Bonjour,
Je travaille sur un ordinateur Dell équipé de Windows 11.
Peut-être (sans doute) à la suite d'une mauvaise manipulation, j'ai supprimé le compte administrateur caché car je ne peux plus installer ou désinstaller de logiciels. Je n'ai plus accès au mode adminstrateur pour Gestionnaire des tâches, invite de commande; Powershell, ou n'importe quelle autre commande basique ou non, etc etc
J'ai regardé beaucoup de tutos et abouti à voir que dans les propriétés de C:\ ou C:\windows\system32 par exemple, que le propriétaire est : TrustedInstaller. Quand je clique sur le bouton modifier (dans sécurité, options avancées, etc. parce que les tutos proposent cette solution), une fenêtre s'affiche avec le seul bouton "non" et me demande le nom d'utilisateurs et le mot de passe (sic).
Et cela se passe pour n'importe quelle installation ou désinstallation (par exemple, j'utilise Virtual box et je ne peux même pas installer les mises à jour ! et c'est pareil pour toutes les autres applications qui sont mises à jour régulièrement sauf Windows 11 !).
Bref je tourne en rond. Si vous aviez une idée ?
J'ai aussi essayé de créer un autre compte utilisateur que je pourrais passer en administrateur avec contrôle total mais j'ai toujours cette fenêtre qui s'affiche (bouton "non et demande du nom d'utilisateur et mot de passe).
Je vous joins ci-dessous quelques lignes de l'invite de commande.
En vous remerciant par avance pour m'aider à trouver une solution.
C:\Users\scrat>Net user awake_beaver
Le nom d’utilisateur est introuvable.
Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 2221.
C:\Users\scrat>NET HELPMSG 2221
Le nom d’utilisateur est introuvable.
C:\Users\scrat>Net user administrateur
Nom d’utilisateur Administrateur
Nom complet
Commentaire Compte d’utilisateur d’administration
Commentaires utilisateur
Code du pays ou de la région 000 (Valeur par défaut du système)
Compte : actif Non
Le compte expire Jamais
Mot de passe : dernier changmt. 17/10/2023 19:37:42
Le mot de passe expire Jamais
Le mot de passe modifiable 17/10/2023 19:37:42
Mot de passe exigé Oui
L’utilisateur peut changer de mot de passe Oui
Stations autorisées Tout
Script d’ouverture de session
Profil d’utilisateur
Répertoire de base
Dernier accès Jamais
Heures d’accès autorisé Tout
Appartient aux groupes locaux *Administrateurs
Appartient aux groupes globaux *Aucun
La commande s’est terminée correctement.
TrustedInstaller et contrôle total
Modérateur : Mods Windows
- Messages : 116029
- Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Re: TrustedInstaller et contrôle total
Salut,
Pour commencer, tu n'as pas à toucher les permissions de fichiers du dossier Windows.
C'est normal qu'il y ait TrustedInstaller.
A part endommager Windows, ça ne va pas servir à rien.
Si tu n'as plus de comptes administrateur, il faut rétablir cela avec un live USB.
Voir ce tuto : https://www.malekal.com/retrouver-acces ... r-windows/
Pour commencer, tu n'as pas à toucher les permissions de fichiers du dossier Windows.
C'est normal qu'il y ait TrustedInstaller.
A part endommager Windows, ça ne va pas servir à rien.
Si tu n'as plus de comptes administrateur, il faut rétablir cela avec un live USB.
Voir ce tuto : https://www.malekal.com/retrouver-acces ... r-windows/
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- Messages : 3
- Inscription : 24 août 2023 13:40
Re: TrustedInstaller et contrôle total
Bonjour,
J'ai bien créé selon les indications le live CD usb. Je l'ai bien lancé et j'ai bien trouvé les outils/utilitaires dont j'ai besoin pour régler ce problème de comptes administrateur perdu : toutes les explications pas à pas sont très claires.
Mais le problème c'est que je ne vois apparaître le disque dur C supportant windows 11. J'ai lu un post concernant Ubuntu où la personne a u le même problème qu'elle a résolu en modifiant Intel RST en AHCI dans le bios.
J'ai regardé le bois mais je ne sais pas trop quoi changer dans le bios de cet oridnateur Dell et je n'ose pas tellement aller plus loin.
