hard disk error (3F0) au démarrage

[TOTO24]

Bonjour,
mon HP spectre depuis quelques jours a des gros ratés. Il s'arrete (ecran bleu classique: ordinateur rencontre un probleme et doit s'arreter) et au redemarrage de windows : hard disk error (3F0). quand je lance via F2 le test , il met qu 'aucun disque n 'est trouvé.
Il finit par redemarrer si je fais CRLT/ALt/Suppr...
il peut fonctionner qq heures mais rarement plus.
Voila.
SI vous pouviez m'aider , je vous en serais très reconnaissant.
Un grand merci
Cyril

[Malekal_morte]

Salut,

hard disk error (3F0) = problème matériel sur le disque.

Sauvegarde les données en urgence.
vérifier les disques avec CrystalDiskInfo

[TOTO24]

Bonjour
MErci pour la reponse.
j ai fait un run sur crystal disk info.
Ou puis je vous envoyer le rapport?
MErci

[Malekal_morte]

ici en copier/coller ou en capture d'écran
Donne le statut du disque affiché dans CrystalDiskInfo.

[TOTO24]

statut: bon
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 9.1.1 (C) 2008-2023 hiyohiyo
Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 Professional [10.0 Build 19045] (x64)
Date : 2023/08/31 15:39:20

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 6th Generation Core Processor Family Platform I/O SATA AHCI Controller [ATA]
- LITEON L8H-256V2G-HP
- Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(01) LITEON L8H-256V2G-HP : 256.0 GB [0/0/0, pd1] - px

----------------------------------------------------------------------------
(01) LITEON L8H-256V2G-HP
----------------------------------------------------------------------------
Model : LITEON L8H-256V2G-HP
Firmware : 2803
Serial Number : 0026381005E6
Disk Size : 256.0 GB (8.4/137.4/256.0/256.0)
Buffer Size : Inconnu
Queue Depth : 32
# of Sectors : 500118192
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS-3
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 9875 heures
Power On Count : 11431 fois
Host Reads : 22522 GB
Host Writes : 23941 GB
Temperature : Inconnu
Health Status : Bon
Features : S.M.A.R.T., APM, NCQ, TRIM, DevSleep, GPL
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C: D:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 __2 000000000000 Taux d'erreurs de lecture
05 100 100 _10 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
09 100 100 __0 000000002693 Heures sous tension
0B 100 100 __0 000000000000 Spécifique au constructeur
0C 100 100 __0 000000002CA7 Nombre de Cycles en fonctionnement
AA 100 100 __5 000000000000 Mauvais blocs Utilisés
AB 100 100 __0 000000000000 Nombre d'échecs du programme
AC 100 100 __0 000000000000 Nombre d'Echecs en Effacement
AD _97 _97 __5 0000000000A3 Nombre Moyen de Programmes/Effacements
AE 100 100 __0 000000000076 Nombre de Pertes de Puissance Inattendues
B7 100 100 __1 00000000005C Décalage Vers le Bas de l'Interface SATA
B8 100 100 _97 000000000000 Erreurs de Données de Bout en Bout Corrigées
BB 100 100 __0 000000000000 Taux d'Erreur incorrigible
BC 100 100 __0 000000000000 Délai d'Expiration de la Commande
C4 100 100 __0 000000000000 Nombre d'Evénements de Réallocation
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre de Secteurs incorrigibles
C7 100 100 __0 0000000001EE Taux Erreur Ultra CRC
F1 100 100 __0 0000000BB0BD Total Ecriture Hôte
F2 100 100 __0 0000000AFF58 Total Lecture Hôte

MErci!

[Malekal_morte]

Le statut est bon donc pas de problème matériel sur le disque à priorio.
Tu peux donner une capture d'écran de ce message hard disk error ?

~~

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
→ WhoCrashed : analyser les écrans bleus, BSOD ou code d’arrêt
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).