Accès à distance refusé par Windows 10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

nounours18200
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Accès à distance refusé par Windows 10

par nounours18200 »

Bonjour,

J'essaie de me connecter à une Machine Virtuelle Windows 10-Pro située sur mon NAS Synology, lequel est dans ma maison sur mon réseau local; et j'ai bien lu le tuto: https://www.malekal.com/activer-et-se-c ... indows-10/

Aucun problème quand je veux m'y connecter en utiilsant la fenêtre d'un navigateur, celle qui s'ouvre quand je fais "connecter" depuis l'interface VMM du NAS.

W10-Pro me présente alors l'ID de l'utilisateur qui mon cas est l'email rentrée à l'installation (***@***") et me demande le mot de passe, que je rentre ("abcd" par ex), et tout fonctionne nickel: W10 s'ouvre dans la fenêtre du navigateur.

Par contre lorsque je veux m'affranchir d'un navigateur et utiliser MobaXterm (par ex) pour accéder à ma VM par RDP, la VM (l'hôte) est bien trouvée par MobaXterm, puisqu'il me demande le mot de passe, mais lorsque je le rentre, il me répond "vos informations de connexion n'ont pas fonctionné" ou "la tentative d'ouverture de session a échoué".
03.identifiants incorrects dit MobaXterm_M.jpg
J'ai la même erreur si j'utilise l'outil standard de Microsoft "Connexion Bureau à distance".

Pourtant l'utilisateur (***@***") figure bien dans les utilisateurs autorisés à se connecter à la VM puisqu'on le voit dans les "paramètres Windows" de la VM:
02.utilisateurs pouvant se connecter_M.jpg
Donc je sèche : merci pour vos lumières !
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Accès à une Machine Virtuelle "refusé"

par Malekal_morte »

Salut,

Sur le Windows 10, celui où tu veux prendre la main :
Touche Windows + T
tape cmd et OK
tape cette commande :

Code : Tout sélectionner

echo %USERNAME%
Essaye de t'identifier avec à distance avec ce nom d'utilisateur.
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nounours18200
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par nounours18200 »

Ah je crois que nous tenons une piste , car la commande renvoie "nouno" et non pas le nom complet sous forme d'adresse email !
Je vais donc essayer de me connecter avec ce nom et je reviens vers vous !
nounours18200
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par nounours18200 »

Bon malheureusement j'ai exactement la même fenêtre d'erreur qui s'affiche: "vos informations d'identification n'ont pas fonctionné"...

Comme si le mot de passe n'était pas le bon, or c'est bien celui que je mets pour ouvrir la session de la VM.

Par contre il me vient une idée: parmi les utilisateurs autorisés à se connecter à distance, il y a évidemment le "[email protected]", mais pas le "nouno" renvoyé par la comande "echo %USERNAME%" que vous avez aindiqué: ne faudrait-il pas que je le rajoute manuellement dans la liste des utilisateurs autorisés à se connecter à distance ?

Merci
Malekal_morte
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par Malekal_morte »

J'ai essayé depuis une VM.
J'ai activé le bureau à distance et cela autorise automatiquement l'utilisateur en cours.
Il s'agit d'un compte Microsoft donc un utilisateur avec une adresse email.

Avec l'outil de bureau à distance (mstsc), aucun problème.
Avec MobaXterm, même chose.

J'ai eu juste à saisir le mot de passe du compte Microsoft car j'ai la même session configuré sur les deux appareils.
RDP-Mobaxterm.jpg
Donc oublie ton utilisateur nouno.
Ca fonctionne bien avec l'adresse email.

Après le message "la tentative d'ouverture de session a échoué", je n'ai pas l'impression que c'est un problème d'authentification mais autre chose.
Tu as épluché un peu les journaux Windows et l'observateur d’événements de Windows sur le PC sur lequel tu veux prendre la main ?
=> Journaux et applications Services\Microsoft\Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS\Operational (et tous les journaux RDP)
Pas d'antivirus ou suite de sécurité installé ?

Ce que tu peux aussi faire, c'est créer un compte local Windows - Comment ajouter un utilisateur sur Windows
Tu l'autorises dans le bureau à distance et tu tentes de te connecter avec.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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nounours18200
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par nounours18200 »

J'ai activé le bureau à distance et cela autorise automatiquement l'utilisateur en cours.
Il s'agit d'un compte Microsoft donc un utilisateur avec une adresse email.
OK mais ton utilisateur en cours a-t-il un nom sous forme d'adresse email (càd avec un "@" dedans) ou bien un nom classique (sans "@" dedans) ?
Il y a bien des traces d'erreur de connexion, mais de là à comprendre ce que ça veut dire....:
3d304a96-f1e4-4258-b953-a8003fab1e68.jpg
Pas d'antivirus ou suite de sécurité installé ?
Juste le Windows Defender classique de Windows: tu veux que je le désactive pour voir ?
Ce que tu peux aussi faire, c'est créer un compte local Windows - Comment ajouter un utilisateur sur Windows
Tu l'autorises dans le bureau à distance et tu tentes de te connecter avec.
Oui j'y ai pensé, mais mon Windows n'étant pas activé, il ne m'autorise pas à créer un compte...
Je reçois mes NVMe ce weekend et j'ai prévu d'y installer ma VM, et bien sûr d'utiliser ma licence pour l'activer....(je ne veux pas griller ma licence alors qu'elle n'est pas installée sur son groupe de stockage définitf).
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par Malekal_morte »

J'ai l'impression que le mot de passe n'est pas bon.
Cas serait bien de pouvoir tester avec un compte local pour voir.
Ca permettra de voir si le problème est sur le compte Microsoft.

Ca se trouve comme tu vas réinstaller Windows, ça va régler le problème.
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nounours18200
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par nounours18200 »

J'ai l'impression que le mot de passe n'est pas bon.
et pourtant quand je me connecte depuis un navigateur, à l'ouverture de session Windows me demande un mot de passe et je rentre bien celui-ci...
Cas serait bien de pouvoir tester avec un compte local pour voir.
Ca permettra de voir si le problème est sur le compte Microsoft.

Ca se trouve comme tu vas réinstaller Windows, ça va régler le problème.
J'ai la confirmation que mes disques NVMe arrivent demain: si le script SSH me permet d'y créer un volume de stockage pour mon NAS, la VM sera réinstallée dessus dans le week-end.
Ce sera son emplacement final, donc je l'activerai (si la clef veut bien...).
Et donc je pourrai créer un utilisateur différent pour avancer sur le sujet !

Il ne reste donc plus qu'à attendre cette étape,

Merci et je reviens vers vous asap,
Malekal_morte
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par Malekal_morte »

ok d'ac, tiens nous au courant!
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nounours18200
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par nounours18200 »

Bon, les NVMe ont été configurés, Windows a été installé y compris la brouette de mises à jour, mais malheureusement la clef d'activation ne fonctionne pas !

donc j'ai contacté le vendeur et j'attends sa réponse, puisque sans activation, je ne peux pas faire le test !

je reviendrai vers vous quand ce sera activé..
nounours18200
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par nounours18200 »

Bonjour,

Voilà Windows est maintenant activé, mais l'accès à distance depuis MobaXterm renvoie toujours le même message "vos identifiants n'ont pas fonctionné".

A part créer un nouvel utilisateur dont le nom ne serait pas sous-forme d'email, je ne vois pas.

Je sais que tu pensais à un mot de passe erroné, mais pourtant je mets bien le mot de passe permettant d'ouvrir la session Windows...

Donc je sèche !
Malekal_morte
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par Malekal_morte »

Justement tu peux testera avec un compte local (non Microsoft) voir si ça fonctionne ?
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nounours18200
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par nounours18200 »

Justement tu peux testera avec un compte local (non Microsoft) voir si ça fonctionne ?
oui je vais pouvoir faire ça, donc si je ne m'abuse il faut créer un nouvel utilisateur ? (pour lui autoriser l'accès à distance ensuite).

J'hésitais un peu car sur un autre de mes PCs, un portable sous W10 pro, j'avais créé un 2ème compte admin, et il est impossible de le supprimer: il paraît que c'est un bug connu de W10...

Donc chaque fois que je boote, il faut que je choisisse avec quel compte j'ouvre une session, ce qui fait perdre du temps !!C'est ce qui me fait hésiter...
Malekal_morte
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par Malekal_morte »

Tu peux configurer une ouverture automatique de Windows, voir : https://www.malekal.com/autologon-ouver ... ows-11-10/
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nounours18200
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Re: Accès à distance refusé par Windows 10

par nounours18200 »

Bon je vais installer "Autologon" comme indiqué dans ton tuto, même si depuis le temps W pourrait proposer une option façon "case à cocher" pour supprimer ce cntrôle pour tous les utilsateurs... mais bon.

Là mes encodages de la nuit sont toujours en cours, donc j'essaierai cet après-midi quand ils seront terminés.

Le même problème d'accès se pose pour mes VM Linux (sur le même NAS), il faut que je trouve le moyen d'y accéder sans utiliser un navigateur: quel(s) programme(s) (autres programmes que MobaXterm) recommanderais-tu pour un accéder à une VM Linux, avec un bon tuto ??

Mille mercis
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