Un petit contrôle technique ACER PREDATOR [Résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Wildkyo
Messages : 25
Inscription : 04 déc. 2021 21:29

Un petit contrôle technique ACER PREDATOR [Résolu]

par Wildkyo »

Bonsoir tout le monde

J'ai récemment eu deux crash sur mon pc, en deux jours, sans réellement savoir pourquoi ni comment.

J'ai essayé de découvrir la cause, j'ai ouvert l'observateur d'évènement et je vois dedans plus de messages que de transactions bancaires (un peu d'humour, c'est gratuit).

Du coup, j'en viens vers vous pour solliciter votre aide et m'aider, tant qu'a faire, a faire un check-up complet sur mon pc.
Je suis à votre entière disposition pour faire les manipulations demandées

WildKyo
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 17157
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: Un petit contrôle technique

par Parisien_entraide »

Bonjour

On ne sait rien du PC... de bureau, portable ? version de Windows etc
Cela peut etre le fait de la chauffe, comme une corruption de fichiers, mauvais pilotes etc (la liste est longue)

Dans un premier temps (avant de s occuper de la chauffe) (1)

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

Ensuite

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case qui figure sur l'écran d'accueil
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

_______________

Il faut savoir qu'un PC portable demande un entretien régulier (cela peut varier de 1 an à 4 ou 5 ans suivant conditions d'utilisation, type de portable etc) qui passe par son ouverture pour virer la poussière surtout au niveau des ventilos, ouies de sortie, etc au changement de pate thermique)

Exemples :

AVANT
User Diag Juillet RAPIDE 2023.png

APRES
UserDiag Aout RAPIDE 2023.png

Même en test EXTREME je suis largement en dessous de ce qu'il était en test rapide avant nettoyage
Maintenant le ventilo ne se déclenche plus en usage bureautique, et en jeux (adaptés à la config) on gagne 10 FPS et la puissance processeur n'est plus divisée par 2

UserDiag Aout EXTREME 2023.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Wildkyo
Messages : 25
Inscription : 04 déc. 2021 21:29

Re: Un petit contrôle technique

par Wildkyo »

Merci du retour.
Il s'agit d'une tour HP Omen, je l'ai depuis 3 ans, c'est un pc familial et en terme d'utilisation, je dirais essentiellement gaming, mais je ne suis pas le seul a l'utiliser (me femme et ma fille de 10 ans). Je vais lire attentivement ce que tu m'as envoyé, et retourner les infos
Wildkyo
Messages : 25
Inscription : 04 déc. 2021 21:29

Re: Un petit contrôle technique

par Wildkyo »

Parisien_entraide a écrit : 13 août 2023 11:07 Dans un premier temps (avant de s occuper de la chauffe) (1)

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/
Il semblerait que le site Userdiag ne répondent plus.
Je m'attelle au reste en attendant
Wildkyo
Messages : 25
Inscription : 04 déc. 2021 21:29

Re: Un petit contrôle technique

par Wildkyo »

Et voilà les rapports Addition, FRST et Shortcut

Merci pour l'aide apportée
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 17157
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: Un petit contrôle technique

par Parisien_entraide »

Le site https://userdiag.com/ fonctionne, testé à l'instant
Les rapports je regarderai plus tard (pris par le temps : vacances) sauf si Malekal ou Angélique passent dans le coin
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Wildkyo
Messages : 25
Inscription : 04 déc. 2021 21:29

Re: Un petit contrôle technique

par Wildkyo »

Parisien_entraide a écrit : 13 août 2023 16:42 Le site https://userdiag.com/ fonctionne, testé à l'instant
Les rapports je regarderai plus tard (pris par le temps : vacances) sauf si Malekal ou Angélique passent dans le coin
Perso, j'ai ça :
Ce site est inaccessible
userdiag.com a mis trop de temps à répondre.
Voici quelques conseils :

Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécutez les diagnostics réseau de Windows
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 17157
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: Un petit contrôle technique

par Parisien_entraide »

Décidemment.. pas de chance (mais ce n'est pas de ton fait)
Essaie de poster le fichier addition sur
https://textup.fr/

\Advanced SystemCare Ultimate... il est légal ? De toutes les façons tout comme Driver Booster c'est à désinstaller (Avec Revo Uninstaller)
DAEMON Tools .. tu fais quoi avec ?
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Wildkyo
Messages : 25
Inscription : 04 déc. 2021 21:29

Re: Un petit contrôle technique

par Wildkyo »

Parisien_entraide a écrit : 14 août 2023 00:17 Décidemment.. pas de chance (mais ce n'est pas de ton fait)
Essaie de poster le fichier addition sur
https://textup.fr/
-> Le voici : https://textup.fr/724251nw
Parisien_entraide a écrit : 14 août 2023 00:17\Advanced SystemCare Ultimate... il est légal ? De toutes les façons tout comme Driver Booster c'est à désinstaller (Avec Revo Uninstaller)
DAEMON Tools .. tu fais quoi avec ?
Advanced systemCare est légal, Driver Booster en version d'essai.
Pour Daemon, je l'utilise pour les iso, 3 joueurs a la maison, je test les jeux avant d'acheter en triple

Au passage, j'ai essayé de me connecter a Userdiag via mon téléphone, mon opérateur bloque le site en vue d'un Malware (je suis en Suisse, est ce que ça a une importance?)
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 17157
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: Un petit contrôle technique

par Parisien_entraide »

