Dossier devenu invisible

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Rico33
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Dossier devenu invisible

par Rico33 »

Bonjour,

Je suis sur windows 10 entreprise 22H2.

Mon pc a quelques hdd internes, dont 1 de 3to avec 2 dossiers dont un gros dossier de vidéos qui a disparu hier ou est devenu invisible.
Dans le poste de travail, l'espace occupé est toujours présent. Il reste un autre dossier beaucoup moins volumineux et c'est clair que ce n'est pas ce dernier qui prend autant de place. J'en ai déduit que le dossier est invisible !
La veille, j'ai transféré quelques vidéos dans ce dossier (2 ou 3). Je ne me souviens pas avoir fait de mauvaises manips durant cela, de toute façon, c'était assez rapide.
Le lendemain, juste après le démarrage, le dossier n'y était plus.

Dans les paramètres d'affichage, la case est bien cochée pour afficher dossiers et lecteurs cachés.
J'ai remarqué une petite lenteur lorsque j'ouvre le poste de travail, surtout quand l'ouvre ce hdd.
J'ai fais une recherche avec le nom exact du dossier, mais rien.
J'ai lancé une vérification des erreurs du lecteur directement via le poste de travail, mais maintenant cela fait + 1 jours que cela travaille, mais rien n'avance. La barre d'avancement reste bloquée au quart. J'ai tenté d'annuler, mais impossible de le stopper. Bien sûr je n'ai plus accès au hdd.

Je precise que j'ai HD sentinel qui tourne en tâche de fond justement pour prévenir les problèmes hdd et il me dit que ce dernier est sain (conditions et performances = 100%, excellent) aucune erreur. Ensuite il y a quand même quelques chiffres donnés dans le SMART, mais je n'y connais rien et je ne pense pas que ce soit grave.



Je crains de perdre le hdd si je fais n'importe quoi, donc je vais laisser encore travailler l'outil cette nuit en attendant que quelqu' un me réponde.

Si vous pouvez me dire comment faire avec l'outil windows, et voir si on peut faire quelque chose pour le hdd et son dossier invisible.
Merci et bonne soirée.
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Parisien_entraide
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Re: Dossier devenu invisible

par Parisien_entraide »

Bonsoir

Si tu te souviens du nom du dossier essaie avec Everything
https://www.malekal.com/everything-rech ... s-windows/

N'installe pas le service proposé et ensuite une fois lancé et la base constituée (quelques secondes) va dans affichage et coche "filtre"
Cela donnera sur le coté droit les types de fichiers à afficher dont... les dossiers
Tu peux classer par taille, date etc


Pour le HD pour voir l'état donne une capture à l'identique du tuto
https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

Pour le smart
https://www.malekal.com/smartl-prevenir ... e-dur-ssd/

et concernant les valeurs (cela parle de SSD mais certaines sont communes aux HD)
viewtopic.php?p=509787#p509787

Après si il y a corruption de fichiers etc.. Il y a moyen de s'en assurer mais avant il faut connaitre l'état, meme si HD Sentinel n'est pas mauvais, il faut se rappeler que toutes ces indications sont.. informatives et c'est tout

Eidt :; Zut en relisant je note que tu as lancé une vérif et que cela bloque.. Je suppose que c'est un chkdsk ? Si oui, comme je l'indique dans un des liens cela peut etre destructeur suivant l'état du disque et corruption de fichiers, (secteurs)
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Rico33
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Re: Dossier devenu invisible

par Rico33 »

Bonjour Parisien_entraide,

pour la vérif, je suppose que c'est un chkdsk, mais je ne l'ai pas fait en invité de commande. J'ai lancé directement en cliquant droit sur les propriétés du lecteur, onglet outils "verification des erreurs".
Donc avant de faire ce que tu me conseilles, comment je procède avec l'outil qui tourne depuis 2 jours ? Hier j'ai tenté de cliquer sur annulé, mais rien ne se passe.
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Parisien_entraide
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Re: Dossier devenu invisible

par Parisien_entraide »

Z'alors tu peux passer par "TaskIll"

https://www.malekal.com/taskkill-arrete ... s-windows/

si cela te parait compliqué, regarde à la fin de la présentation il y a d'autres liens
Toujours est il que tu vas être obligé de passer par ces fonctions ou programmes pour ne pas flinguer la partition, car on ne sait pas si tu as passé la commande chkdsk avec des attributs (réparation automatique par ex)

Néanmoins le fait que ce soit si long n'est pas bon signe

Une fois la tache "tuée", il sera judicieux de désactiver l'indexation, mais pour l'instant on va attendre de voir ce que cela donne
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Rico33
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Re: Dossier devenu invisible

par Rico33 »

C'est une verification avec reparation.

je n'ai pas le nom du processus pour le tuer, il y a bien des processus avec des consos d'énergie elevée dans le gestionnaire des taches, mais pas sûr que ce soit les bons.
Du style: cOM Surrogate - WMI Provider Host..

