Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

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Modérateur : Mods Windows

Lolach
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Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Lolach »

Bonjour,
je tente d'installer Amazon Appstore sur mon PC et j'ai ce message:
Votre processeur n'est pas pris en charge pour ce produit.
Or:
- le secure Boot est activé
- le PC prend en charge le TPM 2.0
- le processeur AMD Athlon Silver 3050U with Radeon Graphics est élligible (https://learn.microsoft.com/en-us/windo ... processors)
- la mémoire installée est de 8,00 Go
- la virtualisation est activée
Toutes les conditions semblent réunies et pourtant ...
Quel peut-être le problème selon vous?

Y a-t-il un rapport avec ce message de sécurité Windows:
Sécurité des appareils
L'intégrité de la mémoire est désactivée.
Votre appareil est peut-être vulnérable.
Accéder aux paramètres

Mais quand je veux acceder aux paramètres j'ai cet autre message:
Page non disponible
La page à laquelle vous tentez d'accéder n'a pas de fonctionnalités prises en charge et n'est pas disponible.


Si les deux choses non rien avoir l'une avec l'autre, je m'excuse de demander deux résolutions de problème dans le même message.

Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce message.
Bien cordialement.
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Parisien_entraide
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Parisien_entraide »

Bonsoir

Tu ne dis pas quel version de Windows ni OU tu as pris l'appli

Si c'est pour PC il faut passer par le store de Microsoft sinon l'application est pour smartphones dont cela ne risque pas de fonctionner (processeur ARM)
La virtualisation est activée ? https://www.malekal.com/comment-activer ... ou-vmware/

Ensuite Amazon Appstore version Android peut s’installer avec le sous-système Windows pour Android (Windows Subsystem for Android, WSA)
https://www.malekal.com/windows-11-exec ... ur-son-pc/
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Lolach
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Lolach »

Bonjour,
je suis sur W11 et je vais bien chercher dans le store microsof
Processeur AMD Athlon Silver 3050U with Radeon Graphics 2.30 GHz
Mémoire RAM installée 8,00 Go (5,92 Go utilisable)
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Édition Windows 11 Professionnel
Version 22H2
Installé le ‎vendredi ‎30 ‎septembre ‎2022
Build du système d’exploitation 22623.891
Expérience Windows Feature Experience Pack 1000.22637.1000.0
Virtualisation Activé
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Parisien_entraide
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Parisien_entraide »

Il y a une chose qui n'est pas activée chez toi et en lien avec l'isolation du noyau si on croit le message d'erreur

"L'intégrité de la mémoire est désactivée"

https://www.malekal.com/impossible-acti ... ows-10-11/

Par contre attention aux pilotes incompatibles lors du redémarrage du PC
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Lolach
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Lolach »

Pour l'isolation du noyau je pense avoir compris.
Il faut:
TPM 2.0: j'ai
Le démarrage sécurisé activé: j'ai
DEP: je ne sais pas ce que c'est
UEFI MAT: j'ai choisi d'ammorcer sur USB avant l'UEFI, c'est peut-être ça

En revanche je ne comprend pas pourquoi il est impossible d'installer Amazon Appstore:
Votre processeur n'est pas pris en charge pour ce produit.
Or:
- le secure Boot est activé
- le PC prend en charge le TPM 2.0
- le processeur AMD Athlon Silver 3050U with Radeon Graphics est élligible (https://learn.microsoft.com/en-us/windo ... processors)
- la mémoire installée est de 8,00 Go
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Malekal_morte »

Tu peux donner une capture d'écran du message stp.

Tu regardes les CPU compatibles Windows 11.
Amazon Appstore fonctionne avec le sous-système Android donc voici les exigences :
  • Processeur Intel minimum i3 et de 8e génération ou supérieur
  • AMD Ryzen 3000 processeurs ou supérieur
  • Qualcomm’s 8c ou supérieur
  • 8 Go de RAM
  • Un SSD
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Parisien_entraide
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Parisien_entraide »

Tu confonds pré requis et fonction en place

Lors d'une mise à niveau Microsoft désactive l'isolation du noyau (du fait d'éviter les problèmes avec les pilotes et applications de bas niveau incompatibles)
Comme déjà indiqué, le message que tu soulignes "L'intégrité de la mémoire est désactivée." signifie bien que l'isolation du noyau n'est pas activée

Ca passe par windows defender
https://www.malekal.com/desactiver-isol ... ows-11-10/