Il n'y a pas de malware dans user diag ou le site...
Cela peut venir des DNS menteurs de ton fournisseur d'accès

Explication et moyen de contourner
https://www.malekal.com/dns-menteur-blo ... -internet/

Sur les smartphones aussi y a moyen de contourner, mais je trouve cela curieux quand même que cela bloque aussi..
Je viens de tester en France avec SFR et Orange ca passe sans problème
Le site doit etre sous Cloudflare, y a une vérification mais ca passe. En plus j'ai un smartphone que j'ai sécurisé avec en plus un antivirus tiers (Kaspersky) et ca ne pose aucun problème

Je note que tu utilises NORTON... C'est peut etre lui aussi qui bloque (il pose souvent des problèmes Norton)
sans compter que viewtopic.php?f=11&t=68883 (ne pas se fier au titre)

Ton fichier hosts est rempli de 109.94.209.70 fitgirlrepacks.co # Fake FitGirl site
Site connu pour du téléchargement illégal

Sinon y a un gros soucis avec le programme Acer Registration qui colle des erreurs partout
Je ne l'ai pas vu dans les programmes mais il est peut etre lié à un autre programme ACER
Il ne sert à rien, tu peux le désinstaller de préférence avec REVO UNINSTALLER

Les programmes ACER sont en plus des mouchards, se connectent chez le constructeur dès lors que tu allumes le PC donc...
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Wildkyo
Messages : 25
Inscription : 04 déc. 2021 21:29

Re: Un petit contrôle technique

par Wildkyo »

J'ai vu ça dans le fichier, mais je ne connaissais absolument pas ce site, ce qui est encore plus surprenant (J'ai même cru a un truc X sur le coup, qui m'a encore plus inquiété). La loi Suisse contre les téléchargements illégaux est nettement différente par rapport a la France.

Concretement, je dois supprimer Norton, je n'ai jamais aimé cette licence. Je pensais utiliser simplement Windows Defender et Iobit.
J'ai fais le tour des logiciels installés, en passant par l'ajout/suppression de programme. Je vais regarder avec Revo.

Comment je fais pour nettoyer toutes ces choses absolument inutiles? comme le host par exemple
Wildkyo
Messages : 25
Inscription : 04 déc. 2021 21:29

Re: Un petit contrôle technique

par Wildkyo »

Bonne matinée aux lecteurs.

Alors après avoir pris le temps de tout lire, j'ai un peu fait de ménage dans le pc.
Du coup, je reprends en détail tout ce que tu m'as demandé. Si il reste des choses à nettoyer, je regarderais car sur Revo il n'y a plus rien d'inutile.

Pour commencer, j'ai pu enfin prendre UserDiag, voici le résultat:
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 17157
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: Un petit contrôle technique

par Parisien_entraide »

Bonjour

Je regarderai les rapports plus tard, mais effectivement il y a un soucis de chauffe qui peut faire ralentir le PC (Throttling)
Je ne sais avec ACER mais lorsque je vois des PC MSI "gamer" avec des systèmes de refroidissements sous dimensionné, il est possible aussi que ce soit le cas sur ton PC
Toujours est il qu'un nettoyage avec changement de pate thermique ne peut pas faire de mal

Ne pas négliger également la mise à jour du bios (je ne peux y a accéder car c'est à toi de rentrer ce qui est en rapport avec ton PC)
https://www.acer.com/gb-en/predator/sup ... nd-manuals

Sinon IOBIT est à éviter
Même si on ne le lance pas au démarrage du PC il lance des processus, fait de la télémétrie, et pire si on ne passe pas par REVO UNINSTALLER il laisse un tas de fichiers en place et de traces dans le registre

Snappy Driver ORIGIN est nettement plus propre, fait le meme boulot et est gratuit
https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Wildkyo
Messages : 25
Inscription : 04 déc. 2021 21:29

Re: Un petit contrôle technique

par Wildkyo »

Parisien_entraide a écrit : 15 août 2023 11:27 Je ne sais avec ACER mais lorsque je vois des PC MSI "gamer" avec des systèmes de refroidissements sous dimensionné, il est possible aussi que ce soit le cas sur ton PC
J'ai un simple ventirad, mais le pc refroidit plutôt vite quand je regarde les températures.
Tant pis pour la licence payé de Iobit, je désinstalle et passe a la version que tu me conseilles
Parisien_entraide a écrit : 15 août 2023 11:27 Ne pas négliger également la mise à jour du bios (je ne peux y a accéder car c'est à toi de rentrer ce qui est en rapport avec ton PC)
https://www.acer.com/gb-en/predator/sup ... nd-manuals
C'est facile a faire? comment vérifier? Sur le site il y a plein de fichiers
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 17157
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: Un petit contrôle technique

par Parisien_entraide »

Je conseille la lecture des forum ACER car il y surement des subtilités ou d'y poser la question
Suivant les marques, modèles, âge du PC, les outils mis en place par le constructeur, les méthodes diffèrent

Ex https://community.acer.com/en/discussio ... 00-po3-630

En se rappelant qu'il faut une batterie chargée, (certaines marques empeêhent la mise à jour si la batterie n'est qu'à 20% par ex) et suivre à la lettre la documentation
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »