sinon l'analyse s'est bien passé mais lorsque j'envois mes rapports sur pjjoint , la fenêtre s'ouvre , mais page blanche casi , les liens n'apparaissent pas . j'ai essayer avec 2 navigateur c'est pareil étrange?
j'ai voulu envoyé mon message a l'instant, page 403 acces bloqué ? j'ai mis vpn opera pour avois acces a nouveau .

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Malekal t'as donné une autre méthode en images pour les rapports
Au pire passe par https://textup.fr

[akilo]

je suis passé par text up du coup voici les rapport : FRST : https://textup.fr/742494oU : addition : https://textup.fr/742496vM shortcut: https://textup.fr/742498Tr merci

[Parisien_entraide]

Malekal ou Angélique te diront ce qu'il en est mais

Tu avais déjà eu ce soucis en 2022 avec la meme erreur (tu t'étais fais infecté ?)
Date: 2022-12-27 01:42:59

Ensuite ca passe en 2023
Date: 2023-11-07

Où tu t'es aperçu qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas puisque tu as utilisé ZHP...
C'est en lien avec ce que tu avais téléchargé ce jour là via les torrents ?

Sinon y a un VLC qui a été téléchargé le 2023-10-15 .... Le truc c'est que la version téléchargée vlc-3.0.18-win64.exe n'a pas été récupérée sur le site officiel puisque cette version date de .. Octobre 2022
Elle sort d'où ? Des sites ou tu as téléchargé les films ?

C'est quoi le cc_20231107_234311.reg ?

[akilo]

je me souvient plus pour 2022 , vlc c'est une version que j'ai repris qui fonctionne bien car leur derniere mise a jour a un bug de sous titres . le cc c'est un point de restauration cccleaner que j'ai supprimé et effectivement j'avais fait un zhp cleaner pour nettoyé , ce qui m'embete c'est que lorsque je vais dans le win defender ça me marque votre administrateur informatique a bloqué l'accés de certain chose ,alors que y'a que moi qui utilise ce pc ,je sait pas pourquoi mais je le sent mal cette histoire . dab je trouve toujours de moi même et la ça me parait bien relou , on verra ce qu'il vont me dire , merci pour ton commentaire

[Malekal_morte]

Tu as des produits Kaspersky installés ou encore actifs, donc je pense que ça pose problème avec Windows Defender.
Sinon en effet, il y a un problème d'accès refusé :

Error: (11/09/2023 10:33:22 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7023) (User: )
Description: Le service Service antivirus Microsoft Defender s’est arrêté avec l’erreur :
Erreur d’accès général refusé

