Problèmes windows 10 très lent et mises à jour à répétition

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Leaudu34@
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Problèmes windows 10 très lent et mises à jour à répétition

par Leaudu34@ »

Bonjour à Vous,
Le pc de ma femme (ACER ASPIRE A517-5166500TI) fait des mises a jour a répétition qui sont très longues disons 2 fois par semaine et c'est très long.
quand ont l'utilise Les icônes mettent un temps indéfini pour apparaître sur la barre des taches et il est très long a fonctionner.
Chaque logiciels met un temps indéfini a se charger ou des blocages aléatoires pendant un certain temps.
Chrome met une page blanche et Firefox aussi
Des messages de microsoft ne répond pas quand on utilise Excel ou Word 2007.
L’environnement windows 10 acheter en novembre 2018.
Pourriez-vous s'il vous plait m'aider a résoudre ce problème en sachant que ce problème est là depuis pratiquement depuis le début ?
Peut-être qu'un résumer sur Speccy pourra vous aider a connaitre le problème en cause que je mets en pièce jointe.
Vous en remerciant par avance.
Cordialement Leau.
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Parisien_entraide
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Re: Problèmes windows 10

par Parisien_entraide »

Bonjour

Les causes peuvent etre multiples...
Logicielles, liées à l'OS, à un manque de nettoyage, conflits, etc, matérielles, pas assez de RAM, support disque dur ou SSD ayant des soucis, sans compter que le modèle ACER ASPIRE A517 couvre un champs assez large de modèles etc La liste est longue, donc :

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/


Ensuite

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Image


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ ou https://textup.fr si cela ne passe pas et en retour donne les 3 liens qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien



Pour insérer une image sur le forum
viewtopic.php?p=523767#p523767

et si cela ne passe pas (erreur http par ex) tu donnes le lien en retour
donc au pire par https://pjjoint.malekal.com/



Pour Crystal disk, afin de vérifier l'état de santé du disque dur ou SSD

Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.
Image
Donne une capture d'écran n laissant apparaitre l'intégralité des valeurs de gauche, colonne ID ou apparaissent les valeurs 0x Bx"Cx etc
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Leaudu34@
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Re: Problèmes windows 10

par Leaudu34@ »

Bonjour,
Je tiens a remercier pour m'avoir répondu très vite. Je ne suis pas très doué en informatique et donc j'ai eus du mal a suivre
la marche a suivre mais comme c'est en général c'est assez clair sur le site. D'où la raison mon manque de réactivité.
J'ai tout d'abord eus une mise a jour qui a durée environs 2 h avant que j'accede au pc j'ai donc suivis les instructions
Et ce matin j'ai eus une seçonde mise a jour après après les analyses.
Pardonez les fautes car je suis aphasique donc ça complique un peu les choses
bref voici donc les fichiers en liens

1
https://userdiag.com/id/iP1cxefHdb

2
FRST.txt
https://textup.fr/740440PU

Addition.txt
https://textup.fr/740442jx

Shortcut.txt
https://textup.fr/740443U7

J'ai essayé de mettre les images mais je ne sais pas si ça va passé.
Merci merci pour votre aide
Bonne journée à Vous
Leaudu34@
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Re: Problèmes windows 10

par Leaudu34@ »

Voici les images de Crystal disk
Bonne Journée
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Problèmes windows 10

par Malekal_morte »

Bonjour,

OK donc pas un problème matériel.
Le PC a 4 Go de RAM, ce qui n'est plus assez de nos jours.
De plus, tu as beaucoup de programmes inutiles qui sont installés.

Quelles mises à jour sont s'installent à répétition ?
Elles plantent à l'installation, tu as un code erreur ?

1) Vas dans les paramètres de Windows 10/11
Applications
Désinstalle :
App Explorer
Tous les programmes Avira, laisse Windows Defender, plus léger
CCleaner (inutile)
CyberLink PowerDVD 14 (inutile)
Driver Easy 5.7.1 (inutile et peu mettre le bazar dans le système
Norton Security Scan (inutile)

2) Désactive/Supprime du démarrage :
Adobe Gamma
Canon
CCXProcess
RTHDVCPL
Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

3) Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et et un des logiciels pour suspendre les onglets.


Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Auto Tab Discard en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Parisien_entraide
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Re: Problèmes windows 10

par Parisien_entraide »

Bonjour

Alors juste pour le rapport userDiag

BIOS

ATTENTION : Vérifier la page pour savoir si cela correspond bien au modèle Acer Aspire A517-51G (à priori oui mais.. car le bios actuel dans le PC est ancien V1.17 (20/03/2018) mais qui ne figure pas sur la liste
https://www.acer.com/fr-fr/support/prod ... A517-51G;3

Par contre la version 1.17 figure bien mais pour le modèle VN7-571G, auquel cas la version 1.17 est la dernière
https://www.acer.com/fr-fr/support/prod ... VN7-571G;0

A vérifier avec un possible outil ACER déjà installé


PILOTES

Ne JAMAIS se servir de programmes de pilotes tiers "foireux : Drvier Easy, qui a été utilisé sur ce PC
https://www.malekal.com/liste-sites-de- ... e-pilotes/

Déjà dans l'absolu avec un PC portable on doit se cantonner à ce qui figure sur le site du constructeur et "possiblement" faire des mises à jour via des programmes fiables comme
https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/

