Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

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Modérateur : Mods Windows

tyrsen
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Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par tyrsen »

Bonjour,

J'ai un problème sur un ordinateur de bureau Acer qui tourne sous Windows 10 (22H2), un plantage se produit par moment avec un écran bleu IRQL NOT LESS OR EQUAL et un problème avec le fichier tcpip.sys.

Après les 1er plantages, j'avais désinstallé un certain nombre de programmes inutiles et obsolètes ( ex : Adobe Flash Player, Acer Screensaver, Apple Software Update, Apple Bonjour, Apple mobile device support, Apple application support, Nero 9, Acer Identity Card, Adobe Air, Windows Live Gallery Photos et Movie Maker, Microsoft Silverlight...) et fais une analyse sfc qui avait réparé des fichiers corrompus mais le lendemain le problème s'est reproduit !

J'ai fais une analyse DISM aujourd'hui mais il m'indique que le magasin de composants n'est pas endommagé et une nouvelle analyse sfc qui ne détecte rien.

L'analyse de Malwarebytes n'a trouvé aucune infection. L'antivirus installé est celui de Microsoft.

Pour info, je vous transmet en p.j une capture d'écran du rapport d'analyse de WhoCrashed :
2023-04-14 10 18 41.png
2023-04-14 10 18 21.png
Merci d'avance pour votre aide !
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Malekal_morte
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par Malekal_morte »

Salut,

Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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tyrsen
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par tyrsen »

Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

Faire une mise à jour des pilotes mais lequel(s) ?

"tcpip.sys" Ce serait pas un pilote de carte réseau ? | Il y a une clé wifi qui est installé sur cet ordi avec un pilote de 2015 !

je vais voir pour les rapports, merci !
Malekal_morte
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par Malekal_morte »

oui carte réseau et tout logiciel qui touche le réseau : antivirus, VPN, hamachi, etc.
D'où faire le FRST ensuite.
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tyrsen
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par tyrsen »

Voici les liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7p8n6u8e13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2u13t15r11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13t14z12y8

Vendredi, j'ai mis à jour les pilotes audio et ethernet. Depuis pas d'apparition d'écran bleu, mais quand même un plantage (clavier/souris bloqués) en cours d'utilisation internet (Youtube Music)

Dans les nouveaux rapports d'évènements de Windows j'ai ceci :
image 1.png
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Malekal_morte
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par Malekal_morte »

Question vu que : USB WiFi mini format
Tu as une clé USB Wi-Fi ?


Désinstalle tout ça :
CCleaner (inutile)
Cisco EAP-FAST Module
Cisco LEAP Module
Cisco PEAP Module
Malwarebytes

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
S3 aswTap; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswTap.sys [44640 2014-07-15] (AVAST Software a.s. -> The OpenVPN Project)
Task: {7AD9B4C0-E767-4904-9C8D-71262EB7631B} - System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe /backup /iavs (Pas de fichier)
Task: {91456272-87D8-47D1-9F21-47E336BFA9B2} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\Avast Software\Overseer\overseer.exe [2135448 2023-04-13] (Avast Software s.r.o. -> Avast Software)
C:\Program Files\Common Files\Avast Software
2015-07-10 22:58 - 2015-07-10 22:58 - 006420480 _____ () C:\Program Files (x86)\GUTACB3.tmp
2017-07-25 15:11 - 2017-07-25 15:11 - 000000002 _____ () C:\Users\Michel Plunian\AppData\Roaming\view.txt
2014-08-15 09:38 - 2014-08-19 10:08 - 000000309 _____ () C:\Users\Michel Plunian\AppData\Local\.config
2014-08-15 09:38 - 2014-08-15 09:38 - 000011309 _____ () C:\Users\Michel Plunian\AppData\Local\global.config
2020-02-01 10:39 - 2020-02-01 10:39 - 000000000 _____ () C:\Users\Michel Plunian\AppData\Local\{29FBB586-31B9-477F-AAFB-1F0E2F72FF81}
2023-03-16 18:04 - 2023-03-16 18:04 - 000000000 _____ () C:\Users\Michel Plunian\AppData\Local\{4975DDAE-B2E8-49E3-8287-24ED7D33AE08}

EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)
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tyrsen
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par tyrsen »

Bonjour,

Pas de nouveau plantage depuis la dernière fois, juste cette information répétitive dans les rapports d'évènements ↓