~~

Passe un coup le Remover Kaspersky : https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464

~~~



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2023-11-08 02:46 - 2023-11-08 02:46 - 000002400 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Kaspersky.lnk
2023-11-08 02:46 - 2023-11-08 02:46 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Drivers\K4W-21-15
2023-11-08 02:46 - 2023-11-08 02:46 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
2023-11-08 02:45 - 2023-11-08 02:45 - 004439416 _____ (Kaspersky) C:\Users\Nicolas\Downloads\startup.exe
S2 AVP21.15; C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.15\avp.exe [32008 2023-10-12] (Kaspersky Lab JSC -> AO Kaspersky Lab)
S3 klvssbridge64_21.15; C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.15\x64\vssbridge64.exe [544680 2023-10-12] (AO Kaspersky Lab -> AO Kaspersky Lab)
R0 cm_km; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\cm_km.sys [245088 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klbackupdisk.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klbackupdisk.sys [83504 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klbackupflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\K4W-21-15\klbackupflt.sys [214568 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 kldisk.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\kldisk.sys [101936 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
S0 klelam; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\klelam.sys [53576 2023-10-12] (Microsoft Windows Early Launch Anti-malware Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klflt.sys [551344 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klgse.K4W-21-15; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\K4W-21-15\klgse.sys [742224 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klhk.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klhk.sys [1896256 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
S3 klids.K4W-21-15; C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.15\Bases\klids.sys [235704 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 KLIF.K4W-21-15; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\K4W-21-15\klif.sys [1154480 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klim6; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klim6.sys [70680 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klkbdflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klkbdflt.sys [93720 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R3 klmouflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klmouflt.sys [89536 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klpd.K4W-21-15; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\K4W-21-15\klpd.sys [55216 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klpnpflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klpnpflt.sys [77760 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R0 klupd_K4W-21-15_arkmon; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_K4W-21-15_arkmon.sys [384656 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R3 klupd_K4W-21-15_klark; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_K4W-21-15_klark.sys [354640 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R0 klupd_K4W-21-15_klbg; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_K4W-21-15_klbg.sys [183120 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R3 klupd_K4W-21-15_mark; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_K4W-21-15_mark.sys [262712 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
S4 klwfp.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klwfp.sys [152000 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klwtp.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klwtp.sys [394800 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 kneps.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\kneps.sys [327216 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
S1 klgse.Kaspersky4Win-21-14; system32\DRIVERS\Kaspersky4Win-21-14\klgse.sys [X]
S1 KLHK.Kaspersky4Win-21-14; \SystemRoot\system32\DRIVERS\Kaspersky4Win-21-14\klhk.sys [X]
RemoveProxy:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)


~~

Quand cela est fait et si Windows Defender ne fonctionne toujours pas.
Tente de réparer Windows : Réparer Windows 10 sans perte de données

[akilo]

merci pour ton aide je vais essayer de réparer windows car ça ne fonctionne toujours pas aprés tes conseilles

[Malekal_morte]

Tu as le rapport de correction de FRST pour être sûr les produits Kaspersky sont bien supprimés.
Une fois qu'on est sûr qu'ils sont supprimés, tu peux réparer Windows.

[akilo]

re , oui tu as raison j'ai oublié de te poster le résultat le voici :

Code : Tout sélectionner

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 05-11-2023 02
Exécuté par Nicolas (12-11-2023 03:28:40) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Nicolas\Desktop
Profils chargés: Nicolas
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
̩Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2023-11-08 02:46 - 2023-11-08 02:46 - 000002400 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Kaspersky.lnk
2023-11-08 02:46 - 2023-11-08 02:46 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Drivers\K4W-21-15
2023-11-08 02:46 - 2023-11-08 02:46 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
2023-11-08 02:45 - 2023-11-08 02:45 - 004439416 _____ (Kaspersky) C:\Users\Nicolas\Downloads\startup.exe
S2 AVP21.15; C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.15\avp.exe [32008 2023-10-12] (Kaspersky Lab JSC -> AO Kaspersky Lab)
S3 klvssbridge64_21.15; C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.15\x64\vssbridge64.exe [544680 2023-10-12] (AO Kaspersky Lab -> AO Kaspersky Lab)
R0 cm_km; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\cm_km.sys [245088 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klbackupdisk.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klbackupdisk.sys [83504 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klbackupflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\K4W-21-15\klbackupflt.sys [214568 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 kldisk.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\kldisk.sys [101936 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
S0 klelam; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\klelam.sys [53576 2023-10-12] (Microsoft Windows Early Launch Anti-malware Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klflt.sys [551344 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klgse.K4W-21-15; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\K4W-21-15\klgse.sys [742224 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klhk.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klhk.sys [1896256 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
S3 klids.K4W-21-15; C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.15\Bases\klids.sys [235704 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 KLIF.K4W-21-15; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\K4W-21-15\klif.sys [1154480 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klim6; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klim6.sys [70680 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klkbdflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klkbdflt.sys [93720 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R3 klmouflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klmouflt.sys [89536 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klpd.K4W-21-15; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\K4W-21-15\klpd.sys [55216 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klpnpflt.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klpnpflt.sys [77760 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R0 klupd_K4W-21-15_arkmon; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_K4W-21-15_arkmon.sys [384656 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R3 klupd_K4W-21-15_klark; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_K4W-21-15_klark.sys [354640 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R0 klupd_K4W-21-15_klbg; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_K4W-21-15_klbg.sys [183120 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R3 klupd_K4W-21-15_mark; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_K4W-21-15_mark.sys [262712 2023-11-08] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
S4 klwfp.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klwfp.sys [152000 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 klwtp.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\klwtp.sys [394800 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
R1 kneps.K4W-21-15; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\K4W-21-15\kneps.sys [327216 2023-10-12] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> AO Kaspersky Lab)
S1 klgse.Kaspersky4Win-21-14; system32\DRIVERS\Kaspersky4Win-21-14\klgse.sys [X]
S1 KLHK.Kaspersky4Win-21-14; \SystemRoot\system32\DRIVERS\Kaspersky4Win-21-14\klhk.sys [X]
RemoveProxy:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
"C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Kaspersky.lnk" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\system32\Drivers\K4W-21-15" => non trouvé(e)
"C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab" => non trouvé(e)
C:\Users\Nicolas\Downloads\startup.exe => déplacé(es) avec succès
AVP21.15 => service non trouvé(e).
klvssbridge64_21.15 => service non trouvé(e).
cm_km => service non trouvé(e).
klbackupdisk.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klbackupflt.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
kldisk.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klelam => service non trouvé(e).
klflt.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klgse.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klhk.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\klids.K4W-21-15 => supprimé(es) avec succès
klids.K4W-21-15 => service supprimé(es) avec succès
KLIF.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klim6 => service non trouvé(e).
klkbdflt.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klmouflt.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klpd.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klpnpflt.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klupd_K4W-21-15_arkmon => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\klupd_K4W-21-15_arkmon => supprimé(es) avec succès
klupd_K4W-21-15_arkmon => service supprimé(es) avec succès
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\klupd_K4W-21-15_klark => supprimé(es) avec succès
klupd_K4W-21-15_klark => service supprimé(es) avec succès
klupd_K4W-21-15_klbg => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\klupd_K4W-21-15_klbg => supprimé(es) avec succès
klupd_K4W-21-15_klbg => service supprimé(es) avec succès
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\klupd_K4W-21-15_mark => supprimé(es) avec succès
klupd_K4W-21-15_mark => service supprimé(es) avec succès
klwfp.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
klwtp.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
kneps.K4W-21-15 => service non trouvé(e).
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\klgse.Kaspersky4Win-21-14 => supprimé(es) avec succès
klgse.Kaspersky4Win-21-14 => service supprimé(es) avec succès
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\KLHK.Kaspersky4Win-21-14 => supprimé(es) avec succès
KLHK.Kaspersky4Win-21-14 => service supprimé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========



========= Fin de RemoveProxy: =========



Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 03:28:47 ====

[akilo]

probléme resolu avec Réparer Windows 10 sans perte de données ,merci de votre aide vraiment

[Malekal_morte]

Parfait =)

Si l'aide t'a contenu ou si les tutoriels du site t'ont aidé, tu peux prendre le temps d'évaluer le site sur Bing, ce serait sympa : Evaluer le site malekal.com