fichier excel disparu

[patchunk]

Bonjour, j'ai microsoft office 2013. Windows 10; J'ai plusieurs fichiers excel importants qui ont disparu. Je ne les ai pas supprimé et ils étaient sur mon disque dur externe. Ceci est lié à une ouverture de google chrome très lente et un explorateur de fichiers très lent aussi. Merci de votre aide. Pour l'instant j'ai fait une restauration système car auparavant l'ouverture de tous les fichiers excel ou word donnaient : "ne répond pas" et s'ouvraient au bout de 5 minutes J'avais aussi réparé microsoft office.

[Malekal_morte]

Salut,

Si tu ne les retrouves plus, utilise des Logiciels de récupérations de fichiers perdus ou supprimés comme Photorec : récupérer les fichiers effacés par erreur ou Recuva.

Si ces fichiers sont importants, il faut les sauvegarder sur plusieurs supports différents.

~~

En ce qui concerne les lenteurs du PC :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[patchunk]

Bonjour. Pour le moment , je n'ai pas traité le problème de ralentissement du pc et en particulier, l'explorateur de fichiers qui ne répond pas, puis s"ouvre au bout d'un long moment. J'ai utilisé Photorec, mais n'ai pas retrouvé mon fichier. Certains ne s'ouvrent pas car j'ai : "format de fichier non valide" . Dois je essayer un autre récupérateur de fichiers ou existe-t-il un endroit sur mon disque dur où une copie aurait été placée ? Merci
L'ouverture d'excel marche très mal en plus

[Malekal_morte]

Si tu n'as pas copié le fichier manuellement, non, il n'y a pas d'autres copies.

[patchunk]

Et dans les fichiers temporaires ?

[Malekal_morte]

Non ca n'est pas la vocation des fichiers temporaires.
Quand tu as des fichiers importants, il faut les dupliquer sur plusieurs supports.
Les disques externes et clés USB ne sont pas des supports de stockage fiables.

[patchunk]

En attendant , je l'ai retrouvé dans le fichier temporaire. Pas mal abimé, y at-il un moyen de le "réparer" ?

[Malekal_morte]

Je ne pense pas.
Essaye de l'ouvrir dans Excel.
Regarde aussi dans cet emplacement : C:\Users\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles

[patchunk]

Je l'ai ouvert dans excel avec beaucoup de dégats : des #N/A ou des #noms ?

[Malekal_morte]

Donc c'est compromis.
Si les logiciels de récupération ne te retrouve pas les fichiers Excel alors ils sont perdus.

[patchunk]

pour le scan FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5e13b11q10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5v5y10q9u6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... b14i7i6x14

[Malekal_morte]

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.


Office fait que de planter :

Error: (03/18/2022 06:07:25 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante GRAPH.EXE, version : 15.0.5415.1000, horodatage : 0x61b9e774
Nom du module défaillant : GRAPH.EXE, version : 15.0.5415.1000, horodatage : 0x61b9e774
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00000000001eda43
ID du processus défaillant : 0x7c8
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d83aeaa3b79ac7
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\GRAPH.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\GRAPH.EXE
ID de rapport : 505a3173-7621-4f74-b302-49253d6fb2a0

Essaye de le réparer, voir ce lien : https://www.malekal.com/reparer-microso ... osoft-365/

[patchunk]

J"avais déjà passé crystraldisk : pas de problème et réparé office 2013

[Malekal_morte]

Surveille dans l'observateur d’événements de Windows, si tu continue à avoir des erreurs d'application défaillante GRAPH.EXE.

[patchunk]

Rien vu dans l'observateur d'évènements pour graph.exe