Le risque étant que si tu as vraiment des pilotes etc incompatibles, cela bloque au redémarrage de Windows

Donc les solutions https://www.malekal.com/windows-11-bloque-au-demarrage/
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Lolach »

Dans
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard\Scenarios\HypervisorEnforcedCodeIntegrity
j'ai créé une nouvelle clé valeur 1 pour l'isolation du noyau.
La bannière de Sécurité Windows est maintenant verte.
Mais pour sécurité des appareils j'ai
Capture d’écran 2022-11-28 150758.png
alors que
TPM 2.0 OK
Le démarrage sécurisé activé OK
DEP je ne sais pas ce que c'est
UEFI MAT OK

Et pour Amazon Appstore j'ai
Capture d’écran 2022-11-28 140328.png
alors que j'ai tous les pré-requis
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Parisien_entraide
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Parisien_entraide »

Dans le "'en savoir plus" du message Microsoft cela dit quoi ?

Un truc à savoir... Avec les processeur AMD c'est un peu la valse des processeurs qui un coup sont compatibles, puis ne le sont plus
D'autres qui ne l'étaient pas le sont


J'ai une liste en FR qui date d'octobre (du 26/10) la meme que la tienne en fait
https://learn.microsoft.com/fr-fr/windo ... processors

SAUF que je sais que Microsoft l'a actualisé début novembre donc qu'elle n'est pas à jour
Reste à savoir si

Ton processeur
- a été mis récemment dans la liste ou pas
- a été enlevé récemment de la liste ou pas

Je ne sais par contre si les utilisateurs concernés sont avertis par le biais des mises à jour mensuelles ou pas

Autre piste


En relisant tu parles de "DEP" et tu dis que tu ne sais pas ce que c est (prévention d’exécution de donnée)
https://learn.microsoft.com/fr-fr/troub ... -available

Il faut donc vérifier si le DEP matériel est disponible et configuré sur ton ordi

Dans mes archives j'ai cela
"après avoir confirmé la fin du matériel DEP - cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer
sélectionnez le système - sélectionnez les paramètres système avancés dans l’interface contextuelle - sélectionnez Avancé - sélectionnez les paramètres dans la liste des performances -
recherchez la protection des fichiers de données .
Vérifiez s’il est coché sur cette interface La protection des fichiers DEP est sélectionnée.
Pour windows defender (en complément)
Liste à gauche de Windows Defender
- sélectionnez « Sécurité du périphérique » - sélectionnez « Détails » lors de la mise en quarantaine du noyau - voyez si l’intégrité de la mémoire est activée .
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Lolach »

Si la DEP c'est la protection du système,alors c'est activé.
Le "En savoir plus" de windows me dirige vers
https://support.microsoft.com/fr-fr/win ... dwarescore
Il me faut:
TPM 2.0 (également appelé processeur de sécurité)
Le démarrage sécurisé activé
DEP
UEFI MAT
et j'ai tout ça.
Et malgré tout la sécurité du matériel standard est non prise en charge
Sécurité Windows donne ça
Capture d’écran 2022-11-28 204000.png
et quand je clique sur Sécurité des appareils j'ai ça
Capture d’écran 2022-11-28 150758.png
et "En savoir plus " me dirige vers
https://support.microsoft.com/fr-fr/win ... dwarescore
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Parisien_entraide
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Parisien_entraide »

Reste donc la piste des listes de processeurs pas à jour (ou Windows qui attend une mise à jour pour actualiser) OU une fonction cachée dans le bios qui n'est pas activée

Je suppose que le bios de ton PC est à jour ? (Chez AMD si il n'est pas jour cela produit des effets indésirables avec Windows
Du reste il est conseillé avant chaque mise à jour majeure de voir si il y a une maj AGESA, et parfois meme lors de mises à jour mensuelles

Il est dit "Contactez le fabricant de votre matériel " donc en dernier recours il reste le forum du fabricant (carte mère par ex pour un PC fixe, ou le site du fabricant du portable
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Lolach
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Lolach »

Merci de ta patience.
Malekal_morte
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Re: Votre processeur n'est pas pris en charge/Intégrité de la mémoire désactivée

par Malekal_morte »

Encore une fois la liste des CPU supportés par Windows 11 n'a rien à voir.
Il y a les prérequis pour Windows 11 et les prérequis pour le sous-système Android.
Ton processeur ne supporte pas ce sous-système.
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