Ouverture intempestive de pages d'aide Windows [Résolu]

[AFMM]

Lorsque je suis connectée à internet, les pages de demande d'aide ''Comment obtenir de l'aide sur Windows 10'' s'ouvre sans arrêt et hors réseau, c'est la page qui propose la recherche de l'aide qui s'ouvre et s'active à tout moment, empêchant l’utilisation de l’ordinateur. les touches du laptop telles que b, n, 7 ... sont inactives.
Dure depuis plus d'ue semaine.
besoin de votre aide svp.

[Parisien_entraide]

Bonjour

C'est en lien avec les notifications qui apparaissent en bas à droite ?
Si tu ouvres cela raconte quoi ?

En plus ce n'est pas clair car tu dis

Lorsque je suis connectée à internet,

(...) notification (...)

hors réseau

Donc en fait c'est une notification en lien avec le réseau et qui apparait que tu sois connecté ou pas (le Wi fi est activé ?)


Après je ne vois pas le rapport avec les touche claviers inactives

Regarde ici pour désactiver les notifications

https://www.malekal.com/windows-10-le-c ... fications/

[AFMM]

Merci pour cette réaction

C'est en lien avec les notifications qui apparaissent en bas à droite ? NON pas du tout
Si tu ouvres cela raconte quoi ? ''Libérez de l'espace de stockage ........''


Donc en fait c'est une notification en lien avec le réseau et qui apparait que tu sois connecté ou pas (le Wi fi est activé ?)

Lorsque je ne suis connecté à aucun réseau j'ai plutôt une fenêtre intitulée: Obtenir de l'aide...... Evaluez votre expérience
......Il semble que vous n'êtes connecté à aucun réseau

Et lorsque ma machine à accès à internet, c'est les pages d'aide windows qui s'ouvrent sans cesse

[Parisien_entraide]

Donc pour savoir ce qu'est l'espace de stockage et remédier aux problèmes

https://www.malekal.com/desactiver-espa ... indows-10/

Pour le reste, c'est en lien avec ce qui précède


Je pense que ce prog pourrait aider
https://www.malekal.com/wintoys-debloat ... indows-11/

Par ex

Delivery Optimization : Désactiver l’optimisation de la délivrance qui permet de partager les mises à jour Windows update entre appareils

et tout ce qui est lié à la télémétrie et notifications (tu peux cocher ce qui apparait dans les captures images du tuto) ET nettoyage (ce qui appparait également dans le premier lien)

J'ai l'impression que tu as installé Windows, que tu n'as touché à rien et que tout est en place par défaut

[AFMM]

Donc pour savoir ce qu'est l'espace de stockage et remédier aux problèmes

https://www.malekal.com/desactiver-espa ... indows-10/

Pour le reste, c'est en lien avec ce qui précède


Je pense que ce prog pourrait aider
https://www.malekal.com/wintoys-debloat ... indows-11/

Par ex

Delivery Optimization : Désactiver l’optimisation de la délivrance qui permet de partager les mises à jour Windows update entre appareils

et tout ce qui est lié à la télémétrie et notifications (tu peux cocher ce qui apparait dans les captures images du tuto) ET nettoyage (ce qui appparait également dans le premier lien)

J'ai l'impression que tu as installé Windows, que tu n'as touché à rien et que tout est en place par défaut

Oui le nettoyage et la libération du disque ont été faits Merci
Par contre c'est de Windows 10 qu'il s'agit: j'ai désautorisé les téléchargement à partir d'autres PC

[Parisien_entraide]

Wintoys est (parce que c'est peut etre plus "vendeur") considéré pour Win11, mais en fait il ne pose pas de problèmes sous Win10

En général il faut faire TRES attention à ces programmes car certains (prévus pour Win10) sont toujours en circulation mais n'ont plus de mises à jour depuis pas mal de temps et peuvent poser problèmes par ex sous un Windows 11 22H2, mais pas sous un Windows 11 22H1 (ou les deux)

D'autres fonctionnent pour Win11 22H2 mais pas pour Win 10, et d'autres encore fonctionnent à la fois sous Win10 et Win11 22H2

Dans le cas présent, je sais qu'il fonctionne sans problèmes sous Windows 10, du fait qu'il ne modifie essentiellement que les paramètres du système ou utilise des outils intégrés et aucun mécanisme d'optimisation propriétaire.
Le programme est donc "sûr" dans ses actions (même si il est toujours conseillé de créer un point de restauration avant)

[AFMM]

Wintoys est (parce que c'est peut etre plus "vendeur") considéré pour Win11, mais en fait il ne pose pas de problèmes sous Win10

En général il faut faire TRES attention à ces programmes car certains (prévus pour Win10) sont toujours en circulation mais n'ont plus de mises à jour depuis pas mal de temps et peuvent poser problèmes par ex sous un Windows 11 22H2, mais pas sous un Windows 11 22H1 (ou les deux)

D'autres fonctionnent pour Win11 22H2 mais pas pour Win 10, et d'autres encore fonctionnent à la fois sous Win10 et Win11 22H2

Dans le cas présent, je sais qu'il fonctionne sans problèmes sous Windows 10, du fait qu'il ne modifie essentiellement que les paramètres du système ou utilise des outils intégrés et aucun mécanisme d'optimisation propriétaire.
Le programme est donc "sûr" dans ses actions (même si il est toujours conseillé de créer un point de restauration avant)

Merci beaucoup pour l'attention
Finalement, j'ai désinstallé l'application aide ''Obtenir de l'aide'' de Windows et plus d'affichage du tout ! ouf

[AFMM]

Bonjour,

J'ai de nouveau un problème avec une page internet qui s'ouvre avec Microsoft Edge et qui se nomme << comment obtenir de l'aide dans windows 10 >>. Cette page s'ouvre quand elle veut et atteint parfois 1000 onglets en moins de 30min. Cela m'embête beaucoup et m'empêche de me servir de mon ordinateur. Pour information je suis sous windows 10 et mon ordinateur est un HP.

Merci de me répondre

[angelique]

obtenir de l'aide /aide est souvent lié la touche F1 du clavier et vu que tu dis que tu as des problèmes de fonctionnement "les touches du laptop telles que b, n, 7 ... sont inactives" donc c'est ton clavier qu'il faut changer

[AFMM]

obtenir de l'aide /aide est souvent lié la touche F1 du clavier et vu que tu dis que tu as des problèmes de fonctionnement "les touches du laptop telles que b, n, 7 ... sont inactives" donc c'est ton clavier qu'il faut changer

Merci je te rend compte après cette opération.

[Malekal_morte]

Problème assez similaire sur ce sujet : viewtopic.php?p=546701#p546701
Apparemment sur les PC HP, dans le BIOS, on trouve une option Action key, qu'il faut désactiver.
Les problèmes de touches de clavier et ouverture de l'aide de Windows sont ensuite résolus.