Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte [résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

phildust
Messages : 5
Inscription : 23 mai 2022 14:51

Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte [résolu]

par phildust »

Bonjour,
Windows n'arrive plus à me connecter à mon compte (je suis sur un compte temporaire).
J'ai appliqué tout ce que vous préconisez dans vos tutos pour remédier à cette situation sans résultat probant.
Pour info j'utilisais antivir d'avira supprimé durant les phases test.
Une des dernières manips à faire sur le tuto est de créer un nouveau compte Windows (netpwliz) en tant qu'administrateur et de transférer les fichiers du compte détérioré vers le nouveau mais oh surprise! lorsque je me connecte sur ce nouveau compte (administrateur) Windows n'arrive pas non plus à se connecter.
Sur ce même ordi il y a 2 comptes "utilisateur" qui s'ouvrent sans aucun problème.
qu'est ce qui peut bloquer le chargement de ntuser.dat d'un compte administrateur.
Merci de vos retours.
Malekal_morte
Messages : 111433
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte

par Malekal_morte »

Salut,

Recréé un nouvel utilisateur.
Transfère que le dossier Documents, Vidéo et images pour commencer.
Vois si le nouveau compte utilisateur continue de fonctionner.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
phildust
Messages : 5
Inscription : 23 mai 2022 14:51

Re: Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte

par phildust »

Hello ,
Alors j'ai créé un nouveau compte utilisateur avec lequel je me suis connecté et que j'ai personnalisé puis j'ai quitté et je suis revenu sur mon compte temporaire. j'ai transféré les dossiers documents images et vidéos sur le nouveau compte utilisateur.
J'ai ouvert ce dernier sans problème il fonctionne normalement avec les personnalisations.
Malekal_morte
Messages : 111433
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte

par Malekal_morte »

Je pense que la première fois, tu as transféré des fichiers systèmes, peut-être NTUser.Dat ou autres qui sont à l'origine des problèmes d'ouverture de session.
Peut-être une mauvaise clé, le registre de l'utilisateur corrompu ou autres.
En ne transférant que les dossiers documents, ça devrait tenir.
Vois si ces prochains jours, tu parviens toujours à ouvrir la session utilisateur.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
phildust
Messages : 5
Inscription : 23 mai 2022 14:51

Re: Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte

par phildust »

Alors pourquoi lorsque je passe le compte utilisateur en administrateur il n'arrive plus a me connecter?
Malekal_morte
Messages : 111433
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte

par Malekal_morte »

Dans ton dernier essai, si tu le passes administrateur, il ne fonctionne plus ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
phildust
Messages : 5
Inscription : 23 mai 2022 14:51

Re: Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte

par phildust »

Je viens de le passer en administrateur local et ça fonctionne.
Merci de ton aide toujours aussi efficace.
Malekal_morte
Messages : 111433
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte

par Malekal_morte »

OK donc mon explication semble valable.
A voir si cela tient sur la durée.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
phildust
Messages : 5
Inscription : 23 mai 2022 14:51

Re: Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte

par phildust »

Ton explication est valable c'est moi qui me suis un peu embrouillé dans la manip.
Merci encore.
Malekal_morte
Messages : 111433
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte [résolu]

par Malekal_morte »

Pas de problème =)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »