pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP [Résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

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Parisien_entraide
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par Parisien_entraide »

Vire tout ce qui est indiqué.. CCleaner, et surtout Bitdefender dans un premier temps
L' antivirus de Microsoft prendra le relais

Idem pour Firefox
Il faut savoir que maintenant les navigateurs internet, que ce soit Firefox, Chrome etc, ouvrent un "container", une sorte de boite indépendante pour CHAQUE onglet ouvert
En fait si tu ouvres 5 onglets, c'est comme si tu ouvrais 5 fois le navigateur et le tout dans des processus différents
Au final si FIREFOX avec un onglet consomme 500 mo de mémoire, 5 onglets vont consommer 2.5Go de mémoire dont 5 fois plus (si je ne me trompe pas dans mes calculs sinon la maitresse va me faire copier 100 fois les tables de multiplications et additions :-)

C'est fait pour des raisons de sécurité et ce n'était pas le cas il y a quelques années


A partir de là regarde si il y a du mieux

Pour le reste, vu que ce sont des programmes indispensables liés au boulot tu ne peux que les laisser

Edit : noté pour le curseur)
On verra plus tard
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jaimes
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par jaimes »

Ok je fais ça et je te tiens au courant.
En revanche, je n'ai pas compris" l'Edit On verra plus tard" ? Tu veux parler du périphérique inconnu ?
Bon Week end et beaucoup de reconnaissance, j'ai appris énormément de choses grâce à toi !!!
jaimes
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par jaimes »

J'ai tout désinstallé comme tu me l'avais conseillé cependant le problème persiste. J'ai trouvé les infos du PC et j'ai téléchargé la mise à jour du BIOS. Pour l'installation je préfère que tu me guides pour plus de sécurité.
C'est un HP Pavilion TouchSmart 15-n053sf
sinon, il y a d'autres mises à jour disponibles pour mon modèle.
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Parisien_entraide
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par Parisien_entraide »

Pour la mise à jour BIOS est ce que tu as d'installé sur ton ordi le programme "HP Software Update " ?

En lisant la page des pilotes pour ton PC, ce n'est pas encourageant
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/se ... el/6453748
Nombre d'entre eux sont autour de 2015
Le soucis étant que Windows "peut" trouver des pilotes plus récents, mais si à la base ces pilotes sont modifiés par HP (ce qui est souvent le cas) cela peut engendrer des problèmes de stabilités, plantages, ralentissements, ...
(il faut savoir qu'il est possible de bloquer les mises à jour de pilotes de Windows)

Qu'est ce que tu veux dire par "Il y d'autres mises jour disponible pour mon modèle" ?

Tu es passée par la vérification automatique ?
2023-01-08_081125.jpg

En relisant je m'aperçois que le test du disque dur n'a pas été effectué
Tu as un HSGT (Hitachi) d'origine, qui fonctionne en 5 400tr/m, qui n'est pas un foudre de guerre et qui est peut etre vieillissant
Donne une capture à l'identique du tuto, et en passant les valeurs xexadécimales en décimales (cf tuto)
https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/


Donc outre l'ajout de 4 Go de RAM, le remplacement, meme si il fonctionne du disque dur par un SSD apporterai un boost non négligeable (comme le lancement de Windows en une quinzaine de secondes par ex au démarrage du PC au lieu de 1 ou 2 minutes actuelles)

Ensuite donne une capture de ce que raconte Snappy Driver
Suis le tuto, il s'agit de télécharger l'index, pas d'installer les pilotes
Avec un peu de chance on verra si le pilote manquant est là, mais j'en doute
Je pense qu'il s'agit d'un périphérique extene que tu as du connecter par le passé (ou actuellement)
Cela peut etre une tablette, un smartphone, ...

https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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jaimes
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par jaimes »

"Pour la mise à jour BIOS est ce que tu as d'installé sur ton ordi le programme "HP Software Update " ?" non justement je ne savais pas si il fallait. Tu me conseilles de le faire ? Parce que manuellement il faut débrancher la sécurité Win et Désactivez temporairement le chiffrement de lecteur BitLocker que je n'ai pas trouvé dans mon PC.

