Outlook : erreur le dossier n'est pas disponible

[herve62]

Bonjour
Je viens de m'apercevoir de ce Pb sur Outlook, j'ai pas utilisé le PC fixe depuis avril ; tout l'été je suis avec le portable et Thumderbird
Lorsque je tente d'ouvrir un dossier, une erreur s'affiche : Le dossier Eléments supprimés n'est pas disponible.
Je rencontre aussi l'erreur : Echec de l'opération. Les interfaces de messagerie ont renvoyé une erreur inconnue.

PS : c'est vraiment pas marrant de ne plus pouvoir faire "Ajouter des fichiers" ?? > Erreur : HTTP !

Edit Modo : Cela n'affecte pas tout le monde a priori..

doss.jpg

Moerr.jpg

nondis.jpg

[Malekal_morte]

Salut,

Les erreurs semblent indiquer que le fichier PST est endommagé.
Ouvre la configuration des comptes pour localiser son emplacement.
Fais une copie de sauvegarde.
Tente de le réparer le fichier PST en suivant ce guide : https://www.malekal.com/reparer-boite-d ... t-outlook/

[herve62]

Bonjour
Merci bien , manip effectuée > n'a trouvé que des défauts mineurs
Relance > Toujours même Pb !

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Info insert fic : En faisant AJOUTER des Fichiers , voilà ce que j'ai

[Malekal_morte]

Pour l'erreur HTTP, le seul moyen de trouver d'où cela vient serait de prendre la main sur ton PC à distance pour reproduire le problème, étant donné que chez moi, je n'ai pas ce soucis.

~~

C'est quelle version d'Outlook ?
C'est un compte IMAP/POP3 qui est configuré ?

Essaye de lancer Outlook avec les options suivantes :

Code : Tout sélectionner

Outlook /cleanviews

ou :

Code : Tout sélectionner

/resetfoldernames

[herve62]

Je viens d'essayer les 2 cmd > rien à faire !!
Si pas de soluce facile rapide , je vais voir si possible un repair via setup.exe du pack Office 2010
et enfin sinon je vire OUTLOOK pour mettre Thumderbird , je l'ai mis sur le portable pour tout l'été ça me suffit

PS : pour « Ajouter des fichiers « c’est idem sur mon portable DELL Latitude E6510 même Erreur
Mais bizarre pas sur celui que j’ai laissé à Madame ?? c’est exactement le même modèle (même age aussi)

[herve62]

Bonjour
J'ai fait un "Repair" de OFFICE 2010 mais pour un Sup. simple toujours le même message ??
N'y aurait-il pas un fichier "data" pour ce dossier qui serait endommagé ?? ( le Sup definitif est ok )

[Malekal_morte]

Vu les erreurs, c'est le fichier PST qui est endommagé.
Essaye d'exporter les mails que tu peux pour en récupérer : https://www.malekal.com/comment-sauvega ... s-outlook/

[herve62]

Ok c'est fait , donc j'ai un backup.pst
J'ai renommé Outlook.pst en Outlook2 puis backup en Outlook
Toujours le même Pb ?
Mais qu'en faire maintenant ? , je pose la question avant de supprimer les anciens pst

[Malekal_morte]

Je ne suis pas sûr que ton problème soit résolvable, si le fichier PST est corrompu à la base.
Si tu ouvres le backup, tu as accès à ces dossiers, ils y sont au moins ?

[herve62]

Voilà ce que j'ai dans le dossier "Fichiers Outlook" j'ai renommé au fur et à mesure les "backup.pst" mais rien à faire

fichier-outlook.jpg

[Malekal_morte]

Je suis un peu perdu avec tous ces fichiers PST et pourquoi tu les renommes.
Le but était d'exporter les messages dans un fichier PST pour essayer ensuite de l'ouvrir et vois si tu peux lire les dossiers.
Mais comme la source semble défectueuse, je doute que ce soit possible.

[herve62]

C'est ce que j'ai fait > exporter j'ai eu un backup.pst .... mais ensuite comment ouvrir un PST comme tu dis ????

[Malekal_morte]

Dans Outlook :

Menu Fichier / ouvrir / fichier PST

ou

Menu Fichier / Paramètres de comptes
Onglet Fichiers de données
Ajouter et là tu peux charger un fichier PST.

Tu as d'ailleurs la liste de ceux qui sont utilisés.
Il faudrait peut être faire du ménage dans tes fichiers PST (déplace le d'abord, avant de les supprimer complètement).

Voir : https://www.malekal.com/comment-lire-im ... s-outlook/