Bluetooth disparu de mon PC [Résolu]

[patchunk]

Bonjour, j'ai windows 10 (64 bit) . Je ne trouve plus bluetooth sur mon ordinateur. Pas d'icône dans les parametres. J'ai essayé toutes les solutions , celles de votre tutoriel et bien d'autres , sans effet. Une mise à jour du Bios serait peut-être la solution mais ma carte mère est ancienne Gigabyte GA-970A-UD3P et le bios date de 2012 et il n'y a pas de mise à jour de ce bios avec windows 10 . Merci de votre aide.
J'avais un dongle bluetooth Csr Bluecore bluetooth. J'en ai un nouveau, mais dans le gestionnaire de périphériques, apparait toujours ce dongle. Est ce le problème ? Même en le désinstallant, cette mention revient avec le nouveau dongle

[angelique]

Salut,

Vu ce que tu précises ➮ http://findhard.ru/en/motherboards/mode ... d3p-rev-20

cette carte mère ne gère pas le bluetooth donc tu gères le bluetooth avec un stick bluetooth branché en USB !

tu peux faire une capture d'écran de ton exécuter ➮ devmgmt.msc

avec ton stick branché

[patchunk]

Je pensais que vous aviez disparue. Le lien est le gestionnaire de périphériques. Faut il le détail des controleurs de bus UsB ?

[angelique]

Nous n'avons pas de visuel, pas de lien sur ton devmgmt.msc

[patchunk]

je ne comprends pas

[Malekal_morte]

Salut,

On manque d'information.
Donne une capture d'écran du gestionnaire de périphériques.
Ensuite, tu essayes d'associer un périphérique, ça fait quoi ?
Il se passe quoi quand tu fais ajouter un nouvel appareil ?

Vérifie aussi l'observateur d’événements de Windows
Journal Windows > Système
Si tu n'as pas des erreurs relatives à des problèmes de périphériques ou USB ou autres.

[patchunk]

bonjour . Capture écran du gestionnaire de périphériques. Je n'ai pas "associer un périphérique" . j'ai "ajouter un appareil d'ancienne génération". si je vais dans "appareils et imprimantes" et ajouter un périphérique , je n'ai rien de plus, mon dongle est bien présent. Cependant lorsque je retire mon dongle de ma prise Usb , la ligne Csr bluecore Bluetooth disparait puis quand je le remets , elle réaparait sou le même nom alors que j'ai un Tp-Link.
Dans observateur d'évènements de windows , je ne vois rien concernant des erreurs relatives à des problèmes de périphériques ou usb. Mais pas expert dans cette annalyse

gestionnaire de periphériques.JPG

[angelique]

Excuse moi mais sur ta capture il est ou le stick bluetooth ? CSR BlueCore ... c'est celui qui est branché ? ou bien si j'ai compris quand tu branches le TPLink il apparrait sous le nom CSR BlueCore ou bien CSR BlueCore est tjrs présent et TPLnk n’apparaît pas ?

Raffraichit ton devmgmt.msc quand tu branches / débranches tes sticks bluetooth voir les différences "Une autre façon est de faire un clic droit sur le nom de l’ordinateur" ➮ https://www.malekal.com/desinstaller-re ... ows-10-11/

un n° d'identification ➮ https://www.malekal.com/rechercher-pilo ... entifiant/

enfin quelque chose qui permettrait de progresser car dit toi bien , TOI , tu es devant ta machine mais nous on voit pas, donc tu essaies de t'exprimer avec ce que tu vois.

tu as testé ton tplink sur une autre machine ?
ton CSR BlueCore clic droit désinstaller , ça le désinstalle ? c'est celui qui existe plus ?

Fait un sfc /scannow et dism /online /cleanup-image /restorehealth via via un CMD en tant qu'administrateur ➮ tape powershell et valide ces commandes

https://www.malekal.com/sfc-verifier-et ... -systemes/

[patchunk]

je vais répondre par étapes : Csr Bluecore n'est pas branché, quand je branche le tplink , celui-ci apparait sous le nom Csr Bluecore (avec un pilote qui date de 2012 pour ce dernier)

[patchunk]

Je rebranche mon Tp-link - Csr Bluecore apparait . Je vais dans le gestionnaire de périphériques, je desinstalle le périphérique. Je rebranche mon TP link qui apparait toujours avec Csr Bluecore .Le pilote de ce CSR bluecore dans les détails : USB\VID_0A12&PID_0001&REV_8891
USB\VID_0A12&PID_0001

[angelique]

Test avec un autre stick blutooth

[patchunk]

je n' ai pas d'autre stick bluetooth . Apparemment ce CSR Bluetooth ne fonctionnerait pas avec windows 10 .
Scannow : RAS . Dism / online , fait.
Je les avais déjà lancés.

[angelique]

A part tester un autre stick bluetooth, j'ai pas d'autres idées.

[patchunk]

J'ai testé la clé bluetooth Tp-Link sur un autre PC (qui a le bluetooth intégré) . Il se nomme alors "Généric Bluetooth Radio" . Dans les propriétés/détails on retrouve les valeurs USB\VID_0A12&PID_0001&REV_8891/ USB\VID_0A12&PID_0001. Ces ont les mêmes valeurs que celles attribuées au dongle CSR Bluecore (voir message précédent). Donc, quel que soit l'ordi, que l'on mette l'un ou l'autre des dongles on trouve les mêmes valeurs. Par ailleurs , sur cet autre PC , apparait le nom du fabricant du "TP-link" : Cambridge Silicon Radio ?? . J'ai aussi le message : ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (code 31)
Si ça peut t'éclairer.

[angelique]

D’où ma suggestion d'utiliser un autre stick bluetooth