HP Pavilion redémarre en boucle suite mise à jour de Windows 10

[Chaelwyn]

Bonjour,

J'écris ce topic pour une amie dont le pc redémarre en boucle après une maj Windows 10 pendant laquelle le pc ne s'est apparemment pas éteint, et depuis il redémarre en boucle.

Cependant j'ai accès au bios j'ai fais quelques check Hardware et la ram proc etc sont OK, j'ai regardé les boot et normalement il est bien sur le HDD.

Je n'ai par contre pas accès au system recovery (F11 sur HP, il redémarre instantanément quand je le sélectionne). J'ajoute le fait qu'il n'y a pas le logo Windows qui apparaît l'ordi se lance et se relance directement.

Donc je vous envoie un message si quelqu'un aurait une solution qui soit autre que réinstaller windows, l'idée étant de garder les données.

Merci d'avance pour vos réponses ! ;)

Chaelwyn.

[Malekal_morte]

Salut,

Malheureusement dans certains cas, il n'y a pas de solution miracle.

Essaye Faire un Clear CMOS ou recharger les paramètres du BIOS par défaut.

~~

Depuis un ordinateur fonctionnel, utilise Media Creation pour créer une clé USB d'installation : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
Ou utilise ta clé USB d'installation de Windows 10.
Une fois démarré dessus, vas dans "Réparer ordinateur"

* Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
* Tu vas arriver sur le programme d'installation de Windows.
* Vas dans réparer l'ordinateur (menu en bas à gauche sur la page principale)
* Ouvrir les options avancées de dépannage
* Invite de commandes

* tape diskpart et entrée
Donne le résultat des commandes suivantes :

list disk
sel disk 0
list partition
list volume
exit

Prends le résultat en photo et donne le résultat en capture d'écran.

et donner le résultat de la commande :

bcdedit /v

Prends le résultat en photo et donne le résultat en capture d'écran.

[Chaelwyn]

Merci pour la réponse rapide je vais essayer ça le plus vite possible, je ne pense pas que le problème vienne du bios mais je vais essayer dans le doute, et merci bien encore !