"qu'est ce que tu veux dire par "Il y d'autres mises jour disponible pour mon modèle" ?" je voyais d'autres mises à jour et je pensais qu'elles seraient intéressantes, mais comme tu le dis, ce sont toutes des versions autour de 2015
je ne suis pas passé par la vérification automatique car ça ramait trop.
"
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Parisien_entraide
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par Parisien_entraide »

Normalement avec ce programme il va chercher la BONNE version du BIOS et l' installera (vaut mieux etre sur le courant électrique que sur la batterie pour la procédure)
Si tu n'as pas chiffré avec Bitlocker, normalement cela ne l'est pas

Ce que tu vois sur le site pour les mises à jours (pilotes, ..) ce sont les derniers fournis par HP
Donc soit tu ne les a pas , soit tu as du plus récent ('j ai demandé des captures de Crystal disk et de snappy driver)
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par jaimes »

Désolé de ne pas avoir fait les captures car je n'ai pas eu le temps. Et maintenant , impossible de télécharger les captures, j'ai un problème de téléchargement de snappy et cristal. Le site bloque car il détecte un bloqueur de pub alors qu'il n'y en a pas.
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par jaimes »

snappy.JPG
CrystalDiskInfo.JPG
j'espère que c'est ce que tu demandais.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par jaimes »

En revanche, sur le site Malekal j'ai toujours le bloqueur de pub détecté.
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Parisien_entraide
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par Parisien_entraide »

La capture snappy n'apporte rien.. Il faut cliquer sur telecharger les index (comme indiqué dans le tuto)

La capture du disque dur. n'est pas comme dans le tuto non plus (on ne voit pas les valeurs importantes comme la valeur C6 etc)
De plus il a été dit de passer les valeurs brutes d'Hexa en décimales (cf tuto)
Mais bon.. globalement le disque dur est ok, en plus il ne chauffe pas mais on voit qu'il a bien vécu

Pour le bloqueur de pubs qui apparait c'est normal
Meme un firefox tout neuf sans protections bloque la pub


Edit : pour les images à insérer dans le forum regarde le dernier message
viewtopic.php?t=662
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par jaimes »

snappy.JPG
snappy.JPG
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par Parisien_entraide »

Déjà on voit le pilote manquant
Par contre impossible d'en savoir plus sur AmdAS4 car même chez HP ils en parlent mais ne disent pas à quoi cela sert
Visiblement c'est propre à AMD (que je connais moins que Intel)

En fait tu peux tenter d'effectuer les mises à jour mais je conseille un point de restauration entre chaque installation de pilotes (c'est la case à cocher dans le programme)
Et tes données sont sauvegardées normalement non ?

Si tout se passe bien après il restera quelques petits trucs à regarder
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par jaimes »

Ok je fais ça et je tiens au courant.
Bonne semaine et encore merci pour ton aide
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Parisien_entraide
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par Parisien_entraide »

Si tout se passe bien pour affiner donner une capture des onglets

- Logon
- scheduled tasks
- services

via le programme autoruns https://www.malekal.com/autoruns/

Cela va permettre de grapiller un peu de mémoire, de soulager le CPU etc, mais ca ne sera pas très flagrant au niveau du ressenti, car tu as des applications "lourdes"

Comme déjà dit, le combo SSD et ajout de RAM sera nettemenent plus profitable
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Re: pointeur souris, clavier video, tout est saccadé sur PC HP

par jaimes »

Bonsoir Parisien_entraide,
J'ai remis à jour le Bios avec succès et suite à la mise à jour avec snappy, je n'ai plus de pilote inconnu, ci-joint le scan du gestionnaire de périphériques :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1u13e9t7i6
scan
- Logon :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6s11s12q10
- scheduled tasks :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3b13z10e14
- services :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d15u9j12g7
Par contre, les problèmes persistent. Je crois vraiment que la solution la plus simple est de passer sous linux. Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il a fonctionné parfaitement, tout de suite après le passage W8 à W10.
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