Échec d'accès au compte utilisateur

[Kalousche]

Bonjour, après un reformatage de mon pc portable, l'accès au profil utilisateur est impossible. J'ai essayé de suivre les instructions trouvées sur ce forum pour résoudre le problème, sans succès. A un moment, la procédure devient trop compliquée pour mes compétences... Je ne sais donc plus quoi faire... Merci de votre aide !

[Malekal_morte]

Salut,

Créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows
Créé un utilisateur local et pas Microsoft.

Cela donne quoi ?

~~

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Kalousche]

Merci. J'ai finalement réussi à revenir aux paramètres d'usine sans passer par windows. Je suis en train de tout réinstaller. Mon problème est donc réglé !

[Malekal_morte]

Ca roule, bonne journée =)