Dans le tuto que tu me donnes il y a "Arrêter les programmes qui ne répondent pas", je pense tenter cela.
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Re: Dossier devenu invisible

par Parisien_entraide »

Perso j 'utilise ce genre de programme pour tuer une tache, un processeur etc mais je ne le conseille pas toujours car Windows défender ne l'aime pas et c'était pire avant qu'il change de nom (il s'appelait Process hacker avant) et parfois n'autorise pas le téléchargement, ou alors l'installation etc
Bref ca peut etre la galère si on ne sait pas désactiver la fausse menace

https://systeminformer.sourceforge.io/

Mais au plus simple et en général on connait tous le fameux CTRL+ALT+SUPPR pour ouvrir le gestionnaire de taches afin de tuer une tâche, mais certaines peuvent etre récalcitrantes et j'avoue que je ne me souviens plus si le CHKDSK en fait partie ou pas
C'est pour cela que je t'ai indiqué TasKill

Sinon pour ouvrir le gestionnaire de taches
https://www.malekal.com/le-gestionnaire ... e-windows/
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Re: Dossier devenu invisible

par Rico33 »

Bon, du coup, avant de voir ta réponse, j'ai fait avec le gestionnaire des tâches
J'ai donc juste fait fin de tâche sur com surrogate et c'etait bien cela mais la fenêtre de proriete du hdd etait bloquée, j'ai donc fait la même chose avec l'explorateur.

Le hdd est de nouveau accessible, le dossier toujours invisible . Il est noté 837 go libres sur 2.72 To. Le dossier restant fait 350 Go.

Dois-je reprendre dans l'ordre tes premiers conseils ?(Je commencerai demain si j'ai le temps après mon travail)

Dans tous les cas, je te remercie beaucoup pour le temps que tu passes à m'aider !
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Parisien_entraide
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Re: Dossier devenu invisible

par Parisien_entraide »

Everything s'affranchit d'un tas de choses, du reste c est pour cela qu'il reste dangereux et intrusif pour un certains cas de figure (que je ne donnerais pas :-)

Normalement si tu crées un dossier invisible (commande ALT 060 et restant de la procédure) il le verra

Bon après si la cause est autre, (erreur dans la table, au moment de l'indexation, écriture sur le disque alors que tu le retirais etc) ou hardware c'est différent
En fait là vu que cela mouline, pour faire une analogie facile à comprendre c'est comme si tu avais une partition RAW.. Tous les fichiers sont présents, ou peuvent etre présents mais tu ne les vois pas, ils ne sont pas accessible, mais la place prise est quand même là

Si rien n'apparait avec Everything on essaiera autre chose
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Re: Dossier devenu invisible

par Rico33 »

ok, je vais faire cela dès que possible et te tiens au courant.

Par contre j'ai oublié de préciser quelque chose, car je ne pensais pas que ça puisse venir de là.
Avant de lancer la procédure de vérification, j'ai ouvert le boitier et vérifier les connectiques de mes hdd et le ssd, car il y a environs 2 mois, mon ssd systeme a disparu de windows.
J'ai donc vérifier les connectiques en premier et bingo, ça provenait d'une prise d'alimentation sata. Lorsque je touchais, bip bizarre et, j'ai donc mis une autre connectique (« Je ne me souviens plus si j'ai mis une connectique de la même nappe ou d'une autre)

Hier après avoir stoppé le processus de vérification, le bip bizarre est réapparu dans la soirée.
C'est un bip différent des habituels ou de celui du démarrage, il est un peu "nazillard" cela peut bipper irrégulièrement, s'arréter, et quand tu ne t' y attend pas il revient (depuis hier)
En vérifiant les connectiques, rapidement, j'ai juste vérifié qu'ils étaient enclenchés, je n'ai rien trouvé d'anormal.

Ce bip j'ai du mal à lui mettre une signification exacte car il est déjà apparru à cause de ma pile de carte mere hs, et il m'a fallu 1 an avant de trouver le souci par hasard!
Quand je l 'entend je pense de suite à un souci de connexion avec mes periph internes.
J'ai vérifié sur le manuel de la CM je n'ai pas trouvé de significations.

Donc peut etre il y a un souci avec une connectique sata mais je n'ai aucune certitude.

