Écran bleu au démarrage bad system config info

[Manup67]

Bonjour ,

Je possède un ordinateur portable compas presario.
J’ai Windows 10 depuis un moment.
Samedi, alors que le pc était allumé, l’écran bleu est apparu.. peut être une mise a à jour?
Cela dit, a chaque démarrage j’ai cet écran bleu et pas moyen de le réparer, ni de le restaurer.
J’ai fait un chkdsk en invite de commande et pas d’erreur de disque.
J’ai monté une iso de Windows 10 en usb, le le lance et quand je fais réparer ça ne fonctionne pas.
Quand je fais installer et garder les anciens fichiers il me dit que c’est impossible à partir d’un lecteur externe .

Je me retrouve bloqué !

Merci d’avance pour votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Là tu n'arrives pas au bureau de Windows, ça plante avant ?

[Manup67]

Oui c’est ça .

[Malekal_morte]

Salut,


Ok je pense que tu es parti pour réinstaller Windows 10 en espérant que ça ne soit pas un problème de malware.


Voir là pour les données : Récupérer les données quand Windows est planté

~~

Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows