Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Nvidia32
Messages : 9
Inscription : 10 déc. 2022 15:26

Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Nvidia32 »

Bonjour, sur le PC de ma mère, ordinateur très lent, j'ai passé un coup de Malwarebytes qui à trouvé des soucis, puis un eset32 online qui a trouvé plusieurs soucis, l'ordi n'est plus lent, mais je n'arrive pas à relancer l'antivirus intégré à Windows Defender, pouvez vous m'indiquer ce que je devrais faire, merci d'avance.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d15b7f7q11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l9y15n10d8
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 32335
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par angelique »

Bonjour/Bonsoir





Image Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît peut être nommé fixlog.txt au même endroit que frst64.exe et que fixlist.txt, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Un p'tit Don à Angélique PDT_018 Merci.
Image
Nvidia32
Messages : 9
Inscription : 10 déc. 2022 15:26

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Nvidia32 »

Merci pour le fix, voici le fixlog :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... s7i10r13v5
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 32335
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par angelique »

Suite à la correction, il aurait été judicieux de préciser si il y'a des améliorations quant au problème originel.
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Un p'tit Don à Angélique PDT_018 Merci.
Image
Nvidia32
Messages : 9
Inscription : 10 déc. 2022 15:26

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Nvidia32 »

Oui désolé, j'ai du m'absenter un moment, après vérification, toujours impossible d'activer la protection antivirus, l'option est grisée, avec des mentions sur certaines options "ce paramètre est géré par votre administrateur"
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 32335
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par angelique »

Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Un p'tit Don à Angélique PDT_018 Merci.
Image
Nvidia32
Messages : 9
Inscription : 10 déc. 2022 15:26

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Nvidia32 »

Merci je teste ça et je viens faire un retour ici.
Nvidia32
Messages : 9
Inscription : 10 déc. 2022 15:26

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Nvidia32 »

Malheureusement cela n'a pas fonctionné, toujours un message m'indiquant "votre administrateur informatique à limité l'accès à certaines zones de cette application..."

Si besoin, j'ai refais une analyse :


https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0s15m10q55

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... o12e11d6p7
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 32335
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par angelique »

Vu que y'a des restes d'Avast

Désinstaller Avast Antivirus à l’aide de l’outil de suppression d’Avast : Avast Clear ➮ https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Un p'tit Don à Angélique PDT_018 Merci.
Image
Malekal_morte
Messages : 116384
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Malekal_morte »

Salut,

Désinstalle tout ça :
iCloud (sauf si tu synchronises avec)
Avast Update Helper
Dropbox (sauf si tu synchronises avec)
Glary Utilities (sert à rien)
Orange Web Player
Malwarebytes est installé.
C'est encore la version Premium d'évaluation ?



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2022-08-14 08:47 - 2022-08-11 13:40 - 006597928 _____ (Geek Uninstaller) C:\Program Files (x86)\geek.exe
2012-03-14 18:13 - 2012-03-14 18:13 - 000000268 ___RH () C:\Users\Danielle\AppData\Roaming\CustomDataViews
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate: Restriction <==== ATTENTION
2020-05-12 16:11 - 2020-05-12 16:11 - 000000000 _____ () C:\Users\Danielle\AppData\Local\{CE3A8384-9B31-443C-8805-85455CBA6FBE}
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Evaluer le site malekal.com
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
Nvidia32
Messages : 9
Inscription : 10 déc. 2022 15:26

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Nvidia32 »

Merci, iCloud et dropbox sont utilisés, j'ai supprimé Orange Web Player et Glary utilities, je ne trouve pas d'entrée Avast Update Helper. Malwarebytes n'est plus en version premium d'évaluation.

Code : Tout sélectionner

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 04-12-2022
Exécuté par Danielle (11-12-2022 14:13:00) Run:3
Exécuté depuis C:\Users\Danielle\Desktop
Profils chargés: Danielle
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2022-08-14 08:47 - 2022-08-11 13:40 - 006597928 _____ (Geek Uninstaller) C:\Program Files (x86)\geek.exe
2012-03-14 18:13 - 2012-03-14 18:13 - 000000268 ___RH () C:\Users\Danielle\AppData\Roaming\CustomDataViews
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate: Restriction <==== ATTENTION
2020-05-12 16:11 - 2020-05-12 16:11 - 000000000 _____ () C:\Users\Danielle\AppData\Local\{CE3A8384-9B31-443C-8805-85455CBA6FBE}
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:̩
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
C:\Program Files (x86)\geek.exe => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Danielle\AppData\Roaming\CustomDataViews => déplacé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate => supprimé(es) avec succès
C:\Users\Danielle\AppData\Local\{CE3A8384-9B31-443C-8805-85455CBA6FBE} => déplacé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer => supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer => supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3329981914-867777577-1623691227-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3329981914-867777577-1623691227-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3329981914-867777577-1623691227-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

FlushDNS => terminé(e)
BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 97004055 B
Java, Discord, Steam htmlcache, WinHttpAutoProxySvc/winhttp *.cache => 0 B
Windows/system/drivers => 81225732 B
Edge => 0 B
Chrome => 70601131 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 16210 B
NetworkService => 16210 B
Danielle => 52925545 B
DefaultAppPool => 52925545 B

RecycleBin => 10773717 B
EmptyTemp: => 348.6 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 14:13:36 ====
Toujours le même message "administrateur ... "
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 32335
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par angelique »

Avast update helper est marqué HIDDEN donc normal que tu ne le vois pas. Tu as passé Avast Clear ?

refait ensuite 2 nouveaux rapports frst.txt et addition.txt
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Un p'tit Don à Angélique PDT_018 Merci.
Image
Nvidia32
Messages : 9
Inscription : 10 déc. 2022 15:26

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Nvidia32 »

Malekal_morte
Messages : 116384
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Malekal_morte »

Si toujours problème d'activation Windows Defender, répare Windows 10 en suivant ce tutoriel : comment réparer Windows 10 sans perte de données.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Evaluer le site malekal.com
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
Nvidia32
Messages : 9
Inscription : 10 déc. 2022 15:26

Re: Windows 10 antivirus désactivé impossible à réactiver

par Nvidia32 »

Merci, je teste ça mais pas maintenant, je dois reprendre la route, quel antivirus puis je installer temporairement (3 semaines) afin d'apporter une protection correcte à ce PC en attendant une réparation avec un ISO, merci d'avance.
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »