Mise a jour win8 vers win 10

[Boudebou22]

Bonjour à tous !

Sur un pc portable Asus win8:

Je souhaite faire la mise a jour vers win10.

Cependant, le pc dû a un soucis ne veut plus booter sur win8. Ça bloque au moment du choix du compte. Soit le clavier bloqué et je ne peux rien faire, si n'est forcer le redémarrage. Soit je mets le mot de passe et l'écran reste noir avec le curseur de la souris

Avec clé live win10, le pc refuse la mise a niveau...

En démarrant en mode sans échec, pas de soucis.
J'ai pû faire un scan AdwCleaner, un scan Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), et un chkdsk /f /r c: qui est en cours...

Je souhaite conserver logiciel et fichiers perso.

Des idees pour le protocole a adopter?

Merci a vous

[Malekal_morte]

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Boudebou22]

Je peux utiliser FRST en mode sans échec?

[Boudebou22]

En mode sans échec FRST ne veut rien savoir. Il plante de sur après avoir cliqué sur analyse. L'appli "ne répond pas"

[Malekal_morte]

Sans plus d'informations, ça va être difficile de résoudre le problème.
Désinstalle un maximum de programmes inutiles en commençant par les antivirus.
Créez un nouvel utilisateur : Comment ajouter un utilisateur sur Windows
Essaye de l'ouvrir en mode normal.