Bluetooth - Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

[PierrePolJack]

bonsoir,
je rencontre un pb avec une clé bluetooth asus usb-bt500 que ce soit avec les pilotes officiels ou snappy ou en manuel, tjs un petit triangle pour qq éléments : Bluetooth L2CAP Interface, Audio Bluetooth et Bluetooth Remote Control
et message:

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
{Accès refusé}
Un processus a demandé l’accès a un objet, mais il ne bénéficie pas des autorisations nécessaires.

Auriez-vous une solution?
Merci par avance

[Malekal_morte]

Salut,

Quel antivirus est installé ?
Cela fonctionnait avant ? quelque chose a été fait sur le PC depuis ?

Dans les paramètres de Windows 10
Confidentialités
A gauche, menu Radios et autres appareils
tout est activé ?

[PierrePolJack]

Bonsoir Malekal_morte et merci pour ton aide,
J'ai une clé usb bluetooth 4.00 mais le son de mon enceinte était hachée (après p-e une mise à jour, mais j'avais désinstallé des maj win sans retrouver mieux) donc là j'ai acheté une bluetooth 5.00 mais c'est pire :(
J'ai l'antivirus m$ defender et confidentialité tout ok!
L'utilitaire de résolution w10 me dit toujours qu'il répare le statut de l'adaptateur bluetooth!
Merci par avance pour toute aide

[Malekal_morte]

Essaye ça :

• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

[PierrePolJack]

yo Malekal_morte, mon BIOS étant à jour et DriversCloud ne me proposant rien de particulier, je suis revenu à snappy et j'ai testé les pilotes proposés un à un, en zyeutant le gestionnaire de périph en même temps, et certains (ni les plus récents, ni les plus vieux) ont pu faire miraculeusement disparaître ce petit triangle infâmant. Ceci dit après en lançant une recherche de périphériques bluetooth, je ne voyais toujours pas mon enceinte, malgré l'appui dans la petite ouverture nommé "Reset"... je me suis replongé dans les recherches sur l'enceinte et en fait, pour réinitialiser, il fallait faire une combinaison de touches...Bref une belle galère! merci à toi pour ton aide, que les dieux te préservent de toute pénurie de silicium, terres rares et des kinder surprise! GLoire à toi

[Malekal_morte]

Si je comprends bien, tu as réinitialisé l'enceinte avec une combinaison de touches ?

[PierrePolJack]

Oui donc 2 choses bizarres:
- les pilotes de la clé BT laissaient 3 périphériques en déshérence et il a fallu jongler avec snappy et devmgmt
- réinitialiser l'enceinte srs-xb10 (et le casque) n'était intuitif
@+

[Malekal_morte]

ok peut être que le changement de pilotes snappy driver installer a aidé.