Erreur 1603 — Une erreur générale s'est produite lors de l'installation du package logiciel AMD

[Matthieu27]

Bonjour les amis,

Comme je l'ai dit dans ma présentation, je rencontre un petit problème quand je fais le maj de ma carte graphique AMD. Il y a toujours ce message d'erreur : Erreur 1603 — Une erreur générale s'est produite lors de l'installation du package logiciel AMD. J'ai déjà mis à jour mon système (Win10) et j'ai bien suivi les conseils sur le site AMD comme l'analyse SFC /SCANNOW et autres, mais rien à faire. Alors, j'espère avoir plus de chance sur le forum.

Merci d'avance,

[Malekal_morte]

Salut,

1) Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

2) Désinstaller et réinstaller les Visual C++ Redistributable Package.
Voir : https://www.malekal.com/visual-c-redist ... installer/

3) Répare Windows Update avec Windows Repair comme indiqué dans la seconde partie de cette page : Réparer Windows Update avec Windows Repair

3) Réparer Windows 10 / 11 :

• comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Voir la FAQ AMD : https://www.amd.com/fr/support/kb/faq/gpu-kb1603