Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

alboon2000
Messages : 12
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Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par alboon2000 »

Bonjour,

Depuis quelques jours Windows Defender ne fonctionne plus (cf titre du post). L'obervateur d'événements donne un ID 7023. Pouvez-vous m'aider ?
Merci !

FRST https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15u1415w13
Shortcut https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f14o11s6f5
Addition https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10b10f9o15
Malekal_morte
Messages : 115669
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par Malekal_morte »

Salut,

A priori, ça ne vient pas d'un malware.
Oui Windows Defender plante :
Error: (08/31/2023 10:42:14 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7023) (User: )
Description: Le service Service antivirus Microsoft Defender s’est arrêté avec l’erreur :
Erreur d’accès général refusé

Error: (08/31/2023 10:42:13 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7023) (User: )
Description: Le service Service antivirus Microsoft Defender s’est arrêté avec l’erreur :
Erreur d’accès général refusé
tu as aussi d'autres erreurs :
Error: (08/31/2023 10:26:03 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: AUTORITE NT)
Description: Nom de l’application défaillante NVDisplay.Container.exe, version : 1.37.3103.4323, horodatage : 0x621dbda6
Nom du module défaillant : nvxdsyncplugin.dll, version : 8.17.15.3713, horodatage : 0x64daaa94
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000095cf5
ID du processus défaillant : 0x0x3d0
Heure de début de l’application défaillante : 0x0x1d9dc47c0d383d5
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_d3828c822366e497\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_d3828c822366e497\Display.NvContainer\plugins\Session\nvxdsyncplugin.dll
ID de rapport : a7bbfe8d-50b5-41bf-901a-5d2e2e75aac6
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Error: (08/31/2023 04:05:40 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 7010) (User: )
Description: Impossible d’initialiser l’index.

Détails :
0x%08x (0x80040d06 - L’objet spécifié est introuvable. Spécifiez le nom d’un objet existant. (HRESULT : 0x80040d06))

Error: (08/31/2023 04:05:40 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 3058) (User: )
Description: Impossible d’initialiser l’application.

~~

Désinstalle CCleaner, inutile.


Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.
Image
Donne une capture d'écran si possible en voyant les valeurs les valeurs "Cx".
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alboon2000
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par alboon2000 »

Bonjour,

J'ai désinstallé CCleaner.
Je n'ai pas encore touché aux pilotes nVidia, je vais sûrement les réinstaller.
Voici les résultats CrystalDisk :
CrystalDiskInfo.png
Merci !
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par Malekal_morte »

Ne touche pas aux pilotes NVIDIA pour le moment.

Si tu ne sauvegardes pas tes données, fais le, sait-on jamais.
Ensuite répare Windows 11 : Comment réparer Windows 11 sans perte de données
Vois si cela permet de réparer Windows Defender.
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alboon2000
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par alboon2000 »

Merci je vais faire ça.
Et sinon, j'ai le même souci qu'un autre utilisateur sur ce forum je crois : je trouves des messages disant que mes paramètres Defender sont verrouillés par l'administrateur, alors que l'admin c'est moi...
Je reviens vers vous quand la réparation est faite !
Malekal_morte
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par Malekal_morte »

La réparation de Windows devrait aussi résoudre ce problème.
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alboon2000
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par alboon2000 »

Alors... La réparation n'a pas fonctionné. Pour info, je fais des sauvegardes quotidiennes sur mon NAS et j'ai restauré plusieurs copies, y compris la plus anciennes (du 8 août), et chaque fois c'est pareil : WD fonctionne correctement, puis au démarrage suivant les mêmes soucis reviennent... Je pense que réinstaller Windows va devenir nécessaire :(
alboon2000
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par alboon2000 »

Je viens de réinitialiser (sans conservation des paramètres) et ça bugue encore !
Windows-Defender.jpg
Ce serait materiel ??...
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par Malekal_morte »

Non pas matériel et je ne vois pas comment Windows Defender peut ne pas fonctionner après une remise à zéro complète de Windows.
Tu n'as pas une mise à jour qui s'est installée entre temps ? des fois qu'elle le fasse buguer ?
Si oui désinstalle les pour voir si cela aide : Désinstaller mise à jour de Windows
Peut être aussi une mise à jour des définitions virales qui causent cela ?
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alboon2000
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par alboon2000 »

Bon, a priori une MAJ a réglé le souci car sans rien toucher ça s'est mis à refonctionner tout seul... Je ne vais pas restaurer la sauvegarde faite le 31 aout quand ça ne fonctionnait pas, mais je suis assez étonné de ne pas avoir trouvé mon problème ailleurs sur internet... Merci en tout cas pour votre temps !
Malekal_morte
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Re: Windows Defender : le service de détection des menaces s'est arrêté

par Malekal_morte »

ok vois si cela tient.
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