Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

jeannets29
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Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par jeannets29 »

Bonjour,

la mise a jour n'aboutis jamais; depuis au moins un an. va jusqu'à 98% puis affiche que c'est impossible, annule tout, redémarre le PC plusieurs fois, pour revenir au point de départ, Comme bon nombre d'usager sur le web, dans le même cas... Il ne s'en souvient même pas et recommence la semaine suivante.

Je voudrais bien pouvoir faire une fois, une mise à jour, et pour ça, j'ai besoin de votre aide expérimenté...
-- Mon PC est "made in myself" avec carte mère MSI X470---MS-7B79 et processeur Ryzen 7.2700X à 4.33 gHz 16go de RAM ... SSD 970 EVO plus 250 GB et HDD Toshiba 500GB

Windows 10 pro (X64) 20H2 ré-installé en Nov 2020; mais déja installé auparavant...sda2 les mises à jour fonctionnaient avant.
Il y a aussi Linux Ubuntu 20.4 sur une autre partition..sda6. et un autre petit Linux "Puppy Bionic" pour des actions rapides... sur une autre partition. sda1 en cohabitation avec le multiboot GRUB qui fonctionne

J'ai d'autres PC qui fonctionnent en Windows 7 pro et/ou en Ubuntu et aussi tout un petit monde Android et autres

J'ai déja fait beaucoup de manip avec les utilitaires Windows X64 qui commencent les opérations puis abandonnent en me disant qu'il ne peuvent pas installer Win_10 sur ce PC... alors que Win_10 y est déja installé et fonctionne en 20H2

Je vous prie d'excuser ma longueur de texte... et vous joint 2 images de mes partitions... car j'ai cru comprendre que c'était un peu le cailloux dans la chaussure.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par Malekal_morte »

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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jeannets29
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par jeannets29 »

Bonjour,

Et merci de ton intérêt. Voici les liens des trois fichiers demandés.

First https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f13u5v6t10

Addition https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15l55r14y7

Shortcut https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7s8w7c15e5

Merci d'avance..
Malekal_morte
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par Malekal_morte »

L'extension Browser Securos sur Firefox n'a pas l'air clean.
Supprime la.

Fais de la place disque sur le C, pas assez, je pense :
Drive c: (Windows) (Fixed) (Total:90.35 GB) (Free:29.44 GB) (Model: Samsung SSD 970 EVO Plus 250GB) NTFS ==>[système avec composants d'amorçage (obtenu depuis lecteur)]
Désinstalle tout ça :
AVerMedia
Bonjour
CDBurnerXP
K-Lite Codec Pack
Xvid Video Codec
Tu n'as pas touché la variable C:\Program files pour faire déplacer tes programmes sur un autre disque ?
car ça peut gêner l'installation de mise à jour.

~~
~~

Essaye de mettre à jour Windows 10 par l'ISO.
Suivre ce tutoriel : https://www.malekal.com/mettre-a-jour-windows10-iso/
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jeannets29
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par jeannets29 »

Désolé d'avoir un peu tardé..
Jai tout fait dans l'ordre...Supprimé l'extension Browser Securos, élargi un peu le disque C: il est maintenant à30.3 libre/90.3 Go de capacité (partition Windows), désinstallé tous les logiciels en question, fait les mises à jour du BIOS en Y1K, et des Pilotes, il y en avait 7 ...

Je n'ai pas déplacé des programmes sur d'autres locations, (ce que j'ai fait par le passé, je ne le fait plus depuis windows 10) j'ai quand même le "Download" et "Mes documents" sur le disque D:\ ... je ne pense pas que ce soit vital..?

Et malgré tout ça, j'ai toujours le message: "Désolé, nous ne pouvons pas déterminer si votre PC peut exécuter Windows 10. Fermez le programme d'installation, puis réessayer." et le nouvel essai me donne irrémédiablement le même message. y compris avec plusieurs ISO différents...
Ma version actuelle est: 10.1.19042.964...

Voilà ou j'en suis... les autres idées seront les bienvenues..!
Malekal_morte
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par Malekal_morte »

Pour le déplacement, la question c'est si tu as modifié des clés du registre pour ProgramFiles.
Pour le dossier Download et Mes documents, c'est juste une création manuel du dossier et tu as tout mis dessus ?

~~


Faudrait donner le contenu des journaux d'erreur.

Tout d'abord : Affiche les fichiers cachés et systèmes.

puis :

regarde si dans ces dossiers, tu as un fichier setupact.log et setuperr.log
  • C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback
  • C:\$Windows.~BT\Sources\Panther
Envoie les sur https://pjjoint.malekal.com
Donne les liens ici.

~~

Malheureusement en général, ça se termine par une réinstallation :/
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jeannets29
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par jeannets29 »

OK, je vais voir tout ça et répondre; j'aimerais bien savoir, même si je ne comprends pas tout..! d'autant que j'ai un autre PC "Surface", qui, lui, se met bien à jour sans faire d'histoire... l'install est moins tordue et c'est en intel et pas AMD Ryzen..

-- Non, je n'ai pas trafiqué le registre pour programfiles, ni d'autres non plus..

