clavier et souris non reconnu au demarrage

[grinder]

BONJOUR,

je viens vers vous car je n'ai jamais rencontre ce problème.(clavier et souris non reconnu au démarrage)

quand je démarre mon ordinateur il se lance normalement mais mon clavier et ma souris ne sont pas reconnus j ai testé tout les ports USB mais rien n'y fait J'ai essayer un autre clavier et une autre souris même chose , je branche mon clavier et ma souris sur un autre Pc tout fonctionnent.
je ne peux même pas accéder au bios sans le clavier. (par contre je branche mon téléphone pour le charger les ports fonctionnent).(je suis coince a l'écran de démarrage de session)

voila si quelqu'un peut m'éclairer sur ce sujet ce serais très gentil.

Merci beaucoup

[Parisien_entraide]

Bonsoir

On ne sait rien du PC, du Windows de sa version, si à jour ou pas etc

On ne sait pas si tu es en démarrage rapide, si l’hibernation est active ou pas, si tu as fais une mises à jour des pilotes etc ou pire aller bidouiller dans le bios/UEFI

Généralement au plus simple par ex pour le clavier
https://www.malekal.com/resoudre-les-pr ... ows-10-11/

Mais vaut mieux se diriger vers cette manip (si les ports USB sont désactivés par ex, car le fait de charger un smartphone cela n'a rien à voir c'est juste une fonction)


Faire un Clear CMOS
Et voir si ça réactive les ports USB.

Sinon tester avec Live USB :

• Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
• Le Live CD Malekal

Si ça ne fonctionne pas, c'est matériel, peut-être que les ports USB sont morts (ou désactivés dans le BIOS)...

[grinder]

Merci de votre réponse rapide .
je vous tiens au courant de la situation.
Merci encore .