Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356 [résolu]

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Luigi
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Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356 [résolu]

par Luigi »

Bonjour à tous,


Suite à une coupure de courant, une mise à jour de Windows (KBKB5031356) a été interrompue. Depuis celle-ci se télécharge correctement mais ne s’installe pas et renvoie l'erreur 0x80070057.

J'ai effectué un "sfc /scannow" ainsi qu'un "DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth" -> pas d'amélioration

Ensuite j'ai suivi l'étape du script de Malekal (https://www.malekal.com/reparer-windows-update/) -> pas d'amélioration

Dans le log C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log : j'ai bien la ligne "Success Content Download Download succeeded" donc la mise à jour semble se télécharger et planter à l'installation.

Antivirus désactivé -> toujours pareil

J'ai même essayé l’installation manuelle de la mise à jour (ici : https://catalog.update.microsoft.com/Home.aspx) sans plus de succès.

Avez vous d'autres pistes à essayer ?

OS : Windows 10 version 22H2 64 bit


Merci de votre aide.

Bonne soirée.
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Parisien_entraide
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Re: Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356

par Parisien_entraide »

Bonsoir

Je n'ai pas trop le temps de regarder les différences sur les solutions apportées mais en un peu plus récent et spécifique à l'erreur tu as cela
https://www.malekal.com/erreur-0x800700 ... ws-update/

sachant en plus qu'il y a des soucis d'installation avec la dernière KB (il vaut mieux attendre)
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Luigi
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Re: Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356

par Luigi »

Super merci, je regarde ça dès que j'ai un moment.

D'habitude j'attends pour les MAJ mais là elle s'est lancée toute seule (l'option de report n'est pas activée PDT_013 ).
Luigi
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Re: Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356

par Luigi »

Re-bonjour,

Suite à votre dernière message j'ai suivi les différentes solutions apportés dont le logiciel Windows repair. Je n'ai pas touché à Windows Update quelques jours et hier mise à jour du Framework .Net qui s'effectue.
Un blocage sur l'écran "Préparation de Windows" puis extinction par appui long bouton Marche/Arrêt.

Finalement la MaJ du framework .net s'est bien installée mais la MaJ problématique s'est lancée très probablement à la suite de l'autre. Ce qui doit expliqué le plantage sur l'écran "Préparation de Windows".

Je vais vérifier les fichiers systèmes suite au plantage. Mais pour le problème initial je ne vois que l'attente jusqu'à la prochaine MaJ Windows ou un correctif.
Ou bien la réparation de Windows comme écrit en bas du lien que vous m'avez fourni.

Merci en tous cas pour le temps que vous avez passé.
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Parisien_entraide
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Re: Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356

par Parisien_entraide »

Microsoft indique bien qu'ils sont au courant et qu'un correctif devrait arriver (en fait il y en aurait un)

En attendant (sur certains PC ca passe) ils proposent un

Code : Tout sélectionner

Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
Redémarrer le PC (ne pas etre en démarrage rapide)

Rechercher à nouveau les mises à jour à partir de Windows Update


Sans garantie.. Y a une autre méthode avec la GPO mais je n'en vois pas l'intérêt.
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Re: Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356

par Luigi »

Retour d'expérience suite à ce problème de mise à jour.

Microsoft a bien publié un correctif via le système de déploiement de stratégie. Comme attendu le correctif n'a rien résolu et la mise à jour de novembre 2023 se télécharge correctement mais ne s’installe pas et renvoie l'erreur 0x80070057.

J'ai résolu le problème en réinstallant Windows mais en conversant les programmes et fichiers personnels (https://www.malekal.com/reparer-windows ... c_l8217ISO).

Je suis reparti ainsi sur une base propre et les mises à jour se sont faites sans soucis. J'ai juste un pilote graphique qui posait soucis mais une réinstallation a suffi à le régler.

Merci pour le temps passé.
Malekal_morte
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Re: Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356 [résolu]

par Malekal_morte »

ok merci du retour. Je passe le sujet en résolu.

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Luigi
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Re: Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356 [résolu]

par Luigi »

Malekal_morte a écrit : 20 nov. 2023 22:45 ok merci du retour. Je passe le sujet en résolu.

Si l'aide t'a contenu ou si les tutoriels du site t'ont aidé, tu peux prendre le temps d'évaluer le site sur Bing, ce serait sympa : Evaluer le site malekal.com
Évaluation faite.
Merci d'avoir mis le sujet en résolu. Bonne soirée.
Malekal_morte
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Re: Probème MAJ Windows 10 - Erreur 0x80070057 - KBKB5031356 [résolu]

par Malekal_morte »

Merci à toi =)
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