-- Je ferai un essai en installant un autre disque à la place du M.2 EVO pour voir au moins si c'est le PC Hard ou le system Windows.
J'avais déja cette structure en windows 7 pro, je l'ai toujours, et sans problème..
-- Hier soir encore, une mise à jour s'est déclenchée.. et s'est déroulée selon le même scénario, avec un retour à la case départ...
Il lance une mise à jour de windows 10... puis me dit que mon PC ne serait pas capable d'éxécuter Windows 10, ce processus est incohérent.

À bientot pour les autres réponses sur les fichiers joints.
Avatar de l’utilisateur
angelique
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par angelique »

il est maintenant à30.3 libre/90.3 Go de capacité (partition Windows)
Vu que tu es en 20H2 , s'il tente de maj vers 21H2 ou 22H2 , y'a pas assez place vu que le Windows.old crée fait minimum 30 Go

Image Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît peut être nommé fixlog.txt au même endroit que frst64.exe et que fixlist.txt, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Un p'tit Don à Angélique PDT_018 Merci.
Image
jeannets29
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par jeannets29 »

Bonjour "Angelic"
il me semble deviner un vent d'Ouest que je connait bien..!!

bref, je répond d'abord au POST de malekal 7:32 en joignant les fichiers de *.log

stupact.jpg https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m9z11m5m15
stuperr.jpg https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7y13w14w14

setuperr.log https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j11y13i8o5
setuperr1.log https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9v15i68d10
setupAct.log https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f8v10u8i11

les deux premiers sont des captures d'écran qui montrent les nombreux fichiers ayant ce nom, dans des répertoire différents, donc je les situes ... car ton dossier "$Windows~BT" je ne le trouve pas chez moi..???
de même pour les log setuperr... plusieurs sont vides... j'ai collé les deux plus récents qui contiennent quelque chose.

je continue pour la suite merci encore.
Malekal_morte
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par Malekal_morte »

Apparemment, il y a un problème pour obtenir l'espace disque libre.
Il y a aussi eu des problèmes de connexion.
2022-12-14 22:05:33, Error CONX ConX::Compatibility::CSystemAbstraction::GetDiskFreeSpaceW: Failed to retrieve disk space info for [\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume1\].[gle=0x000003ed]
2022-12-14 22:05:33, Error CONX CFreeSystemPartitionDiskSpaceChecker failed. [Failed to determine the free disk space on the system partition.] HRESULT = 0x800703ed[gle=0x000003ed]
2022-12-14 22:05:33, Error CONX Windows::Compat::Appraiser::IsMeteredConnection (199): Failed to get NetworkCostType assuming metered network [0x80004005].[gle=0x80004005]
2022-12-14 22:05:33, Error CONX ConX::Compatibility::CCompatibilityHost::SetScanResult: Compat scan from provider wsc:setup: failed. HRESULT = 0x800703ed
2022-12-14 22:06:13, Error CONX Windows::Compat::Appraiser::Utilities::SendRequest (1374): Failed to connect to the internet or send request: [12007].[gle=0x80072ee7]
2022-12-14 22:06:13, Error CONX Windows::Compat::Appraiser::Utilities::DownloadCabFile (4327): Failed to send request using default proxy[gle=0x80072ee7]
2022-12-14 22:06:53, Error CONX Windows::Compat::Appraiser::Utilities::SendRequest (1374): Failed to connect to the internet or send request: [12007].[gle=0x80072ee7]
2022-12-14 22:06:53, Error CONX Windows::Compat::Appraiser::Utilities::DownloadCabFile (4338): Failed to send request using auto proxy[gle=0x80072ee7]
2022-12-14 22:06:53, Error CONX Windows::Compat::Appraiser::Utilities::DownloadAndExtractCab (4129): Failed to download cab file: [0x80072ee7].[gle=0x80072ee7]
2022-12-14 22:06:53, Error CONX Windows::Compat::Appraiser::SetupAppraiser::GetAlternateData (3793): Error downloading alternate cab http://adl.windows.com/appraiseradl/202 ... _AMD64.cab : [0x80072ee7].[gle=0x80072ee7]
2022-12-14 22:06:53, Error CONX Windows::Compat::Appraiser::SetupAppraiser::InitializeRunOptions (1357): Error checking for latest SDB, swallowing: [0x80072ee7].[gle=0x80072ee7]
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CDlpActionCompat::ExecuteSysReqScan(785): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CDlpActionCompat::ExecuteRoutine(635): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CDlpActionImpl<class CDlpErrorImpl<class CDlpObjectInternalImpl<class CUnknownImpl<class ICompatAction> > > >::Execute(493): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CDlpTask::ExecuteAction(3300): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CDlpTask::ExecuteActions(3454): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CDlpTask::Execute(1631): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CSetupManager::ExecuteTask(2574): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CSetupManager::ExecuteTask(2537): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CSetupManager::ExecuteInstallMode(786): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:54, Error MOUPG CSetupManager::ExecuteDownlevelMode(392): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:55, Error MOUPG CSetupManager::Execute(284): Result = 0x800703ED
2022-12-14 22:06:55, Error MOUPG CSetupHost::Execute(412): Result = 0x800703ED
A noter aussi un problème sur WinRE :
2022-12-13 12:14:46, Error 0x80070490 in PushButtonReset::WindowsRE::Config::GetCurrentWimPath (base\reset\util\src\windowsre.cpp:297): WinRE is not enabled in this configuration
2022-12-13 12:14:46, Error 0x80070490 in WinREAgent::CreateExecutionContext (base\diagnosis\srt\winreagent\lib\operations\executioncontext.cpp:42): Failed to get winre path

Tu es à combien de place disque sur le disque C ?

