Comment reinstaller Windows 10 sur PC

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Ancolie 22
Messages : 9
Inscription : 17 févr. 2022 14:46

Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Ancolie 22 »

Bonjour,

Nouvellement inscrite sur le forum, j'espère que je suis dans la bonne section pour poser ma question ....

Suite à un problème sur mon mon pc Acer Aspire 5 que je n'ai jamais su identifier , virus ? bug suite à mise à jour ? .... mon pc ne fonctionne plus . Je n'ai plus Windows dessus, ni internet, la fonction démarrer ne marche plus non plus !
A l'aide d'un autre pc j'ai pu créer une clé d'installation de Windows 10 en utilisant Média Création Tool.
J'ai suivi quelques procédures vues sur le net, mais lorsque que j'insère la clé il ne se passe rein . Pourtant en allant dans le bios je l'identifie bien, mais à vrai dire je ne sais pas que faire de plus !
Autant préciser de suite que mes connaissances en dépannage sont très limitées ...
C'est pourquoi je fais appel à vous . D'avance merci pour votre aide .
A22
SATS
Messages : 122
Inscription : 28 févr. 2021 16:19

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC .

par SATS »

Bonjour. Au démarrage du PC, tu spécifies bien de démarrer sur la clé USB ?
Tu peux soit modifier l'ordre de boot dans un menu accessible avec une touche de fonction (dépend de chaque marque) soit modifier cet ordre dans le BIOS.
Malekal_morte
Messages : 111434
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC .

par Malekal_morte »

Salut,

Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Liste des touches d'accès au BIOS ou boot menu : https://www.malekal.com/liste-touches-a ... structeur/

Sinon en dire plus sur les dysfonctionnements.
Tu parviens à ouvrir le bureau de Windows 10 ?
La barre des tâches ne répond plus ?
Touche Windows + R, ça ouvre la fenêtre exécuter ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
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Ancolie 22
Messages : 9
Inscription : 17 févr. 2022 14:46

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Ancolie 22 »

Merci pour vos réponses rapides .

Alors oui j'arrive facilement à accéder au bios via la touche F2 de mon pc .
En ce qui concerne les dysfonctionnements :
J'arrive à ouvrir le bureau
La barre de tâches quand elle apparait au bout de 5 mn fonctionne partiellement
La touche Windows + R fonctionne
Malekal_morte
Messages : 111434
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Malekal_morte »

Il faudrait voir si on peut récupérer le système.

redémarre Windows en mode sans échec
Tu peux le faire depuis la page d'identification, pas besoin d'ouvrir le bureau de Windows 10, dans le cas où tu n'arrives à rien dessus.
Si le mode sans échec fonctionne, tu peux faire ceci :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

~~

D'autre part, avec la méthode donnée sur la page d'identification, tu peux démarrer sur les options de récupération.
De là, il est possible de réinitialiser Windows 10, donc nul besoin de démarrer le PC sur une clé USB.
=> https://www.malekal.com/demarrer-option ... ows-10-11/

Mais avant de réinitialiser, essaye de faire FRST, il faudra aussi vérifier le disque.
Car s'il est défaillant, la réinitialisation va planter.
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Ancolie 22
Messages : 9
Inscription : 17 févr. 2022 14:46

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Ancolie 22 »

Merci Malekal pour tous ces liens . Je vais lire tout ça et essayer de comprendre . Par-contre je n'ai plus d'accés à internet . J'ai un message d'erreur qui s'affiche / la page xml ne peut pas être affichée . Erreur systeme 2147024703

. Pourtant ma livebox s'affiche bien dans le Centre Réseau et partage .

C'est d'un autre ordinateur que je vous envoie mes messages .
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Malekal_morte »

Ok essaye de fournir les rapports FRST pour qu'on y voit plus clair.
Et si cela n'aide pas, je te donnerai une procédure pour réparer, sinon faudra réinitialiser Windows 10.
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Ancolie 22
Messages : 9
Inscription : 17 févr. 2022 14:46

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Ancolie 22 »

Bon, c'est pas gagné !
Me voici ( Enfin ) arrivée en mode sans échec !! ..... qu'est-ce que je dois faire à présent ?
Je précise que je n'ai ni windows ni internet ...que la touche démarrer ne fonctionne pas ni cortana .
Juste un joli écran noir avec Mode sans echec inscrit dans chaque angle !
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Malekal_morte »

C'est normal pour Cortana.
Faire le scan FRST et donner les rapports.
(Voir instructions données).
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Ancolie 22
Messages : 9
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Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Ancolie 22 »

Bonjour,

J'aimerais bien le scan FRST .... mais je fais comment dans la mesure où je ne peux pas le télécharger ...? je n'ai plus aucun navigateur sur mon pc !
Malekal_morte
Messages : 111434
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Malekal_morte »

Quand tu choisis de démarrer en mode sans échec, il faut prendre mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Espérons ensuite que tu aies accès à internet.
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Ancolie 22
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Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Ancolie 22 »

Ben non, la manipulation n'aboutit pas !
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Malekal_morte »

C'est à dire ? il se passe quoi ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Ancolie 22
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Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Ancolie 22 »

C'est à dire que je reviens toujours sur la même page en mode sans échec , avec cette fois un message d'erreur :
Microsoft (R) Windows (R) ( Build 10941.vb- release.191206-1406 )
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Comment reinstaller Windows 10 sur PC

par Malekal_morte »

Vois si tu peux réinitialiser Windows 10 depuis les options de dépannage (fond bleu) ou le mode sans échec.
=> https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
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