Mise à jour W11 en échec - erreur 0X80073701 [résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

astigmat2000
Messages : 33
Inscription : 17 août 2020 16:53

Mise à jour W11 en échec - erreur 0X80073701 [résolu]

par astigmat2000 »

Bonjour à tous,
une des différentes MàJ de mon Windows 11 refuse de s'installer et toujours avec le même code erreur 0X80073701.
J'ai trouvé des infos sur Internet en utilisant DISM et les lignes de commande mais ça ne fonctionne toujours pas
Capture d’écran 2022-08-28 230659.jpg
Un conseil me serait précieux.
Merci pour votre aide.
Amitiés.
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Malekal_morte
Messages : 112133
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Mise à jour W11 en échec - erreur 0X80073701

par Malekal_morte »

Bonjour,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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astigmat2000
Messages : 33
Inscription : 17 août 2020 16:53

Re: Mise à jour W11 en échec - erreur 0X80073701

par astigmat2000 »

Bonsoir,
le fichier "shortcuts" serait inclus dans le fichier FRST.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... k12d6h11f9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12p14m7t76
J'espère que c'est bon....
Merci pour l'aide.
Bonne soirée.
Malekal_morte
Messages : 112133
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Mise à jour W11 en échec - erreur 0X80073701

par Malekal_morte »

Bizarre cette erreur :
Error: (08/29/2022 09:10:31 PM) (Source: VSS) (EventID: 12298) (User: )
Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : les écritures E/S ne peuvent pas être conservées pendant la création de cliché instantané sur le volume \\?\Volume{2891b01c-4699-4ae8-8209-378bd0b14bee}\.
L’index de volume dans le jeu de clichés instantanés est 0. Détails de l’erreur : Ouverture[0x00000000, L’opération a réussi.
], Vidage[0x00000000, L’opération a réussi.
], Libération[0x80042314, Le fournisseur de clichés instantanés a dépassé le délai d’attente maximal lors de la mise en attente des écritures vers le volume cliché. Ceci est probablement dû à une trop forte activité sur le volume, du fait d’une application ou d’un service système. Réessayez quand l’activité sur le volume sera moindre.
], À l’exécution[0x00000000, L’opération a réussi.
].
Désinstalle tout ça :
CCleaner (sert à rien)
Java (sauf si tu es certains d'en avoir besoin)
Nero (pas vraiment utile et ralentit le PC)
Opera
~~


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
R2 VyprVPN; C:\Program Files (x86)\VyprVPN\VyprVPNService.exe [417368 2021-02-25] (Golden Frog GmbH -> Golden Frog, GmbH.)
C:\Program Files (x86)\VyprVPN
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)


Vas dans le gestionnaire de périphériques
Déroule les cartes réseau
Puis clic droit sur TAP-VyprVPN Adapter V9
et désinstaller.

~~

Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 11 : Comment réparer Windows 11 sans perte de données
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astigmat2000
Messages : 33
Inscription : 17 août 2020 16:53

Re: Mise à jour W11 en échec - erreur 0X80073701

par astigmat2000 »

Bonjour et voici le contenu du fichier Fixlog.txt
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 30-08-2022
Exécuté par jacqu (31-08-2022 11:28:11) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\jacqu\OneDrive\Bureau
Profils chargés: jacqu & steph
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
̩Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
R2 VyprVPN; C:\Program Files (x86)\VyprVPN\VyprVPNService.exe [417368 2021-02-25] (Golden Frog GmbH -> Golden Frog, GmbH.)
C:\Program Files (x86)\VyprVPN
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\VyprVPN => supprimé(es) avec succès
VyprVPN => service supprimé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\VyprVPN => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3327573699-2073349692-2868897363-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3327573699-2073349692-2868897363-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3327573699-2073349692-2868897363-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3327573699-2073349692-2868897363-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

FlushDNS => terminé(e)
BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 8456393 B
Java, Discord, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 4250635 B
Edge => 0 B
Chrome => 73905686 B
Firefox => 56216405 B
Opera => 29484359 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 23606 B
systemprofile32 => 27913 B
LocalService => 94521 B
NetworkService => 254285657 B
jacqu => 549567766 B
steph => 905542785 B
defaultuser100000 => 906114951 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 2.6 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 11:28:35 ====
astigmat2000
Messages : 33
Inscription : 17 août 2020 16:53

Re: Mise à jour W11 en échec - erreur 0X80073701

par astigmat2000 »

Bonjour,
Problème résolu en utilisant le lien Comment réparer Windows 11 sans perte de données.
Tout est rentré dans l'ordre et les MàJ se font à nouveau correctement.
Juste une petite fenêtre, un peu gênante, apparait au démarrage.
Capture d’écran 2022-08-31 134044.jpg
Il s'agit, d'après ce que j'ai pu lire quelque chose lié au pilote de mon imprimante laser Brother...
Ca fait déjà deux fois que je les contacte, le SAV Brother. J'ai normalement le dernier pilote mais deux choses sont gênantes, une partie des options de l'imprimante sont écrites en Coréen et la fonction imprimer 2 ou 4 pages... sur la même page ne fonctionne pas.
Merci pour l'aide...
Bonne fin de journée.
Amitiés.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 112133
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Mise à jour W11 en échec - erreur 0X80073701 [résolu]

par Malekal_morte »

Bonne nouvelle si tu as pu résoudre l'erreur 0X80073701 et que les mises à jour fonctionnent à nouveau.

Pour ton erreur de démarrage, si tu penses que ça vient des programmes Brother, désactive du démarrage :
HKLM-x32\...\Run: [BrStsWnd] => C:\Program Files (x86)\Brownie\BrstsW64.exe [3697776 2012-06-21] (Brother Industries, Ltd. -> brother)
(Gestionnaire de tâches et onglet démarrage - Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows).

Sinon pour savoir à quel programme appartient cette popup de message, voir ce tutoriel : https://www.malekal.com/comment-trouver ... -inconnue/
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