BSDO divers et variés / Kernelpower 41

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Malekal_morte
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Malekal_morte »

Si tu peux tester sans, vas y, si tu n'arrives pas à les mettre en pause, laisse les s'installer.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Drazg
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Drazg »

YES !
Joie dans mon coeur ! PDT_009

Donc pas besoin de faire quoi que ce soit il a déjà replanté:
-Premier plantage :
A la configuration il me demande des données etc pour McAffe. Donc à l'ouverture je me dis que je vais désinstaller quelques fameux Bloatware.
Au milieu de la désinstallation ==> de Mcaffe blackscreen.... je force le reboot. Je vais donc pas y toucher pour l'instant.......
Le pc redémarre et je me reconnecte à mon compte utilisateur quand soudain (quel suspense !!!) PDT_007 :

-Second plantage :
Je remarque que l'heure de l'ordi n'est pas bonne. je vais pour la modifier, elle est pourtant activé en automatique et je suis bien sûr connecté à internet... Je décoche/recoche, elle se met à l'heure et une demi seconde après BSDO :
IMG_20220204_112029.jpg
Après la collecte de données du BSDO il redémarre, pas sur l'écran utilisateur pour me connecter, mais la même fenêtre que pour la configuration de windows (la où cortana te parle pour la finalisation de config) mais par contre avec à l'écran juste les pointiller qui charge en rond..
Après une minute environ de "chargement"===> Blackscreen...

J'ose pas forcer le reboot mais il va falloir je suppose....
EDIT J'ai donc reboot forcé... je me suis connecté à mon compte utilisateur et ça m'a ramener aux fenetres de configuration windows 10 on dirait (genre Utiliser votre téléphone android à partir du pc Sauvegarde OneDrive etc...)
Rolalala.... la galère..
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Malekal_morte »

ouaip ça sent le problème matériel.
Teste sur Ubuntu, tu fais des téléchargements assez lourd et si ça plante, c'est matériel.
=> Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
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Drazg
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Drazg »

Salut.
J'arrive enfin vers la fin du téléchargement de l'iso ubuntu 20.04.3.
Vivement la fibre...

Du coup quand (si j'arrive) a ouvrir ubuntu j'attends de voir si il plante aussi sur ce système d'exploitation afin de prouver que ce n'est pas Windows le problème mais un element de mon ordi c’est ça ?
Et dans ce cas le plantage sur ubuntu entraine un redémarrage aussi et des code erreurs à vérifier ?
Je ne connais pas du tout ubuntu.


Pour info le temps des 4 h de téléchargement de l'iso Ubuntu sur un autre ordi, j'ai laissé le PC asus ouvert sans connexion internet pour voir si il plante. Il a donc planter 2 fois mais sur le dernier j'ai eu le droit a un rapport WhoCrash :
IMG_20220204_161425_1.jpg
Voilà je créer l'usb et je test tous ça...

Merci
Drazg
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Drazg
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Drazg »

Re.
Bon j'ai mis un téléchargement sur ubuntu et j'ai tenté de mettre un stream pour voir et ça a provoqué un freeze d'écran en un petit quart d'heures d'utilisation...
J'ai l'impression que souvent juste avant les plantages d'entendre des "cliquetis" dans l'ordi...

J'ai redémarré sur ubuntu et relancé un téléchargement avec des vidéos youtube pour voir si ça le refait...


Mais du coup c'est très probablement un soucis matériel ? Que puis je faire pour savoir la cause ?
C'est quand même étrange que ce qui est le plus gourmand (dans mon utilisation), soit le Jeu vidéo, ne le fasse jamais planter non ?
Vu que ça semble lié aux téléchargement et la navigation internet est ce possible que ce soit mon SSD ? En sachant que pareil j'ai un de mes jeu sur le ssd et il n'a jamais planté...

Je suis tout ouïe..

Cordialement,
Drazg
Drazg
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Drazg »

Drazg a écrit : 04 févr. 2022 17:26 Vu que ça semble lié aux téléchargement et la navigation internet est ce possible que ce soit mon SSD ? En sachant que pareil j'ai un de mes jeu sur le ssd et il n'a jamais planté...
A ben non je suis débile ubuntu est sur la usb et pas sur le ssd ...
Malekal_morte
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Malekal_morte »

As-tu pu tester sur Ubuntu ?
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Drazg »

Malekal_morte a écrit : 06 févr. 2022 09:43 As-tu pu tester sur Ubuntu ?
Et bien, oui comme je disais dans ma réponse précédente :
"Bon j'ai mis un téléchargement sur ubuntu et j'ai tenté de mettre un stream pour voir et ça a provoqué un freeze d'écran en un petit quart d'heures d'utilisation..."

Quand je l'ai relancé une autre fois il m'a fait pareil. Mais jamais de redémarrage, que un freeze total de l'écran.