Ce jour, en allumant le pc, l'ouverture de windows a été bien plus longue que d'habitude.
Juste apres il ya eu ce fameux bip en même temps que la led d'activité du boitier. Le bip a été present au debut d'ouverture irregulierement et là cela fait bien 2 h que je ne l'entend plus.
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Parisien_entraide
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Re: Dossier devenu invisible

par Parisien_entraide »

Hummm.. Les nappes SATA qui partent en vrille, c'est un classique
C'est pour cela qu'il faut éviter de les tordre, d'y toucher etc, sans compter qu'a priori cela "vieillit"'

Il faut parfois les changer (et pas faire de la récup d'un ancien PC)

Toujours est il que cela peut engendrer un "choc" électrique, une rupture, et si cela se passe au moment d'une écriture disque c'est la cata (c'est pour cela que perso je désactive toujours l'indexation... d'autant plus qu'on ne fait pas des recherches tous les jours et si besoin everything est nettement plus rapide et plus puissant
Au pire, le périphérique peut ne pas démarrer mais généralement sera mal lu, etc occasionnant de légers à de forts ralentissements

En fait ton périphérique est mal alimenté, il y a des micro coupures et il n'y a rien de tel pour flinguer un HD ou un SSD (meme soucis avec les alimentations vieillissantes qui ne sont plus capables d'assurer les bons voltages)

L'indexation cela sert surtout pour certains cas de figure comme rechercher du contenu texte à l i'ntérieur des messages outlook par ex
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Re: Dossier devenu invisible

par Rico33 »

Je viens de vérifier l'indexation, elle était désactivée sur les hdd de stockage (dont celui incriminé). Ce sont quelques fichiers du ssd C: qui étaient indéxés mais je viens de tout décoché, supprimer l'indexation et reconstruit.
Par contre, il reste tout de même 11619 fichiers indexés, je ne sais pas de où cela provient, peut être est-ce obligatoire pour le système.
J'ai toujours désactivé cela, car conseillé sur les sites de bidouilles. , mais je ne me souviens pourquoi ils préconisent cela.

Ayant pratiquement 11 To de stockage (non remplis) Je fais souvent des recherches, notamment vidéos et je trouve que même sans indexation ,les recherches sont assez rapides.

Aujourd'hui et depuis l'allumage du pc, je n'ai entendu aucun bip...
Concernant ce bip bizarre, tu en a déjà entendu parler, tu en sais certainement plus que moi :)

Au fait, ce matin en allumant le pc, windows allait lancer une vérification, j'ai appuyé sur une touche pour annuler cela va peut etre ce passer à chaque démarrage... je ne sais pas si je peux désactiver cela ou peut être le laisser faire?

je me lance dans le tuto ce w-e.
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Re: Dossier devenu invisible

par Parisien_entraide »

La désindexation se fait au niveau du disque (suivant la taille cela défile et mouline pendant plusieurs minutes, c'est normal sans compter les avertissements)
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... un_lecteur

et dans les services
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... s_services

C'est préconisé un peu partout , du moins ca l'était pour les raisons que j'ai déjà indiqué (pour pallier aux faiblesses des temps d'accès et transferts des disques durs surtout)
Au delà de cela en cas de micro coupurs (pas toujours visibles) ou coupures électriques , cela évite également les problèmes (indexation qui se fait pendant ce temps là) sans compter les erreurs d' écriture etc (y a déjà assez avec la table)

En plus il y a un aspect sécurité
Microsoft indique "L'index Windows Search est construit localement sur le PC et aucune information n'est envoyée à Microsoft." et joue sur les mots,
Il faut savoir que nombre de programmes sont en mesure de lire les données de l'index et de les transmettre

Sinon fait des recherches avec Everything sur tes vidéos tu verras la différence :-)

Je sais que l'on peut meme y ajouter une toolbar
viewtopic.php?t=71011

Il faudrait que je reteste, mais Avec Windows 11 22H2 il faut se méfier de tout ce qui touche à la barre d'adresse et autres modifs de look..
Par ex Explorer Patcher, Open Shell, sont très bien, MAIS à chaque fois que Microsoft touche à cela, les auteurs des 2 programmes cités sont obligés de sortir une nouvelle version, sinon Windows plante au démarrage

Pour l'instant ca tient, mais si tu fais souvent des recherches ca peut etre utile
Dans le lien tu as également des alternatives pour rechercher à l'intérieur des documents

Pour l'histoire du BIP.. C'est en relation avec la carte mère, le constructeur, ... Il y a parfois des points communs mais pas toujours
https://www.malekal.com/ordinateur-beep-demarrage/

Du temps du BIOS tu avais des BIOS Phoenix, etc.. Et c était différent suivant les marques,
Parfois c'est indiqué sur la doc de la carte mère ou alors il faut poser la question au fabricant (et/ou dans leur forum si il y en a un)
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Re: Dossier devenu invisible

par Rico33 »

Everything n'a pas trouvé le dossier.

