6 ports USB ne fonctionnent plus

[Asterix76]

Bonjour,
Sur un ordinateur de bureau, fixe, on a 6 ports USB derrière l’ordinateur et 2 ports USB sur l’avant de l’ordinateur.
Les 6 ports sont occupés en permanence. (Souris, clavier, imprimante, disque dur externe, haut-parleur, webcam).
Et d’un seul coup à l’exception de 2 ports (qui sont à côté de la prise Ethernet) tous les autres ne fonctionnent plus.
J’ai fait quelques manips trouvées sur votre site :
- J’ai réinitialisé le Bios (mais les USB étaient déjà activés)
- J’ai vérifié l’alimentation des ports USB (seul 2 sont en D2)
- J’ai exécuté le programme de dépannage de matériel et des périphs. Cela a changé le paramétrage de mise à jour de Windows en tenant compte de la mise à jour des pilotes.

Depuis cette mise à jour, cela met de temps en temps le message "périphérique non reconnu" alors que l’on ne touche même pas l’ordinateur.

L’ordinateur est allumé dans la journée mais le soir on l’éteint, ainsi que la multiprise et on le rallume le lendemain.
C’est un Asus, Windows 10

Je ne sais plus quoi faire, je n'ose pas installer ou réinstaller les ports USB de peur que les deux qui fonctionnent (clavier et souris) ne fonctionnent plus.
Merci de votre aide
Bonne journée

[Parisien_entraide]

Bonjour

Dire que "c est un ASUS" n'est pas suffisant

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

L'alimentation ; Quelle marque et modèle ? (il y aura un test à faire mais en attendant fais le précédent)

Que raconte l'observateur d événements ?
Tu es en démarrage rapide ? (l'extinction est réelle ou s'agit il d'une mise en veille profonde ?)

Outre ce que tu as fais, c'est en correspondance avec https://support.microsoft.com/fr-fr/top ... 45d9c215ef ?

[Asterix76]

Bonjour,
Merci pour votre réponse, le lien pour le résultat du test : https://userdiag.com/id/oQxc11J5TZ
Ce n'est pas un ordinateur portable, il ne reste pas en veille mais vraiment éteint chaque nuit.
Les tests que j'ai fait, je les ai pris sur https://www.malekal.com/port-usb-ne-fonctionne-plus/
Aléatoirement de temps en temps il marque que le périphérique n'est pas reconnu alors que par exemple la webcam est branchée mais on ne l'enlève pas. On ne touche à rien et le message vient et va de temps en temps, depuis la mise à jour des pilotes.
On n'est pas sur des ports usb où l'on met une clé et que l'on retire souvent. Non, la souris, le clavier, la webcam, l'imprimante... étaient branchées depuis des mois. Ca n'a plus fonctionné d'un coup sans que l'on en touche un seul.
Dans les changements récent, une nouvelle box free
Merci bien

Je complète, le message qu'il met aléatoirement est : "Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas"
Seulement on n'a pas connecté quoi que ce soit à l'instant de ce message. Cela fait plusieurs jours que j'ai reconnecté sur les ports qui ne fonctionnent pas la webcam...

[Parisien_entraide]

Il y a possiblement un lien avec les pilotes vu que la carte est du type H (possiblement une P8 61 ou 67 ASUS)
A l'époque c'était la jungle avec l'USB

Les premiers ports USB 3.0 avaient des faiblesses d'implémentation matérielle
Ensuite sur les anciens matériels est venu se greffer, du moins lors du passage Win7 à Win8 et/ou Win 7 à win10, le soucis de l'implémentation logicielle

Cet article met bien en avant le bazar de xHCI, BOT, UASP
https://www.hardware.fr/articles/889-3/ ... ndows.html

Le truc c'est qu'à l 'époque chaque constructeur de carte mère faisait cela à sa sauce et qu'il était impératif de prendre les pilotes propriétaires/modifiés chez le fabricant de carte mère
Avec Win10 on a vu passer du générique et suivant les versions ca a été le bazar sur les anciennes cartes mère

Ensuite il suffit d'un matériel, un périphérique qui ajoute son propre pilote USB et cela peut etre la cata
Tu as peut etre connecté un nouveau matériel en USB ou effectué une mise à jour de pilotes ?


Reste Microsoft et ses dernières KB pour la gestion de l'USB et imprimante qui a peut etre mis le bazar


L'autre piste.. Vu l'age de la carte qui doit bien avoir une douzaine d'années, qui doit etre de type bureautique (donc composants de basse qualité), elle a peut etre fait son temps
Le truc c'est que tu dis que 2 ports fonctionnent à l'arrière mais que le problème touche aussi bien les ports USB en facade que ceux de l'arrière
En général ce sont des controleurs USB de marque différente
A l'arrière possiblement du INTEL, et devant de l'ASMEDIA, RENESAS, et autres (mois bon) ou pire EtronTech, (qui porte bien son nom) donc c'est étonnant, sauf si quelque chose s'est gréffé ou si un composant est en train de lâcher (A l époque c'était géré par un chipset mais tu peux avoir le controleur de gestion AHCI logiciel qui n'est pas bon)

Pour savoir si c'est matériel ou logiciel il faudrait tester avec un autre OS et un Live CD
https://www.malekal.com/telecharger-cre ... -live-usb/


Sinon la veille hybride existe sur les PC de bureau
https://www.malekal.com/differences-vei ... e-windows/