Donne une capture d'écran de la La gestion de disque de Windows

et :

Ouvre une invite de commandes EN ADMINISTRATEUR : ouvrir invite de commandes sur Windows

Code : Tout sélectionner

reagentc /info
Donne une capture d'écran
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jeannets29
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par jeannets29 »

voici mes réponses aux deux derniers POST

fixlog.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8n8y13d5n8

gestion disk sous windows https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j14m5p5g13

regagentc https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3d6j1415v8

Pour tes observations:
-- "Problem de connexion" c'est un peu normal, j'avais débranché le câble ethernet, suite à une lecture sur la mise à jour Win 10 par ISO...
-- Pour l'espace disque, je n'ai toujours pas étendu son espace... Je pourrais y mettre un autre disque vide pour faire la manip... Je pourrais aussi, sur ce disque NVMe, supprimer la partition (0,1) de 85go qui est un Backup system en EXT3...et le coller à mon disque C:\ qui deviendrait ~175go

-- Mais j'ai un autre petit PC portable avec SSD 32Go... 28 pour windows en Bitlocker, seulement 7% de libre et ça fonctionne, y compris les Updates..??
-- Un OS de PC qui fait quand même 50Go necessite de disposer du double pour fonctionner.. je m'interroge...
Mais je ferrai les manip pour comprendre... Même si..
jeannets29
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par jeannets29 »

Bonjour,

Quelques news.. Comme je l'avais annoncé, j'ai cloné mon SSD NVMe sur un Disque HDD de 1To mais en laissant vide le surplus, J'ai bien augmenté la taille de C:\ à 175Go... et découverte.. Formatage en FAT32 de la première partition qui était en EXT2 (raison GRUB je crois) et je crois que c'était ça le problème... J'ai placé ce Clone en position de Boot et ça a bien marché... Puis j'ai lancé les "Updates"... J'ai eu pas mal de messages au sujet des dates de M.a.j.puis du Boot manager et enfin, la mise à jour 22H2 s'est faite à 100%, ce que je n'avais jamais vu depuis plus d'un an, et elle est fonctionnelle.

L'affaire se complique par la suite, j'ai voulu re-Cloner dans l'autre sens, pour fonctionner sur mon SSD NVMe, ça se passe bien...Les Linux retrouvent bien leur place et démarrent aussi bien que le GRUB soit dans un FAT32... Mais pas Windows... il dit que le disque n'est pas le même, que windows est corrompu et que le démarrage est cassé...Il refuse les tentatives de réparation en disant que c'est impossible etc..

Si je remet mon Clone en place, le boot Windows Fonctionne toujours...Si je re-clone Windows seulement vers SSD, il ne veut toujours pas...
J'ai un peu l'impression que ce SSD EVO necessite une procédure particulière..?? surtout au sujet de windows..

Il peut aussi y avoir autre chose..?? et que je n'ai pas tout compris..?? Vos avis, seront les bienvenus
Malekal_morte
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par Malekal_morte »

Tu n'as pas de partition WinRE d'après reagentc, ce qui est anormal.
Je ne sais pas si c'est bloquant pour faire une mise à niveau de Windows 10/11. Faudrait que je test.

Cela complique les choses car rétablir la partition de récupération n'est pas simple.
En plus j'ai l'impression qu'elle a été supprimée.

Donne une capture d'écran de la La gestion de disque de Windows
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jeannets29
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par jeannets29 »

Effectivement, je n'ai pas de reagent...
Si je comprend, c'est une autre partition en dehors du disque c: ?
Ceci dit, je fait périodiquement des sauvegardes du system; donc j'ai peut etre jugé que ce n'était pas utile..???
jeannets29
Messages : 21
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Re: Mise à jour impossible Win 10, annulation à chaque fois

par jeannets29 »

hello, en ces jours colorés.
Je suis toujours dans la recherche du bon fonctionnement.. Il me semble que la raison vient de l'autre disque HDD 500go... J'ai voulu le faire fonctionner avec un Ubuntu 20.04 de secours qui est dessus..et il semble vouloir Booter et resté bloqué la dessus; j'ai voulu lui réinstaller ce même Ubuntu... et ça semble impossible..?? il me sort ce message au milieu de l'install "input/output error during write on /dev/sda", je fait mon install à partir de l'ISO monté avec Rufus sur une clé USB
Ce comportement semble assez fréquent sur le Web (protection NTFS..?) je ne comprends pas bien la chose ni le remède...
Un petit topo serait le bienvenu... merci d'avance.
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