Pour CrystalDiskInfo :
Image

J'ai fait comme tu as expliqué pour la désindexation.
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Re: Dossier devenu invisible

par Parisien_entraide »

Z'alors...

Et bien il est parfait ce disque... Les classiques valeurs à vérifier ne revèlent AUCUN soucis

05 Nombre de secteurs réalloués
0A Nombre d'essais de relancement de la rotation
BF Nombre d'erreurs résultant de chocs ou vibrations
C5 Nombre de secteurs instables
C6 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur

Par contre je note (en haut) que tes unités D et F ont des problèmes

Là le soucis c'est que les fichiers ne sont pas à priori simplement effacés puisque la place occupée est toujours en place (un fichier effacé c'est juste un flag c'est pour cela qu'il est facile de tout récupérer si on n'a pas fait d'"écritures sur le disque

Le deuxième soucis si récupération il y a, il te faut une unité de disque de même capacité (3 To) pour la récup ou pour travailler sur une copie (ce qu'il est toujours conseillé de faire du reste, c'est pour cela que les stés qui font de la récup clonent l'unité à examiner, car parfois le simple fait d'analyser avec certains programmes et mécanismes de gestion de Windows, font que la structure peut etre modifée

Si tu as cela sous la main
https://www.malekal.com/les-meilleurs-l ... n-donnees/

Pas la peine de tester Recuva, il n'est pas adapté

Dans un premier temps je conseille (même sans disque dur en complément pour la récup) ) TestDisk pour une ANALYSE seulement ET VISUALISATION
Photorec (ce sont les memes derrière) dispose d'une interface graphique

https://www.malekal.com/testdisk-repare ... isque-raw/
https://www.malekal.com/photorec-recupe ... es-erreur/

L avantage des deux c'est qu'ils "peuvent" passent outre les systèmes de fichiers (chacun à leur manière) mais surtout ne touchent pas au disque/partition à analyser

TestDisk suppose que l'ancien système de fichiers est toujours intact : et peut restaurer une partition supprimée/reformatée ou extraire des données avec des métadonnées (noms de fichiers, etc.) intactes.

PhotoRec fait l'hypothèse inverse : le système de fichiers a été endommagé de manière irréparable et on souhaite extraire toutes les données pouvant être trouvées sur un lecteur ou une partition, même si on ne peut pas enregistrer les métadonnées.

C'est une approche beaucoup plus brutale et il peut extraire des fichiers même si aucun système de fichiers ne fait référence à ce fichier TANT que le fichier n'a pas déjà été écrasé.
Dans ce cas de figure il ne peut pas récupérer le nom de fichier, seulement celui ci

Bref à tester mais si tu passes par une analyse profonde vu la taille du disque cela va prendre du temps

Par contre il faut t'inquiéter des D et F (je n'ai pas le détail mais en général lorsqu'il y a "Prudence" il faut commencer à sauvegarder car cela peut lacher dans l'heure.. comme dans un an (et oui :-)
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Re: Dossier devenu invisible

par Rico33 »

Pour D, c'est apparu jeudi 4, donc le jour ou je t'ai repondu avec les bipp .. le souci serait ça peut etre! J'ai vu ça sur hD sentinel pro, un graphique. Il est à 100% en terme de condition et entre le 4 et 5 mai il chute à 65%

Pour F, oui je le sais, pas grave si je perds le contenu, je dois le virer, mais cela fait plusieurs années qu'il est dans cet état.
Les 2 hdd sont trés vieux le F est plus ancien que D et tous deux faisaient partis d'achats de doubles disques sur un site.Ils ont été montés sur 1 pc précédent puis celui-ci.
Pour le D c'est ennuyant, car il me sert de roue de secours au ssd système, là où j'ai déplacé les fichiers d'écritures de C (dossier de téléchargements etc..), il faut vite que je change tout cela.

Pour la récupération de données, il me reste un hdd de 5 to du bon matos (HGST) Le G sur la capture est son frère acheté ensemble à un informaticien.( hdd de sauvegardes pros donc, d'occasions) leur souci surtout à celui installé, c'est qu'il chauffe (en moyenne +10°que les autres) parait que c'est normal. L'été c'est autour de 50.
Ca pourrait aller, car pas de hdd 3to?

Mais je vais faire ce que tu préconises en 1er temps sans hdd de secours ;)
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