Il n'y a pas de message d'erreur ou quoi que ce soit comme sur windows à regarder ?
Malekal_morte
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Malekal_morte »

Ca dépend du plantage, je pense.
Bon vu que ça plante sur Ubuntu aussi, c'est probablement matériel.
Tester avec un autre câble des fois que... Même si je vois pas pourquoi.
Sinon à part changer la carte réseau..
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Drazg »

Malekal_morte a écrit : 06 févr. 2022 14:48 Ca dépend du plantage, je pense.
Bon vu que ça plante sur Ubuntu aussi, c'est probablement matériel.
Tester avec un autre câble des fois que... Même si je vois pas pourquoi.
Sinon à part changer la carte réseau..
Aie.

Quand tu parles de câble tu veux dire l'alim ?

Ola changer la carte réseau? mais dans les ordi portable on ne peut quasiment rien changer si ? Ce n'est pas tout soudé ? Et il y a t il pas un moyen de tester pour savoir si elle est défaillante?

Après la réinstallation de Windows j'avais eu un soucis avec l'horloge qui même en automatique n'était pas la bonne. En cliquant 2 fois pour désactiver /activer le réglages auto de l'horloge l'ordi avait planté (coïncidence peut être mais bon..)
En regardant les problématiques d'horloge j'ai vu cette histoire de Pile du bios ? Est ce que quand l'ordi est allumé elle joue un rôle qui pourrait provoquer ces BSDO ? En sachant que je n'ai jamais eu de problème d'heures par la suite....

Merci.
Cordialement
Drazg
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Parisien_entraide
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Juste en passant.. Il faut savoir qu'il y a eu 2 modèles de fabrication Asus TUF Gaming A15

A la base il faut savoir que TUF gaming, c'est une dénomination marketing qui se situe entre la bureautique "évoluée" et le gaming (terme vendeur)
Chez ASUS la vraie gamme joueurs c'est la gamme ROG

En fait la gamme TUF, en étant méchant, c'est bon à tout et.. Bon à rien
ASUS avait besoin de cibler les gamers en bas et milieu de gamme et avait donc crée la gamme TUF

Pour ton modèle c'est démontré par un chassis entièrement en plastique (ce n'est pas idéal en environnement gamer) et le prix
En dessous de 2000 euros on a juste un PC portable amélioré et qui tiendra 2 ou 3 ans suivant usage et types de jeux, avant qu'il n'y ait des dysfonctionnements dont la source est souvent impossible à déterminer, mais dont la cause est toujours la même : La chaleur

C'était tellement un problème avec ce modèle qu'ASUS a augmenté la vitesse des ventilos de 10% (ce qui réduit leur durée de vie au passage) et en ajoutant des ouïes supplémentaires pour la dissipation. Il y a eu donc 2 modèles (mais je ne sais la date pour la date de sortie du deuxième modèle)
Malgré cela les 90°C sont souvent atteints (ne pas se faire aux "tests" des sites internet qui reçoivent souvent des articles clés en mains avec des tests qui n'en sont pas)

Le truc c'est que cela peut affecter les composants autour (RAM etc) et meme le SSD (surtout si NVMe sans refroidisseur) sans compter le bloc alimentation qui va fatiguer (car qui dit chaleur dit conso) et cela finit en plantages aléatoires
Et là il faut changer le bloc alim (et en profiter pour ouvrir le PC, tout nettoyer, et changer la pâte thermique)

SURTOUT : Il faut se rappeler que les portables sont généralement (surtout en gamer) "calibrés" avec un matériel spécifique, et une version de Windows ainsi que les pilotes (souvent propriétaires) et programmes...
Plus on s' écarte de ce schéma plus les risques de plantages augmentent (pourtant il faut bien faire les mises à jour)

Le point d'équilibre est souvent tenu... Par ex sur je ne sais plus quels modèles, ASUS mettait systématiquement 8 puis ensuite de 16 Go de RAM, sur .. un slot (donc une barrette) et pas deux, privant ainsi le PC par ex du dual channel
La raison : Le fait d'ajouter une barrette augmentait la conso, donc la chauffe, et rendait le PC instable (plantages aléatoires)


Sinon en spécialistes ASUS tu as ce forum

https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
Drazg
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Drazg »

Aieaieaie.
Pas très rassurant ton message mais très instructif !

Après j'espère qu'il va tout de même durer plus que 2-3 ans surtout pour l'utilisation que j'en ai ; Pas tellement de jeu très récent et exigent, j'ai pas l'impression de le faire chauffer beaucoup en tous cas. Mais ça je verrais dans le temps...
C'est vrai que quand les ventilo s'y mettent , on croirait entendre le décollage d'un avion ! Mais bon je pensais que c'était classique avec les ordi portables "gaming".
SURTOUT : Il faut se rappeler que les portables sont généralement (surtout en gamer) "calibrés" avec un matériel spécifique, et une version de Windows ainsi que les pilotes (souvent propriétaires) et programmes...
Plus on s' écarte de ce schéma plus les risques de plantages augmentent (pourtant il faut bien faire les mises à jour)
Du coup tu conseillerais plutôt de vraiment rester aux pilotes recommandés sur le site support de Asus? Bien qu'il y ai régulièrement des pilotes plus récents (graphiques notamment)

Merci aussi pour le lien de ce forum portable Asus.