-----------------------------------------------------------------------------------------------
Signature du problème
Nom d’événement du problème : AppxDeploymentFailureBlue
FailureHresult: 80004005
DeploymentState: 10
OsimState: 0
ExtensionHandler: NONE
BuildVersion: 10.0.19041.2846
EtwEventID: 520
Version du système: 10.0.19045.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment : 751259869ba354e0f61425323b67b1fe (1590937466043871742)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Voici le nouveau rapport FRST :
Rapport FRST 250423.txt
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
tyrsen
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par tyrsen »

Malekal_morte a écrit : 17 avr. 2023 20:48 Question vu que : USB WiFi mini format
Tu as une clé USB Wi-Fi ?
Oui, la connexion internet se fait via cette clé de la marque Boulanger.
Clé wifi (pilote).jpg
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par Malekal_morte »

C'est lié à quelque chose avec les applications UWP / Microsoft Store.
Ta clé USB Wi-Fi est probablement la cause des plantages BSOD.
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par Parisien_entraide »

Bonjour

Je doute que la clé soit de marque "Boulanger"... (achetée chez Boulanger oui mais c'est tout, ou alors c'est de la chinoiserie rebadgée)

https://www.boulanger.com/c/cle-usb-blu ... e920wi2dfi
Il y a des marques connues, mais d'autres indiquées en "Essential" sans marque, que l'on retrouve sur d'autres sites marchands comme chez Amazon
Vu le prix bas à parfois moins de 7 euros, il y a obligatoirement un loup... Cela "pouvait" fonctionner sur les premières moutures de Windows 10 (et surtout Windows 7) mais c'est tout, car ensuite l'UWP s'est généralisé

Évocation du problème lié aux pilotes (dernier paragraphe) du fait EN PLUS, des modifs ID hardware de ces clés USB WI FI (et/ou Bluetooth) Chinoises

viewtopic.php?p=537798#p537798
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par tyrsen »

Parisien_entraide a écrit : 25 avr. 2023 14:26 Bonjour

Je doute que la clé soit de marque "Boulanger"... (achetée chez Boulanger oui mais c'est tout, ou alors c'est de la chinoiserie rebadgée)

https://www.boulanger.com/c/cle-usb-blu ... e920wi2dfi
Il y a des marques connues, mais d'autres indiquées en "Essential" sans marque, que l'on retrouve sur d'autres sites marchands comme chez Amazon
Vu le prix bas à parfois moins de 7 euros, il y a obligatoirement un loup... Cela "pouvait" fonctionner sur les premières moutures de Windows 10 (et surtout Windows 7) mais c'est tout, car ensuite l'UWP s'est généralisé

Évocation du problème lié aux pilotes (dernier paragraphe) du fait EN PLUS, des modifs ID hardware de ces clés USB WI FI (et/ou Bluetooth) Chinoises

viewtopic.php?p=537798#p537798
Je suis d'accord !
Le PC n'est pas loin de la box (3/4 m) je vais brancher un bon câble Ethernet, désinstaller et déconnecter cette clé wifi.
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par tyrsen »

Malekal_morte a écrit : 25 avr. 2023 14:08 C'est lié à quelque chose avec les applications UWP / Microsoft Store.

Effectivement , y a un souci avec le Store, impossible de mettre à jour ou d'installer une appli !
Idem après réparation ou réinitialisation.

J'ai dû créé un nouveau compte utilisateur et maintenant ça fonctionne.
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Parisien_entraide
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par Parisien_entraide »

Sinon tu avais cela pour réparer (et autres sujets en lien à la fin de l'article)

https://www.malekal.com/reparer-reiniti ... indows-10/
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par tyrsen »

Oui, merci mais en fait j'ai de nouveau des problèmes ! (Store + écran bleu)
Je ne sais pas encore ce que je vais faire, je vais déjà commencer par mettre un câble Ethernet pour voir, et peut-être faire une réinstallation complète du système !

Ecran bleu à 13h35, rapport WhoCrashed :

C:\WINDOWS\Minidump\042723-35625-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x139(0x3, 0xFFFFF8043CC7AE50, 0xFFFFF8043CC7ADA8, 0x0)
Bugcheck name: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
Analysis: This particular bugcheck may be caused by malware or a security product that does not follow programming guidelines. This can also be caused by memory corruption. This is possibly a software problem. There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues.

--------------------------------------------------------------------------
Pb maj M.Store.jpg
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: Écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", tcpip.sys

par Malekal_morte »

vérifie tes barrettes mémoire avec un memtest
Et si possible tester quelques heures avec une barrette à la fois.
Utilise bien Memtest86 de PassMark et pas celui de Windows.

~~

Tu n'as rien installé de spécial ?
Si oui refais un scan FRST et donne à nouveau les rapports.
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