Les pilotes peuvent etre plus récents, mais cela ne veut pas dire qu'ils sont "optimum", ou qu'il n'y aura pas de dysfonctionnements, vu que certains pilotes constructeurs (ACER en l'occurence) peuvent être "propriétaires"


MATERIEL

Ce PC dispose de 4 GO de RAM
En 2023 c'est nettement insuffisant il en faut au 8 au minima

On voit que l'ordi est à bout de souffle

Mémoire physique - RAM - totale: 3971.6 MB
Mémoire physique - RAM - disponible: 233.83 MB
Mémoire virtuelle totale: 6591.36 MB
Mémoire virtuelle disponible: 1028.38 MB

Ca tape dans la mémoire virtuelle, donc sur le disque dur ce qui ralentit d'un facteur X important


Bien que le disque dur ne pose pas de problèmes, idéalement il faudrait le remplacer par un SSD... (en clonant le disque dur sur un SSD)
Cela lui donnerait un coup de boost, et windows et les programmes seraient nettement plus réactifs

Cela pourrait "un peu" compenser le fait que le processeur n'est plus à la hauteur avec ses 2 cores et 4 threads
Actuellement tous les programmes utilisent 4 coeurs (au passage ce processeur n'est pas compatible Windows 11) et demandent de plus en plus de ressources (dont la mémoire)


LOGICIELS

- AVIRA est de trop sur ce PC et ne peut etre ou ne va ralentir du fait qu'il y a 4 Go de RAM
En le supprimant Windows defender prendra le relais
- CCLeaner est à virer également et dans sa configuration par défaut ne peut QUE ralentir le PC du fait du nettoyage en direct, au lancement de l'ordi, surtout si il n'y a que 4 GO (meme si je note que le smart cleaning est désactivé)
Je conseille un "nettoyeur" propre et axé sur les données personnelles :
https://www.malekal.com/privazer-nettoyer-windows/ (on peut tout mettre à fond dans les paramètres il n'y a aucun danger sauf pour ceux qui coche la case des mots de passe.. Mais là je vois que c'est géré par Dashlane, donc pas de soucis

Il y a des traces d'un Norton scan dans les taches programmées

Attention aux programmes non mis à jour
Je note un WinRAR 5.60
Il est IMPERATIF de mettre à jour vers la version 6.24, car les failles sont exploitées par les pirates (par ex en ouvrant un fichier. rar en téléchargement ou via la messagerie)

Pour désinstaller proprement je conseille de passer par des outils comme
https://www.malekal.com/privazer-nettoyer-windows/

Les navigateurs ne disposent d'aucune protection dont contre la pub
Un simple outils comme Ublock Origin fait le travail le paradoxe de la chose c'est que les pages s'afficheront plus rapidement
https://www.malekal.com/ublock-bloquer- ... -internet/


Donc pour résumer, pour la partie logicielle, cela "peut" améliorer l'état général, mais le soucis est matériel..
Rien que la mémoire peut résoudre pas mal de choses dont les mises à jours qui ne se font pas ou qui tournent en boucle (et qui peuvent etre bloquées par Avira au passage)

Edit : Cela complète en fait ce que Malekal a posté juste au dessus
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
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- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
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Leaudu34@
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Re: Problèmes windows 10 très lent et mises à jour à répétition

par Leaudu34@ »

Bonjour à Vous

Un grand merci àa vous deux pour vos explications et aussi pour votre réactivité.

Je n'ai pas tout compris mais j'ai déjà commencer a nettoyé une partie et déjà le pc se sent un peu mieux.

Pour Drvier Easy et bien j'avoue que je l’achète depuis un bon moment et je pensais qu'il était top pour des gens comme nous (pas trop informatique)
et comme il installe tout seul les drivers pour nous c'est top. Mais j'ai pris bonne note et je vais suivre vos conseils et donc désinstaller.

J'ai supprimé Avira et en fait je pensais bien qu'il y avait un problème avec Windows mais pas que ça pouvait venir d'Avira et c'est vrai qu'avec 4 go c'est juste en effet.

Quand au BIOS oh la la c'est comme si j'étais largué sur navette spatiale donc j'hésite un peu beaucoup etc ...

Pour App Explorer je n'ai pas très bien compris et surtout je ne l'ai pas trouvé est-ce que je dois comprendre Application Explorer ? pour les autres j'ai bien trouvé.

Et pour le démarrage c'est RTHDVCPL que je n'ai pas compris désolé la je suis largué aussi là. Pour les navigateurs c'est vrai que je n'avais pas mis d'extensions.

Bref encore une fois je vous remercie beaucoup de votre aide.
Passez une très bonne journée.
Leau...
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Parisien_entraide
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Re: Problèmes windows 10 très lent et mises à jour à répétition

par Parisien_entraide »

Bonjour

Pour ce qui se lance au démarrage, je pense que le plus simple pour toi est d'utiliser AUTORUNS
https://www.malekal.com/autoruns/

et de te concentrer sur l'onglet "Sheduled tasks" où tu trouveras les entrées que Malekal a indiquées

Adobe Gamma
Canon
CCXProcess
RTHDVCPL

Pour APP Explorer, il devrait apparaitre dans REVO Unistaller (y a un module de recherches dans REVO)
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
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