Bonne soirée
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Parisien_entraide
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Parisien_entraide »

Si tu veux régler tes problèmes, dans un premier temps il faut rester sur les pilotes ASUS du site meme si anciens

La règle avec les pilotes : Lorsque tout fonctionne on ne touche à rien

Si on doit faire une mise à jour, c'est que c'est lié à une faille de sécurité, ou un REEL apport (nouveau jeu supporté que l'on détient par ex pour les pilotes graphiques)
Déjà avec les Nvidia il y a eu une nouvelle branche (R495) et comme à chaque nouvelle branche les premières moutures sont instables

viewtopic.php?t=60564&start=75


Chez ASUS on voit souvent également (sauf en bas de gamme) des pilotes Realtek modifiés (avec en plus des accord tiers avec SoundBlaster ou autres) , et le pire c'est qu'ils sont donnés avec la même version que le site origine (Realtek) mais prévu pour fonctionner avec certaines modèles d'ASUS
Si tu prends les pilotes via un programme (Snappy driver, etc) cela va écraser ceux d'ASUS et (mais c'est la roulette russe) soit tout va bien et c'est pris en compte, soit cela sera source de plantages
On a même vu par le passé, des puces Realtek, modifiées, en commande spéciales (donc amputées de certaines fonctions) voire .. en beta (mais là ca date de plusieurs années)
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Drazg »

Salut.

Je sens que tu ne portes pas Asus dans ton cœur. PDT_006

Je vais remettre tous les pilotes recommandés par Asus mais je crois que c'est quasiment entièrement le cas. J'avais fait l’expérience à un moment pour tester.

Mais sur le forum Microsoft, j'ai aussi reçu la réponse du probable soucis matériel comme Malekal_Morte l'a suggéré. De plus, le fait que je l'ai acheté reconditionné, je me demande si il n'avait pas subis un mauvais traitement car finalement des soucis de BSDO (bien que différents d'avant) j'en ai eu quasiment dès le début si je me souviens bien. Mais c'est vrai pas à cette fréquence.

Je vais voir.. Si les BSDO continue de ne pas apparaitre pendant que je joue (ce que je trouve vraiment très très étrange vu les ressources que demande les jeux en comparaison à de la navigation internet ou du téléchargement) je ne vais rien faire je pense...
Sinon après j’amènerais en Centre de Réparation qu'il test le matos je suppose ..

Bonne journée.
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Parisien_entraide
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Re: BSDO divers et variés / Kernelpower 41

par Parisien_entraide »

ASUS.. C'"était très bien au début

Ensuite ils sont restés sur leur image et en vivent, alors que si on regarde bien la qualité n'est plus au rendez vous, et du fait de la réputation de la marque, se permettent de vendre à des tarifs élevés

Régulièrement ils se font attraper sur les tests de carte mère, parce qu'ils envoient des cartes modifiées aux journalistes, aux testeurs, ce qui permet de se positionner en tête sur les tests de rapidité/réactivité par rapports aux autres marques (qui du reste se sont fait prendre également la main dans le sac après avoir copié ASUS et ses méthodes)

On pourrait aussi parler des modèles qui sont annoncés avec tels composants, fonctions, etc, et qui au fil du temps disparaissent alors qu'il n'y a aucune nouvelle révision d'annoncée (moins de VRM par ex, et/ou changés par des modèles chinois alors qu'annoncés comme japonais) etc

Ensuite et là on parle du haut de gamme, il n'est pas normal en gamme ROG d'avoir ce type de défaut technique sur une carte mère
Ex pris au hasard
https://www.clubic.com/pro/entreprises/ ... serie.html

Je pourrais aborder d'autres aspects dont sur les portables, mais ca ferait un pavé

Quant au problème matériel.. Un PC portable Gamer en reconditionné.. Il faut que le travail en amont soit bien fait, mais si la chauffe a été trop importante, c'est tout le PC portable qui a subi (dont les composants sur la carte mère) et lors du process de reconditionnement, ils ne vont pas s'amuser à changer la carte mère, d'autant plus que le problème n'est pas toujours visible au premier abord

Après pour l'histoire des BSOD... Que cela ne plante pas en jeu et seulement en charge légère, cela peut soit venir de la puce qui a pris une claque ou des pilotes qui mettent le bazar (déjà vu avec par ex une fonction éco qui fait descendre le voltage trop bas par ex)
Là parfois cela peut se compenser avec le profil d'alimentation (mais sur un PC portable c'est à double tranchant si le PC chauffe trop)
Néanmoins vu que sous Ubuntu tu as le meme soucis, cela ne peut etre que matériel
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