Que faire
%erci para avnce
J'ai bien créé selon les indications le live CD usb. Je l'ai bien lancé et j'ai bien trouvé les outils/utilitaires dont j'ai besoin pour régler ce problème de comptes administrateur perdu : toutes les explications pas à pas sont très claires.
Mais le problème c'est que je ne vois apparaître le disque dur C supportant windows 11. J'ai lu un post concernant Ubuntu où la personne a u le même problème qu'elle a résolu en modifiant Intel RST en AHCI dans le bios.
J'ai regardé le bois mais je ne sais pas trop quoi changer dans le bios de cet oridnateur Dell et je n'ose pas tellement aller plus loin.
Que faire
%erci para avnce
- Messages : 116029
- Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Re: TrustedInstaller et contrôle total
AHCI ne règle pas les problèmes de configuration des comptes utilisateurs. Ca n'a strictement rien à voir.
Il est possible de créer un utilisateur depuis Ubuntu et l'utilitaire chntpw.
Mais c'est un peu compliqué.
Si le Live USB Malekal ne trouve pas le disque C, tu ne vas pas pouvoir régler le problème.
Tente alors avec Lazesoft Recovery : https://www.malekal.com/reinitialiser-m ... -recovery/
Il est possible que le disque soit chiffré avec BitLocker, dans ce cas, les live USB auront du mal à accéder aux données.
Il est possible de créer un utilisateur depuis Ubuntu et l'utilitaire chntpw.
Mais c'est un peu compliqué.
Si le Live USB Malekal ne trouve pas le disque C, tu ne vas pas pouvoir régler le problème.
Tente alors avec Lazesoft Recovery : https://www.malekal.com/reinitialiser-m ... -recovery/
Il est possible que le disque soit chiffré avec BitLocker, dans ce cas, les live USB auront du mal à accéder aux données.
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- Messages : 3
- Inscription : 24 août 2023 13:40
Re: TrustedInstaller et contrôle total
J'ai bien compris qu'AHCI ne règle pas les problèmes de configuration des comptes utilisateurs
mais le Live USB Malekal ne trouve pas le disque C et je ne sais pas voir s'il est ou pas chiffré (est-ce qu'on peut provisoirement ôter ce chiffrage d'ailleurs ?)
Après avoir lu la page dédiée à Lazesoft Recovery qui concerne surtout la gestion des mots de passe , je ne vois pas comment il peut rétablir un compte administrateur qui a disparu
Si je comprends bien et si je résume, je vais être obligé de réinitialiser l'ordinateur au niveau d'usine et devoir réinstaller les logiciels en espérant que cela fonctionne sans soucis.
En tout cas un grand merci pour vos conseils (et je vais garder la clé avec le live USB Malekal au cas où !)
mais le Live USB Malekal ne trouve pas le disque C et je ne sais pas voir s'il est ou pas chiffré (est-ce qu'on peut provisoirement ôter ce chiffrage d'ailleurs ?)
Après avoir lu la page dédiée à Lazesoft Recovery qui concerne surtout la gestion des mots de passe , je ne vois pas comment il peut rétablir un compte administrateur qui a disparu
Si je comprends bien et si je résume, je vais être obligé de réinitialiser l'ordinateur au niveau d'usine et devoir réinstaller les logiciels en espérant que cela fonctionne sans soucis.
En tout cas un grand merci pour vos conseils (et je vais garder la clé avec le live USB Malekal au cas où !)
- Messages : 116029
- Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Re: TrustedInstaller et contrôle total
De mémoire avec Lazesoft Recovery, tu peux créer un utilisateur.
Tu peux aussi modifier le compte administrateur qui est caché par défaut, pour le rendre visible et lui mettre un mot de passe si besoin.
A partir de là, tu pourras te connecter ave ce compte Administrateur et remettre ton utilisateur administrateur (je peux te guider s'il le faut).
La réinistallation de Windows 10/réinitialiser du PC peut régler le problème en effet.
Tu peux aussi modifier le compte administrateur qui est caché par défaut, pour le rendre visible et lui mettre un mot de passe si besoin.
A partir de là, tu pourras te connecter ave ce compte Administrateur et remettre ton utilisateur administrateur (je peux te guider s'il le faut).
La réinistallation de Windows 10/réinitialiser du PC peut régler le problème en effet.
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